Թռիչքդ չեղարկվել ա՞ Հորտայի օդանավակայանից։ Իմանա ինչ իրավունքներ ունես ու ոնց պահանջես փոխհատուցում։

Ի՞նչ է պետք իմանալ Հորտա օդանավակայանում չեղարկված թռիչքների մասին

Հորտա օդանավակայանը (HOR) Ֆայալ կղզու հիմնական մուտքն է՝ մի հրաշալի անկյուն Պորտուգալիայի Ազորների մեջ։ Թե տեղացիների, թե տուրիստների համար սա կարևոր թռիչքային հանգույց է, բայց, հավատա, չեղարկված թռիչքներ այստեղ հազվադեպ չեն։ Խելահեղ Ատլանտյան եղանակները՝ ուժեղ քամիներ, մշտական անձրևներ, կամ պարզապես ավիաընկերության սխալ պլանավորումը՝ այս ամենը կարող է ցանկացած պահին քեզ թռիչքից զրկել։

Եթե քո թռիչքը հենց Հորտայից է չեղարկվել, մի խառնվիր․ կարող է պարզվել՝ դու իրավասու ես փոխհատուցում ստանալ ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգի շրջանակում։ Շարունակիր կարդալ՝ իմանալու՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչ անել։

Ինչի՞ համար են թռիչքները չեղարկվում Հորտա օդանավակայանում

Պատճառները կարող են բազմազան լինել․

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Ազորները հայտնի են այն բանի համար, որ այստեղ եղանակը մի վայրկյանում կարող է փոխվել։ Մառախուղ, հորդառատ անձրև, կամ քամի՝ օդանավը պարզապես չի կարողանա իջնել կամ թռչել։ Հատկապես, որ Հորտայի թռիչքուղին կարճ է, ու նման եղանակները գործն էլ ավելի բարդացնում են։

2. Տեխնիկական խնդիրներ ինքնաթիռի հետ

Ինքնաթիռի տեխնիկական խափանումներ կամ սպասարկման խնդիրներ՝ այս ամենը կարող է հանգեցնել շփոթի։ Ընկերությունները պատասխանատու են օդանավը պատրաստ պահելու համար, բայց եթե մի բան սխալ լինի, իրենք կարող են որոշել չեղարկել թռիչքը։

3. Աշխատակիցների գործադուլներ

Երբեմն օդանավակայանի աշխատակազմը՝ լինի դա օդաչուն, ուղեկցորդը կամ նույնիսկ ցամաքային սպասարկումն է, կարող են գործադուլի գնալ։ Այդ դեպքում ամբողջ օրը թռիչքներ չեղարկվում են։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Երբ օդային երթևեկությունը ծայրահեղ ակտիվ է, հատկապես երբ թռիչքները կղզիներից դեպի մայրցամաք են իրականացվում, ամեն ինչ կարող է մի քիչ խառնվել։ Եթե օդաչուները ստիպված են սահմանափակել օդային երթևեկությունը, ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել որոշ թռիչքներ։

5. Քիչ ուղևորներ

Չնայած սա հազվադեպ է պատահում, Horta օդանավակայանից նախատեսված թռիչքները երբեմն չեղարկվում են, եթե ուղևորների թիվը բավարար չէ։ Եթե ավիաընկերությունը համարում է, որ տվյալ թռիչքը ոչ շահավետ է, ապա կարող են դա հանել և առաջարկել ուրիշ ժամանակացույց։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը Horta-ից չեղարկվել է

Եթե կանգնել ես չեղարկման փաստի առաջ, էս քայլերը կօգնեն չկորցնել քո իրավունքները կամ գտնել այլ լուծում՝

Քայլ 1: Ուշադիր լսի, ինչի համար է չեղարկվել

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ որն է պատճառը։ Սա կարեւոր է, քանի որ պիտի իմանաս՝ արդյոք քեզ փոխհատուցում հասնում է, թե ոչ։ Եթե ուժեղ եղանակային պայմանների նման “արտակարգ” իրավիճակ է, հնարավոր է՝ փոխհատուցում չլինի։ Բայց եթե օրինակ խումբը չի համալրվել կամ տեխնիկական խնդիր է եղել՝ քեզ փոխհատուցում հաստատ հասնում է։

Քայլ 2: Հարցրու այլ թռիչքի կամ գումարի վերադարձ

ԵՄ օրենքով՝ դու իրավունք ունես՝

• Տոմսի ամբողջական վերադարձ, եթե էլ չես ուզում ճանապարհորդել։

• Անվճար թռիչք մինչև վերջնակետային նշանակությունը՝ reroute եղանակով։

Եթե նույն օրը reroute չկարողանան կազմակերպել, մտածի ուրիշ օդանավակայանների մասին։ Օրինակ՝ եթե Լիսաբոն էիր մեկնում և չեղարկեցին, նայիր՝ կարա՞ս մեկնել Lajes (TER) կամ Ponta Delgada (PDL) օդանավակայաններից, որոնցից շատ ավելի հաճախ են թռիչքներ լինում։

Քայլ 3: Պահանջի օգնություն

Եթե նոր թռիչքդ հաջորդ օրն է, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է՝

• Ապահովել հյուրանոց

• Ուտելիք և ըմպելիք տրամադրել

Քայլ 4. Փորձիր փոխհատուցում ստանալ (մինչև €600!)

