Ֆրանկֆուրտ գերբեռնվածություն

Ֆրանկֆուրտը՝ Գերմանիայի ֆինանսական սիրտը, միաժամանակ նաև Եվրոպայի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկի տունն է՝ Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը (FRA): Ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորներ են անցնում այստեղով, ու հենց դրա պատճառով էլ ավիաընկերությունները հաճախ գերավաճառում են տոմսերը։ Արդյունքում՝ մարդիկ մնում են առանց տեղ, ու դա, մեղմ ասած, նյարդայնացնող է։ Եթե Ֆրանկֆուրտում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ուրեմն լավ նորություն ունեմ՝ ԵՄ կանոնակարգերով դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ կազմակերպում

Պարզ է՝ իրենք մտածում են, որ մի քանի մարդ հաստատ չի գա։ Էդպես ավելի շատ տոմս են վաճառում ու ավելի շատ փող աշխատում։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, սկսվում է քաոսը։ Եթե քեզ Ֆրանկֆուրտում ստիպողաբար չեն թողել նստել թռիչքիդ, ապա Եվրոպական կանոնակարգ՝ EC 261/2004-ը քո կողքին է։ Դրա շնորհիվ կարող ես ոչ միայն փոխհատուցում ստանալ, այլև՝ օգնություն։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ Ֆրանկֆուրտում գերբեռնված թռիչքի համար

Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ առանց քո համաձայնության, ապա կարող ես ստանալ՝

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ եթե թռիչքդ 1,500-ից 3,500 կմ է (կամ ԵՄ ներսում՝ ավելի քան 1,500 կմ)

• €600՝ եթե թռիչքդ ավելի քան 3,500 կմ է

Բացի դրանից, քեզ պետք է տրամադրեն անվճար սնունդ, ըմպելիքներ, գիշերակաց (եթե պետք է), ու նոր թռիչք՝ առանց հավելյալ վճարի։

Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը՝ կարևոր տարանցիկ կետ

Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը Գերմանիայի ամենաբեռնվածն է ու Եվրոպայի խոշորներից մեկը։ Այստեղից թռիչքներ են իրականացնում Lufthansa-ն, Condor-ը ու մի շարք միջազգային ավիաընկերություններ։ Եթե հանկարծ մնաս օդանավակայանում, կարող ես մտածել այլընտրանքային թռիչքների մասին՝ մոտակա օդանավակայաններից․

• Frankfurt-Hahn Airport (HHN)՝ մոտ 120 կմ հեռավորության վրա, այստեղ հիմնականում գործում են էժան ավիաընկերություններ, օրինակ՝ Ryanair-ը։

• Düsseldorf Airport (DUS)՝ մոտ 200 կմ հեռու, բայց շատ լավ միջազգային կապեր ունի։

Եթե քո չվերթը գերբեռնված է եղել, հարցրու ավիաընկերությանը՝ արդյոք այս օդանավակայաններից մեկից այլընտրանքային մեկնումներ կան։ Deutsche Bahn (DB)-ի գնացքների ցանցը արագ ու հարմար կտեղափոխի քեզ։

Ի՞նչ անել, եթե Ֆրանկֆուրտում գերբեռնվածության պատճառով չես կարողանում թռչել

Եթե Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանում մնացել ես գերբեռնվածության պատճառով, ահա ինչ պետք է անես․

1. Մի՛ համաձայնվիր կամավոր հրաժարվել տեղիցդ, եթե ավիաընկերությունը բավարար փոխհատուցում չի առաջարկում։

2. Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն, թե ինչու քեզ թույլ չտվեցին նստել։

3. Պահանջի՛ր այլ չվերթ դեպի նպատակակետդ կամ փոխհատուցում, եթե որոշես չճամփորդել։

4. Պահանջի՛ր սնունդ, կացարան ու տեղափոխում, եթե անհրաժեշտ է։

5. Պահպանի՛ր բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմսերը, նամակագրությունը, ծախսերի անդորրագրերը։

6. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ՝ ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի։ Կարող ես դա անել ինքդ կամ դիմել մասնագիտացված ծառայության։

Ինչպե՞ս հասնել Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան քաղաքից

Եթե փոխել են չվերթդ կամ ուզում ես վերադառնալ քաղաք մինչև հաջորդ թռիչքդ, Ֆրանկֆուրտի օդանավակայանը լավ է միացված․

• S-Bahn (S8/S9)․ Մոտ 15 րոպե Ֆրանկֆուրտի կենտրոնական կայարանից։

• Տարածաշրջանային և հեռավոր գնացքներ․ Ուղիղ կապեր Գերմանիայի խոշոր քաղաքների հետ։

• Տաքսի և համատեղ ուղևորություն․ Մատչելի են 24/7, բայց ավելի թանկ են, քան հանրային տրանսպորտը։

Հնարավո՞ր է նոր չվերթ ամրագրել գերբեռնվածությունից հետո

Եթե ավիաընկերությունը քեզ հարմար վերամատուցման տարբերակ չի առաջարկում, կարող ես մտածել ուրիշ ավիաընկերությունից նոր տոմս գնելու մասին։ Lufthansa-ն, Qatar Airways-ը, Emirates-ը ու British Airways-ը հաճախ են թռիչքներ ունենում Ֆրանկֆուրտից։ Եթե օդանավակայանը փոխելը քեզ հարմար է, փորձիր նաև Դյուսելդորֆից, Քյոլնից կամ նույնիսկ Մյունխենից թռիչքներ փնտրել — կարող է մի քանի ժամ խնայես։

Եզրակացություն

Ֆրանկֆուրտում գերբեռնված թռիչքները կարող են նյարդայնացնող լինել, բայց լավ նորություն կա՝ ԵՄ օրենքը քո կողմն է։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ, մի թող փողդ սեղանին մնա — կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում պահանջել։ Ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ ասում են քո իրավունքների մասին, այնպես որ նախաձեռնող եղիր ու պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում է։ Գործի անց հիմա ու ստացիր քո փոխհատուցումը։