Kaip elgtis, jei tavo Air Serbia skrydis vėluoja? Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Sveiki atvykę į mūsų gidą, kaip elgtis, jei jūsų Air Serbia skrydis vėluoja. Čia aptarsime dažniausias vėlavimo priežastis, keleivių teises ir kaip galite gauti kompensaciją už patirtus nepatogumus. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip efektyviai susitvarkyti su uždelstu skrydžiu.

Kodėl vėluoja Air Serbia skrydžiai?

Skrydžio vėlavimą gali lemti daugybė priežasčių – nuo prastų oro sąlygų ir techninių gedimų iki oro uosto veiklos sutrikimų. Kartais vėlavimai kyla dėl aplinkybių, kurių aviakompanija negali kontroliuoti – darbuotojų streikų ar saugumo klausimų. Kad ir kokia būtų priežastis, vėlavimai visada erzina ir kelia stresą keleiviams, tačiau svarbu žinoti, kad esant ilgam vėlavimui, galima pasinaudoti tam tikromis teisėmis.

Keleivių teisės vėluojant Air Serbia skrydžiui: ką reikia žinoti

Jei jūsų skrydis vėluoja, jūsų teisės priklauso nuo vėlavimo trukmės. Pagal ES reglamentą 261/2004 keleiviai turi teisę į pagalbą ir kompensaciją, jei skrydis vėluoja daugiau nei tris valandas. Be to, aviakompanija privalo suteikti aiškią ir tikslią informaciją apie skrydžio būklę ir jūsų galimybes dėl vėlavimo ar atšaukimo.

Pagalba apima nemokamą maitinimą ir gėrimus, taip pat du nemokamus skambučius ar el. laiškus. Jei skrydis vėluoja daugiau nei penkias valandas, galite pasirinkti – susigrąžinti pinigus arba būti perkelti į kitą skrydį vėlesniu metu.

Kalbant apie kompensacijas, jos priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės. Jei skrydis iki 1 500 km – kompensacija siekia 250 EUR, skrydžiams tarp 1 500 ir 3 500 km – 400 EUR, o jei skrydžio atstumas viršija 3 500 km – galite gauti net 600 EUR.

Žinok, yra išimčių, kai kompensacija nėra suteikiama – pavyzdžiui, dėl prastų oro sąlygų ar ypatingų aplinkybių. Bet jei abejoji dėl savo teisių, visada gali kreiptis į Air Serbia arba pateikti skundą Civilinės aviacijos tarnybai.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį Air Serbia skrydį? Štai ką reikia daryti.

Jei tavo Air Serbia skrydis buvo atidėtas, pagal Europos reglamentą EC 261/2004 tu turi teisę gauti kompensaciją. Bet tam, kad ją gautum, reikia atlikti tam tikrus veiksmus ir pateikti prašymą per nustatytą laikotarpį.

Pirmiausia, išsaugok visą svarbią skrydžio informaciją – datą, laiką, skrydžio numerį. Taip pat turėk patvirtinimą apie bilieto užsakymą ir apmokėjimą.

Surinkęs visą reikalingą informaciją, gali tiesiogiai kreiptis į oro linijų bendrovę, šiuo atveju – Air Serbia. Prašymą galima pateikti el. paštu arba tradiciniu paštu, pridedant visus reikalingus dokumentus.

Kitas variantas – pasinaudoti kompensacijos išieškojimo paslauga. Tokios paslaugos padeda pateikti prašymą oro linijoms ir sutvarkyti visus reikalingus dokumentus.

Turėk omenyje, kad skundą reikia pateikti per tam tikrą laiką. Dažniausiai tai galima padaryti per 2 metus nuo vėlavusio skrydžio datos.

Kaip Trouble Flight gali tau padėti

Trouble Flight – tai paslauga, kuri padeda keleiviams gauti kompensaciją už atidėtus ar atšauktus skrydžius. Jei tavo Air Serbia skrydis vėlavo, nesuk galvos dėl sudėtingo kompensacijos reikalavimo proceso. Trouble Flight viską padarys greitai ir paprastai! Tiesiog pateik mums savo skrydžio informaciją – o mes pasirūpinsime visu likusiu procesu. Ne tik padėsime tau atgauti priklausančią kompensaciją, bet ir padarysime tai greitai ir visiškai nemokamai. Pasitikėk Trouble Flight ir nesuk sau galvos dėl biurokratijos. Susisiek su mumis jau šiandien!

Išvada

Vėluojantis Air Serbia skrydis gali sukelti daugybę nepatogumų keleiviams. Tačiau svarbu žinoti savo teises ir kaip gauti kompensaciją. Jei nesinori su tuo vargti, Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave! Nebijok proceso, imkis veiksmų ir apgink savo, kaip keleivio, teises.