Թռիչքը չեղարկվել է Ակմենեում՞։ Վերցրու մինչև 600€ փոխհատուցում՝ հենց հիմա!

Ի՞նչ անել, եթե Ակմենեում չվերթդ չեղարկվել է

Ակմենեն փոքրիկ, բայց շատ սիրուն քաղաք է Լիտվայում՝ հանգիստ մթնոլորտով ու պատմական շնչով։ Չնայած այստեղ մեծ օդանավակայան չկա, մարդիկ հիմնականում օգտվում են մոտակա Շիաուլյայի միջազգային օդանավակայանից (SQQ) կամ Կաունասի միջազգային օդանավակայանից (KUN), որ հասնեն իրենց ուղղություններին։ Եթե Ակմենեում չվերթդ չեղարկվել է, կարևոր է իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես, որ չկորցնես փոխհատուցումդ։

Ինչի՞ համար են չեղարկվում չվերթները Ակմենեում

Չվերթների չեղարկումը կարող է լինել տարբեր պատճառներով՝

Վատ եղանակ – Խիտ ձյուն կամ փոթորիկ կարող են խանգարել թռիչքներին։
Տեխնիկական խնդիրներ – Եթե օդանավում ինչ-որ բան խափանվում է, թռիչքը կարող է չեղարկվել։
Աշխատակազմի խնդիրներ – Օդանավակայանի աշխատողների գործադուլ կամ անձնակազմի պակասը կարող են հանգեցնել չվերթի չեղարկմանը։
Օպերատիվ փոփոխություններ – Երբեմն ավիաընկերությունը որոշում է չեղարկել չվերթը՝ պահանջի պակասի կամ ժամանակացույցի փոփոխության պատճառով։

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ Ակմենեում չեղարկված չվերթի համար

Եթե չվերթդ Ակմենեից կամ Ակմենե եկող ուղղությամբ չեղարկվել է թռիչքից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ, կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ EC261/2004 կանոնակարգի։ Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

Մինչև 1,500 կմ – 250€
1,500 - 3,500 կմ – 400€
3,500 կմ-ից ավելի – 600€

Նշում՝ Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես միայն այն դեպքում, երբ չեղարկումը եղել է ավիաընկերության մեղքով։ Եթե եղանակն է պատճառը կամ այլ արտակարգ իրավիճակ, ապա փոխհատուցում չի տրամադրվում։

Ի՞նչ անել, եթե Ակմենեից չվերթդ չեղարկվել է

Քայլ 1․ Նայիր այլ օդանավակայաններ

Քանի որ Ակմենեն չունի մեծ օդանավակայան, եթե քո չվերթը չեղարկվել է մոտակա օդանավակայանում՝ օրինակ Շիաուլյայի միջազգային օդանավակայանում, մի շտապիր հուսահատվել։ Փորձիր նայել այլ տարբերակներ՝ Կաունասի միջազգային օդանավակայանում կամ Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայանում (VNO)։ Հնարավոր է՝ նույն ուղղությամբ ուրիշ ավիաընկերություն էլ աշխատի։

Քայլ 2․ Փորձիր արագ օգնություն ստանալ

Եթե չվերթը չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է ուղևորին առաջարկել հետևյալից մեկը՝

Տոմսի ամբողջական վերադարձ
Այլընտրանքային չվերթ դեպի նույն ուղղություն՝ առանց հավելյալ վճարի
Բնակության և սննդի ծախսեր, եթե հաջորդ չվերթը միայն հաջորդ օրը կլինի

Քայլ 3․ Հատուցման պահանջ ներկայացրու

Որպեսզի կարողանաս պահանջել փոխհատուցում, հավաքիր հետևյալը՝

Չվերթի ամրագրման հաստատումը
Ավիաընկերության կողմից ուղարկված չեղարկման ծանուցումը
Ցանկացած հաղորդագրություն, որտեղ առաջարկվում է այլընտրանքային չվերթ

Ինչպես Ակմենեից հասնել այլ օդանավակայան

Եթե որոշես մեկնել այլ օդանավակայանից, ահա մի քանի տարբերակ՝

Շիաուլյայի միջազգային օդանավակայան (SQQ): Ամենահարմար տարբերակը մեքենայով գնալն է (մոտ 1 ժամ) կամ տեղական ավտոբուսով։
Կաունասի միջազգային օդանավակայան (KUN): Ակմենեից ավտոբուսով հասիր Կաունաս (մոտ 3.5 ժամ), հետո տաքսիով՝ օդանավակայան։
Վիլնյուսի միջազգային օդանավակայան (VNO): Ակմենեից Վիլնյուս ուղիղ ավտոբուսներ կան ամեն օր, ճանապարհը մոտ 4 ժամ է։

Ավիաընկերությունների տարածված արդարացումները չեղարկումների համար և քո իրավունքները

«Չվերթը չեղարկվել է եղանակային պայմանների պատճառով»

Եթե եղանակը վտանգավոր է եղել թռիչքի համար, ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ։ Բայց պարտավոր է վերադարձնել գումարը կամ առաջարկել այլընտրանքային փոխադրում։

«Օպերատիվ որոշում էր չեղարկել»

Եթե չեղարկումը եղել է ավիաընկերության ներքին որոշման արդյունքում, դու իրավունք ունես պահանջել փոխհատուցում։ Trouble Flight-ը կարող է օգնել քեզ այդ հարցում։

Եթե ավիաընկերությունը չեղարկում է թռիչքը՝ աշխատակազմի պակասի, գերբեռնվածության կամ ծախսերը կրճատելու պատճառով, դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։

«Թռիչքը չեղարկվել է օդային երթևեկության սահմանափակումների պատճառով»

Ճիշտ է, օդային երթևեկության ուշացումները ավիաընկերությունից կախված չեն, բայց եթե թռիչքդ չեղարկվել է վերջին պահին՝ ժամանակացույցի խափանումների պատճառով, դեռ կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։