Տարանտոյում թռիչքի գերագրանցում — ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է լինում, երբ քո տեղը արդեն վաճառված է Տարանտոյում

Տարանտոն Իտալիայի հարավում է՝ հին ու ծովափնյա քաղաք, բայց մեծ օդանավակայան չունի։ Մարդիկ սովորաբար օգտվում են մոտակայքում գտնվող Բրինդիսիի (BDS) կամ Բարիի (BRI) օդանավակայաններից, երբ պետք է մեկնել ինչ-որ տեղ։ Բայց մի բան կա՝ երբեմն տոմսից շատ ուղևոր է լինում։

Ավիաընկերությունները հաճախ տոմս են վաճառում՝ գերազանցելով նստատեղերի քանակը, հույսով, որ որոշ մարդիկ չեն գա։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, մի քանիսին ստիպված են լինում ասել՝ "կներեք, չեք թռչելու"։ Եթե քեզ էլ է նման բան պատահել Տարանտոյի շրջակայքում, դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ ըստ EC261/2004 կանոնակարգի։

Ինչ անես, եթե օդանավը լցված է, իսկ դու՝ դուրս

Եթե չթողեցին նստել օդանավ՝ քանի որ տեղ չկար, ահա թե ինչ պետք է անես միանգամից՝

• Մի շտապիր վաուչեր կամ արագ համաձայնություն ընդունել։ Հասկացիր քո իրավունքները, airlines-ը կարող է առաջարկել ճանապարհային վարկ, բայց դու կարող ես դրամական փոխհատուցում ստանալ։

• Պահանջիր գրավոր հաստատում, որ քեզ չեն ընդունել օդանավ՝ տեղերի լցված լինելու պատճառով։

• Հարցիր այլընտրանքային թռիչքի կամ ամբողջական փոխհատուցման մասին։ Եթե airlines-ը նորմալ այլընտրանք չի տալիս, դու կարող ես պահանջել ամբողջ գումարիդ վերադարձ։

• Պահիր բոլոր կտրոններն ու փաստաթղթերը, եթե լրացուցիչ ծախսեր ես ունեցել՝ սնունդ, տրանսպորտ, հյուրանոց։ Դրանց համար էլ փոխհատուցում կարող են տալ։

• Ու ներկայացրու փոխհատուցման պահանջդ։ Եթե քո թռիչքը սկսվել կամ ավարտվել է ԵՄ-ում և ԵՄ ավիաընկերությունով, դու կարող ես մինչև €600 ստանալ։

Ի՞նչ կասես, եթե ուրիշ օդանավակայանից թռչես

Քանի որ Տարանտոյում կոմերցիոն մեծ օդանավակայան չկա, մարդկանց մեծ մասը ճամփորդում է Բրինդիզիի (BDS) կամ Բարիի (BRI) օդանավակայաններից։ Եթե Բրինդիզիից թռիչքդ լցված է, լավ կլինի դիտել Բարիի տարբերակները — ընդամենը 90 րոպեով գնացքով կամ մեքենայով։ Բարիում կան թե բյուջետային, թե միջազգային ավիաընկերություններ, այնպես որ գուցե այնտեղից ավելի հարմար տարբերակ գտնվի։

• Ինչպես հասնել Բրինդիզիից Բարիի օդանավակայան: Սկզբում նստում ես ուղիղ գնացքը դեպի Bari Centrale, հետո ավտոբուսով՝ ուղիղ օդանավակայան։

• Այլ ընտրանքներ: Եթե մտածել էիր Բրինդիզիից կամ Բարիից ուղղակի թռչել դեպի Եվրոպական կենտրոններ (Հռոմ, Միլան, Ֆրանկֆուրտ), ապա չգիտես ինչ, հավանաբար գնացքով կամ ավտոբուսով նույնիսկ շուտ հասնես, քան սպասելով հաջորդ թռիչքին։

Ով կարող է ստանալ փոխհատուցում, եթե թռիչքը գերբեռնված է

Ոչ բոլոր դեպքերում է փոխհատուցում տրամադրվում, բայց եթե՝

• Ժամանակին գրանցվել ես, բայց քեզ չեն թողել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով։

• Թռիչքդ ԵՄ երկրից է եղել կամ իրականացվել է ԵՄ ավիաընկերության կողմից։

• Քեզ այլընտրանքային թռիչք չեն առաջարկել, որը կհասներ նպատակակետդ մինչև 3 ժամ ուշացումով։

• Քեզ չեն արգելել նստել անձնական պատճառներով (օրինակ՝ փաստաթղթերի բացակայություն կամ անվտանգության խնդիրներ)։

Փոխհատուցման չափը՝ ըստ հեռավորության

EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ փոխհատուցման չափն կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 – 3,500 կմ: €400

• Ավելին քան 3,500 կմ (ԵՄ ավիաընկերությամբ): €600

Ինչպես ներկայացնել դիմում՝ փոխհատուցման համար

Եթե թռիչքդ լրիվ լցված էր ու քեզ չթողեցին նստես, մի անհանգստացիր՝ Trouble Flight-ը ամեն ինչ կանի քո փոխարեն, որ ստանաս քո փոխհատուցումը։ Ահա թե ինչպես է դա աշխատում՝

1. Լրացրու տվյալներդ օնլայն — ուղարկիր քո թռիչքի մասին ինֆոն ու ապացույցը, որ թռիչքն իսկապես գերբեռնված էր։

2. Մնացածը թող մեզ վրա — մեր թիմը զբաղվում է բոլոր իրավաբանական բաներով, որ դու չհարցաք ավիաընկերության հետ։

3. Ստանում ես գումարդ — եթե հաջողվի, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Չհաղթեցիր — Չվճարեցիր

Մենք աշխատում ենք "ոչ հաղթանակ — ոչ վճար" մոտեցմամբ։ Եթե գործդ շահած չլինենք, մեզ ոչինչ չես վճարում։ Իսկ եթե հաղթենք՝ մենք ստանում ենք միայն տոկոս քո փոխհատուցումից։ Բացի շահելու շանսից՝ որևէ ռիսկ չկա։

Վերջնական խոսք՝ մի թող, որ գերբեռնված թռիչքը փչացնի ճամփորդությունդ

Հա, ճամփորդությունից դուրս մնալը տհաճ է։ Բայց երբ գիտես քո իրավունքները, իրավիճակն այլ է։ Եթե Brindisi-ից կամ Bari-ից քո թռիչքն ուղևորներով լցված էր ու քեզ չթողեցին, կարող ես դիմել փոխհատուցման։ Մի թող, որ ավիաընկերությունն ընկնի ճակատագրին՝ սկսիր դիմումդ հենց հիմա ու ստացի քո հասանելիքը։