Թռիչքի ուշացում Նյուքասլում

Ու՞մ մոտ ա լինում՝ Նյուքասլի թռիչքի ձգձգում զգացած մարդիկ մենակ չեն։ Հա, հա՜, մենք էլ ենք եղել էդ սցենարի մեջ։ Բայց էստեղ լավ նորություն կա՝ որոշ պայմանների դեպքում դու լիիրավ իրավունք ունես դրամական փոխհատուցում պահանջելու։ Ասեմ՝ Նյուքասլի օդանավակայանում (NCL) ուշացումների հետ ինչ պետք ա անես ու ոնց հետ ստանաս էն՝ ինչ քոնը ա՝ որպես ուղևոր։

Եկ խոսենք Նյուքասլի օդանավակայանի մասին

Նյուքասլի միջազգային օդանավակայանը հյուսիսարևելյան Անգլիայի հիմնական դարպասներից մեկն ա։ Քաղաքից մոտ 10 կմ հեռավորության վրա տեղակայված՝ ամեն տարի 5 միլիոնից ավել մարդ ա օգտվում էս օդանավակայանից։ Թե հանգստի, թե գործնական ուղևորների համար հարմար ու պահանջված վայր ա, որովհետև կապում ա Եվրոպայի շատ քաղաքների ու նույնիսկ ավելին։

Ինքը՝ Նյուքասլ քաղաքն արդեն ինքնին հետաքրքիր վայր ա՝ համ էներգիայով լի, համ էլ միանգամից կողքին ա՝ բնական հրաշքները՝ Նորտամբերլենդ, North Pennines։ Բայց, չնայած դրան, մեծ օդանավակայան ա ու ուշացումները էլի պատահում են՝ եղանակ, տեխնիկական խնդիրներ կամ ավիաընկերությունների պլանավորման ձախողումներ՝ քիչ չեն։

Ի՞նչ ա պետք իմանալ՝ Նյուքասլում ուշացած թռիչքի փոխհատուցում ստանալու համար

Ճիշտա՝ կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե քո թռիչքը համապատասխանում ա որոշ պայմանների։ Սա գալիս ա ԵՄ EC261/2004 կարգավորումից։ Հա, Բրեքզիթից հետո էլ Բրիտանիայում ուժի մեջ ա՝ UK261 տարբերակով։

Բանալի պայմանները՝ ահա դրանք են․

• Ուշացման տևողություն՝ Թռիչքդ պետք ա առնվազն 3 ժամ ուշացած լինի ժամանման պահին։

• Որտեղից ուր՝ Եթե թռիչքդ սկսվել ա Նյուքասլից կամ այլ ԵՄ/ՄԹ օդանավակայանից, կամ էլ վերջնակայանը ա Եվրոպայում/ՄԹ-ում, ու ավիաընկերությունը եվրոպական կամ բրիտանական ա՝ կարգավորումը կիրառվում ա։

• Ուշացման պատճառը՝ Պետք ա, որ ուշացումը լիներ ավիաընկերության մեղքով՝ օրինակ, տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի բացակայություն։ Բայց եթե եղանակը վատ էր կամ օդային երթևեկության հսկիչները գործադուլի մեջ էին՝ էդ դեպքում փոխհատուցում չի հասնում։

Փոխհատուցման գումարները տատանվում են 250-ից մինչև 600 եվրոյի սահմաններում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու որքան է ուշացել այն։

Ի՞նչ անել, եթե Նյուքասլում քո չվերթը ուշանում է

1. Միշտ աչք ունենա ինֆոյի վրա։ Նայի ավիաընկերության հավելվածը կամ Նյուքասլի օդանավակայանի կայքը։ Երբեմն թվում է՝ երկար է տևելու, բայց պատկերը կարող է փոխվել։

2. Ամեն ինչ փաստագրի։ Լուսանկարիր դուրսման տախտակները, պահիր բոլոր հաղորդագրությունները ավիաընկերությունից, չմոռանաս նաև քո տոմսն ու ամրագրումը։

3. Հարցրու ինչ հասնում է։ Եթե թռիչքդ ուշանում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ՝ ուտելիք, խմիչք, իսկ եթե գիշերային ուշացում է՝ նաև գիշերակացի տեղ։

