Պորտոյում չեղարկված թռիչք՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ոնց հետ ստանաս փոխհատուցումը

Ի՞նչ անել, եթե Պորտոյում չեղարկվում է թռիչքդ

Պորտոն՝ մի հիասքանչ ծովափնյա քաղաք Պորտուգալիայում, գրեթե միշտ լի է ճանապարհորդներով։ Ամեն օր հազարավոր մարդիկ գալիս ու գնում են այստեղից, բայց քանի որ կյանքն անկանխատեսելի է, թռիչքդ կարող է անսպասելի չեղարկվել։ Եթե հայտնվել ես օդանավակայանում՝ չեղարկված թռիչքով, էս հոդվածը քեզ պետք է, բառիս բուն իմաստով։

Քանի որ Պորտուգալիան ԵՄ անդամ է, Պորտոյի օդանավակայանից (OPO) մեկնող ուղևորները պաշտպանված են ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ով։ Կախված իրավիճակից՝ հնարավոր է, որ իրավունք ունենաս փոխհատուցում ստանալու, այլընտրանքային թռիչքով օգտվելու կամ նույնիսկ հյուրանոցային գիշերակացով օգտվելու։

Ի՞նչից է չեղարկվում թռիչքները Պորտոյում

Թռիչքների չեղարկման պատճառները կարող են լինել՝

1. Եղանակային քմահաճույքներ

Քանի որ Պորտոն ծովի կողքին է, եղանակը միանգամից կարող է փոխվել՝ մառախուղ, ուժեղ քամի, անձրև, բուֆ... ու օդային երթևեկությունը խառնվում է։

2. Ավիաընկերության ներքին խառը վիճակներ

Տեխնիկական խափանումներ, անձնակազմի պակաս կամ կազմակերպչական թերություններ՝ էլի պատճառներ են, որ ավիաընկերությունը ստիպված լինի թռիչքը չեղարկել։

3. Աշխատանքային գործադուլներ

Օդային երթևեկության ղեկավարները, օդանավակայանի աշխատողները կամ ինքնաթիռի անձնակազմը կարող են գործադուլ հայտարարել, ու ամեն ինչ շուռ է գալիս։

4. Ավել վաճառված տոմսեր

Երբեմն ավիաընկերությունները չափից շատ տոմս են վաճառում, ու արդյունքում բոլորին տեղ չհասնում, իսկ որոշ ուղևորներ մնում են բաց երկնքի տակ։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե թռիչքդ չեղարկվել է Պորտոյում

ԵՄ 261-ի համաձայն՝ եթե՝

• Ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է թռիչքի չեղարկման մասին մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Թռիչքի չեղարկումը չի եղել արտասովոր պատճառներով (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներ)։

Փոխհատուցման չափը՝ կախված հեռավորությունից

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը չեղարկվել է Պորտոյում

1. Պարզիր՝ ինչու է չեղարկվել

Մոտեցիր ավիաընկերության աշխատակիցներին, ճշտիր պատճառը ու խնդրիր՝ գրավոր հաստատեն։

2. Փնտրիր այլ չվերթ

Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլընտրանքային տարբերակ՝ իրենց կամ գործընկեր ավիաուղիների միջոցով։

Խորհուրդ: Եթե Եվրոպայում ես, նայիր չվերթներ Պորտոյի Francisco Sá Carneiro օդանավակայանից (OPO), կամ նույնիսկ Լիսաբոնից՝ Humberto Delgado օդանավակայանից (LIS), ընդամենը 3 ժամ գնացքով։

3. Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերդ

Մնաց boarding pass-ը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր ծախսերի հաշվարկները — պետք կգան։

4. Պահանջիր սնունդ և կացություն

Եթե նոր չվերթդ հաջորդ օրն է, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սնունդ, հյուրանոց և տրանսպորտ։

5. Դիմիր փոխհատուցման համար

Կարող ես ուղարկես դիմում ավիաընկերությանը կամ թող Trouble Flight-ը ամբողջ գործընթացն իր վրա վերցնի։ Բոլորից լավ գիտենք՝ որքան երկար են airline-ները ձգում, բայց մենք ապահովում ենք, որ դու ստանաս քոնն՝ առանց ձգձգումների ու գլխացավի։

Ինչ անել, եթե մնացել ես Պորտոյում ու շտապ պետք է հասնես այլ վայր

Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու պետք է հասնես այլ օդանավակայան կամ քաղաք, մտածիր այս տարբերակի մասին։

Արագընթաց գնացքով՝ դեպի Լիսաբոն

Պորտուգալիայի Alfa Pendular արագընթաց գնացքը Պորտուից մինչև Լիսաբոն տանում է ընդամենը 2 ժամ 45 րոպեում։ Եթե չես ուզում թռիչքիդ սպասել, հիանալի տարբերակ է։

Ներքին թռիչքներ

Փորձի նայել՝ կա՞ն արդյոք թռիչքներ Պորտուից դեպի Լիսաբոն, Ֆարո կամ նույնիսկ Մադրիդ։ Միգուցե հենց դրանով ավելի արագ հասնես ուրիշ միջազգային օդանավակայան։

Մեքենայի վարձույթ

Եթե մի քանի թռիչք չեղարկվել է, կարելի է ուղղակի մեքենա վարձել ու քշել դեպի մոտակա խոշոր օդանավակայան։ Դա էլ կարող է ամենաարագ լուծումը լինել։

Հաճախ տրվող հարցեր Պորտուում թռիչքի չեղարկման մասին

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Պորտուում չեղարկված թռիչքի համար։

Իհարկե։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է մեկնելուց մինչև 14 օր առաջ և պատճառը արտառոց չէ, ըստ ԵՄ օրենքների՝ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչպես դիմեմ փոխհատուցման համար։

Կարող ես ինքնուրույն դիմել ավիաընկերությանը, բայց շատերն ուշացնում են կամ մերժում։ Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել ամբողջ պրոցեսում ու մեծացնել հաջողության շանսերդ։

Ավիաընկերությունը սնունդ ու գիշերակաց տրամադրո՞ւմ է։

Այո։ Եթե նոր թռիչքդ հաջորդ օրը է, ապա պետք է անվճար ապահովեն կերակուր, հյուրանոց ու տեղափոխում։

Ի՞նչ անեմ, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցում տալ։

Եթե նրանք մերժում են, Trouble Flight-ը կարող է իրավաբանական քայլեր ձեռնարկել քո փոխարեն, որ գոնե ստանաս այն գումարը, որն արժանի ես։

Չվրտավի փոխհատուցումը ձեռքիցդ մի տուր – Պահանջիր հիմա!

Թռիչքի չեղարկումը միշտ նյարդային է, բայց ֆինանսապես վնաս կրելու կարիք չկա։ Եթե թռիչքդ Պորտուում չեղարկվել է, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Մի թող, որ ավիաընկերությունը անտեսի իրավունքներիդ – Trouble Flight-ի միջոցով ներկայացրու պահանջդ հիմա ու ստացիր այն գումարը, ինչին արժանի ես։