Aegean atšaukė tavo skrydį? Gauk iki 600€ kompensacijos!

Aegean Airlines – viena populiariausių oro linijų Graikijoje, skraidinanti keleivius po visą Europą ir už jos ribų. Patikimas aptarnavimas ir šiltas Viduržemio jūros svetingumas – štai kodėl keliautojai mėgsta šią aviakompaniją. Bet net ir geriausiems pasitaiko nesklandumų, tad kartais Aegean atšaukia skrydžius dėl techninių gedimų, oro sąlygų ar organizacinių problemų. Jei tavo Aegean Airlines skrydis buvo atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Štai viskas, ką reikia žinoti apie tavo teises, alternatyvius kelionės variantus ir lengvą kompensacijos gavimo procesą.

Kodėl Aegean Airlines atšaukė tavo skrydį?

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių, ir Aegean Airlines čia – ne išimtis. Štai dažniausios priežastys:

Operacinės problemos: darbuotojų trūkumas, lėktuvo neprieinamumas ar tvarkaraščio nesklandumai.
Techniniai gedimai: netikėtas remontas ar mechaninės problemos.
Oro sąlygos: stiprus vėjas, audros ar rūkas gali būti priežastis.
Oro eismo kontrolės ribojimai: Europos oro erdvės perkrovos gali vėluoti ar atšaukti skrydžius.
Streikai: pilotai, įgulos nariai ar oro uosto darbuotojai gali protestuoti, trikdydami skrydžių grafiką.

Ne visi skrydžių atšaukimai reiškia, kad tau priklauso kompensacija, bet daugeliu atvejų – taip, ypač jei oro linijų kaltė akivaizdi.

Kokios tavo teisės, kai atšaukiamas Aegean skrydis?

Kaip Aegean Airlines keleivis, esi apsaugotas pagal ES reglamentą 261/2004, kuris suteikia teisę į kompensaciją įvairiais atšaukimo atvejais. Štai svarbiausi dalykai:

Persėdimai arba pinigų grąžinimas: Aegean privalo tau pasiūlyti visišką pinigų grąžinimą arba persėdimą į kitą artimiausią skrydį.

Teisė į priežiūrą: Jei dėl atšaukto skrydžio užstrigai oro uoste kelioms valandoms, Aegean privalo pasirūpinti tavimi – tai reiškia maistą, gėrimus ir, jei reikia, net viešbutį.

Kompensacija: Tau gali priklausyti iki 600€ vienam keleiviui, priklausomai nuo skrydžio atstumo ir to, kada aviakompanija informavo apie atšaukimą.

Kiek kompensacijos gali gauti?

Suma priklauso nuo skrydžio ilgio:

250€ jei skrydis trumpesnis nei 1,500 km.
400€ jei skrydžio atstumas yra tarp 1,500 km ir 3,500 km.
600€ jei skrydis ilgesnis nei 3,500 km.

Ši kompensacija galioja tik jei atšaukimas buvo Aegean kaltė ir tu apie jį buvai informuotas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.

Ką daryti, jei tavo Aegean skrydis atšauktas?

Paprastai Aegean Airlines informuos tave apie atšaukimą el. paštu arba SMS. Štai ką reikėtų daryti toliau:

1. Išnagrinėk alternatyvas

Jei Aegean siūlo kitą skrydį, būtinai peržiūrėk jo laiką. Jis gali būti ne pats geriausias pasirinkimas, ypač jei išvykimas numatytas kitą dieną. Taip pat verta pasitikrinti kitų oro linijų, pvz., Ryanair, Sky Express ar Turkish Airlines, skrydžius. Jei naujas skrydis išvyksta iš kito oro uosto, apsvarstyk traukinių ar autobusų galimybes.

2. Reikalauk kompensacijos ir pagalbos

Nepamiršk – net jei tau pasiūlomas kitas skrydis, vis tiek gali būti teisėtas kompensacijos gavėjas. Aviakompanija turi pasirūpinti maisto kuponais, apgyvendinimu (jei reikia) ir transportu į viešbutį, jei nakvynė neišvengiama.

3. Išsaugok visus dokumentus

Išsaugok savo įlaipinimo bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir bet kokias išlaidų kvitus (pvz., maistas, taksi, viešbutis). Šie dokumentai pravers, kai reiks prašyti kompensacijos.

4. Pasinaudok Trouble Flight kompensacijos skaičiuokle

Vietoj to, kad tampytumeisi su aviakompanijos biurokratija, leisk Trouble Flight pasirūpinti tavo pretenzija. Mūsų kompensacijos skaičiuoklė iškart parodys, ar turi teisę į išmoką.

Alternatyvūs keliavimo būdai, jei esi įstrigęs

Jei Aegean atšaukė tavo skrydį ir paliko tave nežinioje, apsvarstyk šias galimybes:

Persirikiuoti į kitą aviakompaniją: Aegean gali pasiūlyti kitą maršrutą, bet jei konkurentai turi geresnį grafiką, neprivalai sutikti.
Patikrink skrydžius iš netoliese esančių oro uostų: Jei turėjai skristi iš Atėnų, pažiūrėk, ar yra variantų iš Salonikų ar net tarptautinių oro uostų, kaip Sofija ar Stambulas.
Traukiniai ir keltai: Jei keliauji po Graikiją ar į kaimynines šalis, galbūt verta apsvarstyti keltus ar traukinius.

Kada Aegean Airlines neprivalo mokėti kompensacijos

Kai kuriais atvejais kompensacija nepriklauso. Aegean neatsako, jei:

Skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių (pvz., ekstremalūs orai, saugumo grėsmės ar oro eismo kontrolierių streikai).
Tave informavo prieš daugiau nei 14 dienų.
Pasiūlytas alternatyvus skrydis buvo panašaus grafiko.

Vis dėlto, net ir tokiu atveju, tu vis tiek turi teisę į pinigų grąžinimą arba naują rezervaciją.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą Aegean skrydį

Kompensacijos prašymas savarankiškai gali būti ilgas ir varginantis procesas. Aviakompanijos dažnai delsia atsakyti arba iš karto atmeta prašymus. Trouble Flight viską supaprastina:

Įveskite savo skrydžio duomenis: Pasinaudokite mūsų Kompensacijos skaičiuokle, kad sužinotumėte, ar jums priklauso išmoka.
Mes pasirūpinsime viskuo: Mūsų komanda derasi su „Aegean Airlines“ už jus.
Gaukite kompensaciją: Jei viskas pavyksta, galite gauti iki 600€ už keleivį (atėmus sėkmės pagrindu apskaičiuotą mokestį).

Jūs nemokate nieko, kol nelaimime jūsų bylos. Jei prireikia teisinių veiksmų, papildomą teisinio veiksmo mokestį taikome tik tuo atveju, jei laimime.