
Նովե Զամկիում չվերթի ուշացումը կարող ա իսկական գլխացավ դառնալ, հատկապես եթե դրա պատճառով պլանները ջուրը ընկնում են։ Ո՞վ ա ուզում մի քանի ժամով օդանավակայանում սպասել՝ լինի գործի, լինի հանգստի նպատակով։ Բայց լավ նորություն ունենք՝ Եվրոպական օրենքներով՝ հնարավոր ա փոխհատուցում ստանալ։
Նովե Զամկին սիրուն սլովակական քաղաք ա, պատմությամբ հարուստ, բայց իբր թե միջազգային օդանավակայան չունի։ Էս պատճառով շատերը օգտվում են մոտակա օդանավակայաններից՝ Բրատիսլավա (BTS) կամ Վիեննա (VIE)։ Եթե քաղաքից կամ դեպի քաղաք չվերթդ ուշացել ա, շարունակ կարդալ՝ հասկանալու համար՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես պահանջել փոխհատուցում։
Բազմաթիվ պատճառներ կան, օրինակ՝
Եղանակային պայմաններ: Մառախուղը, փոթորիկները կամ ձյունը կարող են օդային երթևեկությունը կաթվածահար անել։
Տեխնիկական խափանումներ: Օդանավի անսարքությունները հաճախ անակնկալ խնդիրներ են բերում։
Օդային վերահսկողության սահմանափակումներ: Հագեցած երթևեկությունը կամ գործադուլը կարող են չվերթներ կանգնեցնել։
Օպերատիվ բարդություններ: Մեկ այլ խնդիր՝ անձնակազմի պակաս, կազմակերպչական խնդիրներ կամ՝ ավելի հաճախ՝ գերբեռնվածություն։
Եթե չվերթդ երեք ժամից ավել ա ուշացել, ու դա հենց ավիաընկերության մեղքով ա եղել, ուրեմն հավանական ա, որ ունես փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ ըստ EC261/2004 օրենքի։
Փոխհատուցման չափը կախված ա չվերթի հեռավորությունից՝
€250՝ մինչև 1500 կմ չվերթների համար
€400՝ 1500-ից 3500 կմ միջև չվերթների համար
€600-ի փոխհատուցում՝ եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից երկար է և ԵՄ սահմաններից դուրս ես ճանապարհորդում։
Նայե՛ քո թռիչքի տվյալները: Եթե ուշացումը 3+ ժամ է եղել, և դա ավիաընկերության պատճառով է, ուրեմն կա շանս։
Պահպանե՛ բոլոր փաստաթղթերդ: Քո նստեցման քարտերը, ամրագրումները ու ուշացման մասին ծանուցումները կարող են քեզ պետք գալ որպես ապացույց։
Հայտ ներկայացրու: Կարող ես ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը, բայց շատերը հետ են ձգում կամ մերժում։ Trouble Flight-ն իր գործը լավ գիտի՝ արագ ու արդյունավետ ձևով կգանձի քո գումարը։
Մինչ սպասում ես՝
Մնա՛ տեղեկացված: Հետևիր թարմացվող ժամերին՝ որևէ փոփոխություն բաց չթողնելու համար։
Օգնություն խնդրե՛: Եթե 2+ ժամ է ուշացել, ապա ունեն սնունդ, խմիչք ու գիշերակաց ապահովելու պարտավորություն։
Ապացույց հավաքե՛: Էկրանանկար արա ուշացման մասին ծանուցումներից, թռիչքների ժամանակացույցից, իսկ ավիաընկերությունից էլ փորձիր գրավոր հաստատում ստանալ։
Քաղաքն օդանավակայան չունի, դրա համար շատերը ընտրում են Բրատիսլավայի օդանավակայանը (BTS) կամ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE): Եթե ուշացումը լուրջ է, արժե ստուգել՝ միգուցե այլ օդանավակայանից կա հարմար տարբերակ։
Դեպի Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) (մոտ 100 կմ)
Նստիր ուղիղ գնացք դեպի Բրատիսլավա (1 ժամ 20 րոպե), հետո ավտոբուս կամ տաքսի՝ օդանավակայան հասնելու համար։
Կա նաև ավտոբուսային տարբերակ, որը մոտավորապես 2 ժամ է տևում։
Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) — մոտավորապես 150 կմ հեռավորության վրա
Սկզբում գնացքով գնացեք Բրատիսլավա, հետո շարունակեք ճանապարհը shuttle-ով կամ ավտոբուսով՝ ուղղակի դեպի Վիեննայի օդանավակայան։
Բրատիսլավայից Վիեննա ուղիղ ավտոբուսները շարժվում են հաճախ և մոտ մեկ ժամում տեղ են հասցնում։
Եթե ուշացումը պատճառում է, որ կորցնեք կարևոր միացում, հնարավոր է, որ մոտակա օդանավակայաններից այլընտրանքային թռիչքները փրկեն ձեր պլանները։
Թռիչքի չեղարկման դեպքում դուք հավելյալ իրավունքներ ունեք՝ համաձայն EC261 կանոնակարգի։
Նոր ամրագրում կամ վերադարձում: Օդանավակայանը պարտավոր է ձեզ առաջարկել այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձում։
Փոխհատուցում: Կախված նրանից՝ երբ տեղեկացվել եք չեղարկման մասին, հնարավոր է ստանաք մինչև 600 եվրո։
Աջակցություն: Եթե անհրաժեշտ է, պետք է տրամադրվեն հյուրանոց, սնունդ և տեղափոխում։
Փոխհատուցում պահանջելը կարող է մի լավ գլխացավանք լինել — ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են վճարումը կամ պարզապես մերժում։ Trouble Flight-ը հեշտացնում է ամբողջ գործընթացը՝ ձեզ փոխարեն ամեն ինչ անում է։
Արագ ու անվճար ստուգում — Մի քանի րոպեում պարզեք՝ արդյոք համապատասխանում եք։
Հաղթանակ չկա — վճարում չկա — Դուք վճարում եք միայն եթե մենք կարողանում ենք ապահովել փոխհատուցումը։
Իրավական թիմ ձեր կողքին — Մենք պայքարում ենք ձեր իրավունքների համար։
Ուշացումները նյարդայնացնող են, բայց դա դեռ չի նշանակում, որ պետք է մոռանաք փոխհատուցման մասին։ Եթե թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավելի, կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո: Մի թողեք, որ ավիաընկերությունը խուսափի պատասխանատվությունից՝ պահանջեք այն, ինչ իրավամբ ձերն է։ Սկսեք գործընթացը Trouble Flight-ի միջոցով ու ստացեք ձեր փոխհատուցումը՝ առանց ավելորդ քաշքշուկի։