Եվրամիության օրենքներով, եթե քո չվերթը չեղարկվել է ու դա ընկերության մեղքով է՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար: Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից.

• €250 – Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ։

• €400 – Թռիչքներ 1,500-ից մինչև 3,500 կմ։

• €600 – Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավել։

Քանի որ Հորթայի օդանավակայանը հիմնականում կարճ ու միջին հեռահարության չվերթներ ունի, մեծ մասը կստանա €250 կամ €400։

Քայլ 5. Պահիր փաստաթղթերդ ու ապացույցները

Որ դիմումդ համոզիչ լինի, պետք են՝

• Քո նստատեղի քարտը ու էլ. տոմսը։

• Թռիչքի չեղարկման մասին՝ ընկերության գրավոր հաստատումը։

• Ստացականներ՝ եթե ստիպված ես եղել հյուրանոց, սնունդ կամ տրանսպորտ վճարել։

Այլ ճանապարհորդական տարբերակներ՝ Հորթայի օդանավակայանից

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է ու հաջորդ թռիչքը քեզ չի հարմար, ահա մի քանի տարբերակ՝

1. Ճամփորդիր Պոնտա Դելգադայի օդանավակայանով (PDL)

Պոնտա Դելգադան՝ Ազորների ամենամեծ օդանավակայանն է, ու այնտեղից հաճախ թռիչքներ կան դեպի մայրցամաքային Պորտուգալիա ու այլ ուղղություններ։ Կարող ես մեքենանով գնալ Հորթայից Պիկո կղզի ու այնտեղից՝ Պիկոյի օդանավակայանից (PIX) թռնել Պոնտա Դելգադա։

2. Թռիչք՝ Լաժեշ օդանավակայանից (TER)

Լաժեշը՝ Տերսեյրա կղզում, մյուս տարբերակն է։ Կարող ես Հորթայից կարճ միջկղզային թռիչք կատարել դեպի Տերսեյրա, ու այնտեղից՝ ուղիղ թռնել դեպի Լիսաբոն կամ Պորտո։

3. Ուղարկիր նավով մեկ այլ կղզի

Եթե մի փոքրիկ ծովային ուղևորությունից չեք հրաժարվում, ապա իդեալական տարբերակ է ֆերիներով ճանապարհորդել Ազորյան կղզիների միջով։ Ընտրեք ֆերի դեպի Պիկու, Սան Ժորժ կամ Տերսեյրա՝ ու արդեն այնտեղից շարունակեք օդային ճանապարհով։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ Հորթա օդանավակայանում չեղարկված չվերթի համար։

Իհարկե, եթե չեղարկման պատճառը ընկերության խնդիրն է։ Օրինակ՝ տեխնիկական խափանում, անձնակազմի բացակայություն և այլն։ Իսկ եթե եղանակն է պատճառը՝ փոխհատուցում ամենայն հավանականությամբ չի տրվի։

Որպեսզի չտանեք լրացուցիչ գլխացավանք, Trouble Flight-ը պատրաստ է գործը վերցնել իր վրա։ Մենք գիտենք՝ ինչպես ընկերություններից պահանջել ձեզ հասանելի փոխհատուցումը։

Ինչպես պահանջել ձեր գումարը

Եթե չվերթը Հորթայում չեղարկվել է՝ մի փախցրեք ձեր իրավունքը։ Ահա քայլերը՝

1. Լրացրեք դիմումը օնլայն – Գրեք ձեր չվերթի տվյալները, նշեք պատճառները ու կցեք փաստաթղթերը։

2. Թողեք իրավական հարցերը մեր փորձագետներին – Մենք ենք բանակցում ավիաընկերության հետ։

3. Ստացեք ձեր գումարը – Հասանելիության դեպքում՝ մինչև €600 կհասնի անմիջապես ձեր հաշվին։

Վերջում մի բան ասենք

Հորթայում չվերթների չեղարկումը մի դժվարություն է, բայց դուք իրավունքներ ունեք։ Նոր չվերթ, գումարի վերադարձ կամ փոխհատուցում—պահանջեք ձեր հասանելիքը։

Եթե չեղարկվել է՝ հիմա է ժամանակը՝ պահանջելու փոխհատուցում։