Մալպենսայի գերբեռնված թռիչքներ․ ինչ իրավունքներ ունես և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Բացահայտենք Մալպենսա օդանավակայանը ու ինչ է նշանակում «օվերբուքինգ» քեզ համար

Միլանի Մալպենսա օդանավակայանը՝ MXP, սաղ Հյուսիսային Իտալիայի ամենախրախճանական միջազգային դարպասն ա։ Քեզ տանում ա աշխարհի տարբեր անկյուններ՝ ITA Airways, easyJet ու Lufthansa-ի նման ավիաընկերություններով։ Բայց էդ ամբողջ թռիչքային եռուզեռի հետ գալիս ա մեկ ուրիշ բան՝ օվերբուքինգ։

Այսինքն, ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան իրականում ունենց տեղ, մտածելով որ մի մասը չեն գալու։ Բայց եթե բոլորը գալիս են ու չես տեղավորվում՝ հիասթափվե՞ս։ Չարժի, որովհետև եթե քեզ չեն թողնում նստել Մալպենսայում, EU Regulation 261/2004-ը քեզ մինչև €600 փոխհատուցում ա պարգևում։

Դե արի հասկանանք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ոնց դիմես փոխհատուցման ու ինչ անել, եթե մի քիչ խրվել ես Մալպենսայում։

Քո իրավունքները, եթե Մալպենսայում օվերբուքինգ է եղել

Եթե քո թռիչքը Մալպենսայից գերլցված ա ու քեզ թույլ չեն տալիս նստել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ փոխհատուցել—բացառությամբ դեպքերի, որ դու ես կամովին թողել տեղդ՝ ինչ–որ բոնուսների դիմաց։ Սպասվող գումարը կախված ա, թե որքան հեռու ես գնում՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջև (կամ ԵՄ ներսում ավելի քան 1,500 կմ)

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար

Դրան գումարած՝

Ի՞նչ անել, եթե Մալպենսայում քո տեղն օվերբուքվել ա

Եթե նստելու իրավունք չեն տալիս, մի սպասիր․ արա սրանք արագ՝

1. Մի շտապիր տուրիստական վաուչերը ընդունել – Ավիաընկերությունները շատ հաճախ առաջարկում են վաուչեր՝ փոխարենը կանխիկի, բայց դու լիարժեք իրավունք ունես պահանջել փողը։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում՝ որ չթռնելու պատճառը գերբնակեցումն է։

3. Խնդրիր անմիջապես վերաներդրում – Եթե շտապ ճանապարհ ունես, ասա որ քեզ պետք է արագ այլընտրանքային չվերթ։

4. Պահիր բոլոր վճարումների կտրոնները – Եթե հապաղումների պատճառով ծախսեր ես անում (հյուրանոց, տրանսպորտ, սնունդ), պահիր կտրոնները՝ ընկերությունը պետք է փոխհատուցի։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման դիմում – Կարաս ինքդ անել կամ վստահել մասնագետներին՝ ովքեր անվճար կօգնեն, ու միայն հաղթելու դեպքում կվճարես։

Անսպասելիորեն մնացել ես Մալփենսայում? Ուրիշ տարբերակներ էլ կան!

Եթե ավիաչվերթը գերբնակեցված է ու այլընտրանք է պետք, դիտիր Միլան Լինատե (LIN) կամ Բերգամո Օրիո ալ Սերիո (BGY) օդանավակայանները — շատ հնարավոր է՝ ժամանակ խնայես։

• Միլան Լինատե օդանավակայանը (LIN) ընդամենը 50 րոպե հեռավորության վրա է՝ գնացքով ու մետրոյով։ Այստեղ կան բազմաթիվ ներքին և եվրոպական չվերթներ։

• Բերգամո Օրիո ալ Սերիոն (BGY) մոտ մեկ ժամ մեքենայով Մալփենսայից, ու այստեղ Ryanair-ն է աշխատում, ինչպես նաև մի շարք էժանավարձ ավիաընկերություններ։

Ինչպե՞ս հասնել։ Նստիր Malpensa Express գնացքը՝ դեպի Milano Centrale, հետո փոխվիր ավտոբուսի՝ Լինատե կամ Բերգամո գնալու։ Որոշ ընկերություններ նույնիսկ անվճար տեղափոխում են առաջարկում գերբնակեցման դեպքում։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են հաճախ գերբնակեցնում Մալփենսայում

Գերբնակեցումը կարող է լինել ցանկացած ընկերությունում, բայց որոշներն այս հարցով ավելի «փորձառու» են։ Ըստ ուղևորների վերջին արձագանքների՝ հետևյալ ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են նստելու իրավունքը:

• ITA Airways (ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային չվերթներում)

• Lufthansa — հիմնականում Ֆրանկֆուրտ ու Մյունխեն են գնում, եթե էդ կողմերն ես դրել աչքդ։

• Emirates — Դուբայի ուղղությամբ երկար չվերթներ, հարմար ու շքեղ վայելք։

• Air France & KLM — Փարիզի ու Ամստերդամի ճամփով, եվրոպական փորձառությամբ։

• easyJet & Ryanair — ճակատագրական բյուջետային չվերթներ Եվրոպայում, հենց թեթև ու արագ մի բան ես փնտրում։

Եթե էս ավիաընկերություններից ես տոմս գնել ու չթողեցին նստել, մի կորի՝ արագ դիմիր փոխհատուցման համար!

Հնարավո՞ր է խուսափել գերծանրաբեռնվածությունից

Չի լինի լրիվ բացառել, բայց հետևյալ խորամանկություններն անպայման կօգնեն, որ դու չգտնվես «չնստածների» ցանկում։

• Առցանց գրանցվի όσο շուտ՝ այնքան լավ — ով վերջում է գրանցվում, էդ է, ամենաշատը ռիսկի տակ։

• Միացի՛ր հավատարիմ հաճախորդների ակումբին — հաճախակի թռչողները ու պրիմիում անդամներն ունեն առավելություն։

• Նստավայր ամրագրի՛ր հենց ավիաընկերությունից — այլ կայքերով տոմսերը ավելի ցածր առաջնահերթություն ունեն։

• Փորձի՛ր խուսափել գերծանրաբեռնված սեզոններից — տոները, հանգստյան օրերը՝ դրանք են «մշտապես լեցուն» ժամանակները։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Malpensa օդանավակայանում գերծանրաբեռնվածության դեպքում

Փոխհատուցում ստանալը պիտի պարզ լինի, բայց ավիաընկերությունները երբեմն լավ էլ հմուտ են դժվարություններ ստեղծելու հարցում։ Այստեղ Trouble Flight-ն է մտնում խաղի մեջ։ Ամբողջ հոգսը վերցնում ենք մեր վրա՝ ոչ մի նախնական վճարում։

1. Լրացրու քո տվյալները օնլայն — Միայն պետք է չվերթի մանրամասներն ու մերժման պատճառն գրես։

2. Մենք ենք լուծում օրինական մասը — մեր մասնագետները անմիջապես կապ են հաստատում ավիաընկերության հետ։

3. Ստացի՛ր փոխհատուցումդ — Եթե ամեն ինչ լավ անցավ, մինչև €600 ուղիղ կգնա քո հաշվին։

Թույլ մի՛ տուր, որ ավիաընկերությունը օգտվի քո իրավունքներից։ Եթե Malpensa-ում քեզ չթողեցին նստել, ժամանակն է պահանջելու քոնը!