Պալանգայում թռիչքդ չեղարկվել է՞։ Ահա՝ ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե Palanga-ից թռիչքդ չեղարկվել է

Palanga-ի միջազգային օդանավակայանը՝ PLQ-ը, Լիտվայի Բալթիկ ծովափի դարպասն է։ Էլի մի լավ տեղ, որտեղից մարդիկ գնում են թե Եվրոպայի ներսում, թե դուրս։ Բայց հա, լինում է՝ թռիչքները չեղարկվում են, ու դու մնում ես օդանավակայանում՝ չիմանալով՝ ինչ անել։

Եթե Palanga-ից թռիչքդ չեղարկվել է, մի խուճապի մատնվիր։ Ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի, ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել ուղևորներին, եթե չեղարկումը իրենց մեղքով է։ Կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ անհարմարության համար։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչի՞ համար են Palanga-ում թռիչքները չեղարկվում

Թռիչքների չեղարկումը Palanga-ում կարող է լինել տարբեր պատճառներով՝

• Վատ եղանակ: Ծովափնյա փոթորիկներ, մառախուղ՝ հատկապես ձմռանը, կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Երբեմն ինքնաթիռները վերանորոգման կարիք ունեն, ու թռիչքը չեղարկվում է։

• Աշխատակիցների գործադուլ: Եթե օդային երթևեկության վերահսկողներն են գործադուլ անում կամ անձնակազմը, թռիչքները կարող են զանգվածաբար չեղարկվել։

• Ցածր պահանջարկ: Եթե ուղևորներ քիչ են, որոշ ավիաընկերություններ ուղղակի չեղարկում են թռիչքը։

• Կազմակերպչական խնդիրներ: Եթե սխալ պլանավորում է եղել կամ խառնաշփոթ, թռիչքը կարող է վերջին պահին չեղարկվել։

Ի՞նչպես ստանալ փոխհատուցում Palanga-ում չեղարկված թռիչքի համար

Հա, եթե ավիաընկերությունն է մեղավոր ու քեզ չեն զգուշացրել առնվազն 14 օր առաջ, կարող ես պահանջել փոխհատուցում։ Գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Palanga-ից Ստոկհոլմ) → €250

• 1,500 - 3,500 կմ (օրինակ՝ Palanga-ից Լոնդոն) → €400

• Ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ՝ Պալանգայից Դուբայ) → €600

Բայց եթե չեղարկումը եղել ա արտառոց հանգամանքների պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներ), ավիաընկերությունը պարտավոր չի փոխհատուցում տալ։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Պալանգայի մոտ

Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա, արժի նայել՝ գուցե Կաունասի օդանավակայանից (KUN) կամ Ռիգայի միջազգային օդանավակայանից (RIX) ուրիշ չվերթներ կան։ Դրանք ավելի հաճախակի կապեր ունեն, ու հնարավոր ա ուրիշ ավիաընկերությամբ ճանապարհ գտնես։

Ինչպես հասնել Կաունաս կամ Ռիգա Պալանգայից

• Կաունասի օդանավակայան (KUN): Նախ գնա ավտոբուսով Պալանգայից դեպի Կլայպեդա, հետո գնացքով կամ ավտոբուսով՝ Կաունաս։

• Ռիգայի միջազգային օդանավակայան (RIX): Կա ուղիղ ավտոբուս Պալանգայից Ռիգա՝ մոտ 4 ժամ տևում ա։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված չվերթի համար

Եթե չվերթը չեղարկվել ա ու ավիաընկերությունն ա մեղավոր, հետևիր էս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

1. Ստուգիր քո չվերթի տվյալները – Համոզվիր, որ EU261 կանոնակարգի տակ ա ընկնում։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն – Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչի ա չեղարկվել չվերթը։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը – Տոմսերը, ամրագրումները, ու ցանկացած հաղորդակցություն կարևոր են։

4. Ներկայացրու պահանջ – Կարող ես ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը կամ օգտագործել մասնագիտական ծառայություն։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը փոխարենը վաուչեր ա առաջարկում

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են ուղևորներին փոխհատուցել վաուչերով, ոչ թե գումարով։ Դու պարտավոր չես ընդունել դա։ Պահանջիր գումարային փոխհատուցում, որովհետև վաուչերները հաճախ սահմանափակումներ ունեն ու ժամկետը անցնում ա։

Քո ուղևորի իրավունքները EU261-ի համաձայն

• Փոխհատուցման իրավունք՝ Եթե չվերթը չեղարկվել է ավիաընկերության մեղքով, կարող ես ստանալ մինչև €600։

• Խնամքի իրավունք՝ Եթե նոր չվերթդ ուշանում է, ապա քեզ պետք է տրամադրեն անվճար սնունդ, գիշերակաց (եթե պետք է) ու տեղափոխում։

• Վերագրանցման իրավունք՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձնել գումարդ։

Պալանգայից գործող ավիաընկերություններ

Ահա մի քանի հիմնական ավիաընկերություններ, որոնք թռչում են Պալանգայից՝

• Ryanair (էժան չվերթներ Եվրոպայի տարբեր քաղաքներ)

• airBaltic (կապեր Եվրոպայի խոշոր քաղաքների հետ)

• Norwegian (սեզոնային չվերթներ)

Վերջնական խորհուրդ՝ գործիր արագ ու ստացիր քոնը

Եթե Պալանգայից չվերթդ չեղարկվել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը ձգձգի կամ խուսափի փոխհատուցումից։ Նրանք պարտավոր են վճարել, բայց հաճախ հույս ունեն, որ ուղևորները կհանձնվեն։ Պաշտպանիր քո իրավունքները ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում։

Սկսիր հենց այսօր ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։