4. Ներկայացրու պահանջ։ Համոզվել ես, որ փոխհատուցման իրավունք ունես՞։ Այդ դեպքում լրացրու պահանջը՝ կամ ուղղակի ավիաընկերության կայքով, կամ օգնություն ստացիր Trouble Flight-ի մասնագետներից։

Նայիր այլ տարբերակների շուրջդ

Եթե չվերթդ ուշացել է կամ չեղարկվել, կարաս մտածես հարակից օդանավակայանների մասին։ Օրինակ՝ Durham Tees Valley-ն ու Leeds Bradford-ը մոտեն երկու ժամվա ճանապարհ են Նյուքասլից։ Իսկ եթե խոչընդոտ չէ հեռուն գնալը, Մանչեսթերը շատ ավելի մեծ օդանավակայան է՝ միջազգային բազմազան ուղղություններով։

Նյուքասլի մետրոն լավ տարբերակ է՝ կենտրոնից մինչև օդանավակայան մոտ 25 րոպեում կհասնես։ Այսինքն՝ կարող ես ետ վերադառնալ քաղաք ու սպասել այնտեղ, մինչև նոր ինֆո լինի։

Ինչով Trouble Flight-ը կարող է օգտակար լինել

Trouble Flight-ը պրոֆիներ են՝ երբ պետք է լուծվի ուշացած, չեղարկված կամ բեռնված չվերթի փոխհատուցումը։ Մենք զբաղվում ենք ամբողջ ընթացքով՝ փաստաթղթերից մինչև բանակցություններ, իսկ դու շարունակիր հանգիստ կազմակերպել քո ճամփորդությունը։ Տարիների փորձով ու ուղևորների իրավունքներին խորը ծանոթությամբ՝ մենք համոզված ենք, որ յուրաքանչյուր իրավունք ունեցող ուղևոր պետք է ստանա այն, ինչ իրեն հասնում է։

Հաճախ տրվող հարցեր

Հարց․ Որքա՞ն է ուշացման նվազագույն ժամանակը, որպեսզի փոխհատուցում ստանաս։
Պատասխան․ Եթե ինքնաթիրդ առնվազն 3 ժամ ուշ է հասել նշանակման վայր, ապա լիովին իրավունք ունես փոխհատուցման դիմելու։

Հարց․ Իսկ ինչքա՞ն ժամանակում կարելի է ստանալ այդ փոխհատուցումը։
Պատասխան․ Ըստ կանոնների՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են արձագանքել դիմումիդ մինչև 8 շաբաթվա ընթացքում։ Եթե նրանք մերժում են կամ ուղղակի արձագանք չեն տալիս, Trouble Flight-ը կարա հարցը հասցնի պատկան մարմիններին կամ դատարան։

Հարց․ Բոլոր ավիաընկերությունների՞ն է սա վերաբերում։
Պատասխան․ Այո՛, եթե նրանք գործում են ԵՄ/ՄԹ օրենքներով կամ գրանցված են ԵՄ/ՄԹ-ում։

Ինչ հետաքրքիր կարելի ա տեսնել մինչ սպասում ես

Եթե երկար ես մնում Նյուքասլում ուշացման պատճառով, չխանձվես՝ քաղաքը լի է տեսարժան վայրերով։ Կարաս գնաս Քուեյսայդ՝ տեսնես հանրահայտ Թայն կամուրջն ու Միլենիումի կամուրջը։ Քիչ շոփինգ ուզու՞մ ես՝ մտի Գրեյնջեր Մարկետ՝ տեղական համեղ բաներ ճաշակես ու օրիգինալ հուշանվերներ գտնես։ Իսկ եթե մի քիչ էլ ժամանակ ունես՝ Նյուքասլի ամրոցը հաստատ արժի՝ հին քաղաքի պատմության մեջ մի պտույտ կանի։

Եզրակացություն

Ուշացած թռիչքը Նյուքասլում դեռ չի նշանակում, որ օրդ փչացել ա։ Եթե ինֆորմացված ես ու ճիշտ քայլեր ես անում, ստացվում ա ոչ թե տհաճություն, այլ մի լավ առիթ փոխհատուցում ստանալու։ Ճամփորդում ես գործի համար թե՝ հաճույքի, Trouble Flight-ը կողքիդ ա, որ ամբողջ ընթացքը հնարավորինս հեշտ անցնի։ Ուշացումն էլ ճանապարհորդությունդ չխանգարի՝ ստացի էն, ինչին որ արժանի ես։