Ինչ անել, եթե Դյուսելդորֆում չվերթդ գերբեռնված է, ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Դյուսելդորֆի օդանավակայանում տեղերի գերազանցում․ ինչ իրավունքներ ունես և ինչ անել հետո

Դյուսելդորֆի միջազգային օդանավակայանը (DUS) գերմանիայի ամենամեծ օդանավակայաններից է՝ տարեկան միլիոնավոր ուղևորներով։ Բարձր պահանջարկի պատճառով ավիաընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա՝ արդյունքում առաջանում է գերազանցում։ Եթե քեզ չեն թողել նստել այդ պատճառով, կարող ես պահանջել մինչև 600€ փոխհատուցում ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն։

Ինչո՞ւ է գերազանցումը տեղի ունենում

Ավիաընկերությունները գերազանցում են անում՝ hoping some passengers won’t show up։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, որոշ ուղևորներ պատահականորեն մնում են դրսում։ Թեև նրանք փորձում են քեզ քաղցրացնել վաուչերներով կամ այլընտրանքային թռիչքով, մարդիկ հաճախ տեղյակ չեն, որ իրոք օրինական իրավունք ունեն գումարային փոխհատուցման։

Ինչ անել, եթե Դյուսելդորֆում քո թռիչքն ապագրաանցվել է

Եթե Դյուսելդորֆի օդանավակայանում կանգնել ես ու սպասում ես՝ հերթից դուրս մնացած, ահա թե ինչ պետք է անես․

1. Մի՛ ընդունիր առաջին առաջարկը

Սովորաբար ավիաընկերությունները առաջարկում են ճանապարհորդական վաուչերներ, զեղչեր կամ այլընտրանքային թռիչքներ։ Բայց սա ամենահարմար տարբերակը չէ․ դրա փոխարեն կարող ես ստանալ մինչև 600€ ուղիղ փոխհատուցում։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Հարցրու ավիաընկերությանը, որ գրավոր ասեն՝ ինչու չեն թողել նստել։ Սա քեզ պետք կգա պահանջ ներկայացնելու ժամանակ։

3. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

ԵՄ261-ի համաձայն, կարող ես ստանալ․

• 250€՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար

• 400€՝ 1500-ից 3500 կմ թռիչքների համար

• 600€՝ 3500 կմ-ից բարձր թռիչքների համար

Ավիաընկերությունը կարող է փոխարինող թռիչք առաջարկել, բայց դու այնուամենայնիվ ունես փոխհատուցման իրավունք։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ․ դիտարկիր Կյոլն-Բոնն (CGN) կամ Դորտմունդ (DTM)

Եթե Դյուսելդորֆի օդանավակայանում մնացել ես՝ քանի որ տեղերն ավարտվել են, փորձիր ճշտել՝ Քյոլն-Բոնն (CGN) կամ Դորտմունդի (DTM) օդանավակայաններից թռիչքներ կան։ Երկուսն էլ հասանելի են առանց փախքելու․

• Քյոլն-Բոնն (CGN): Մոտ 50 կմ է՝ գնացքով 40 րոպեում տեղ հասնում ես։

• Դորտմունդ (DTM): Մոտ 70 կմ է, իսկ գնացք ու shuttle-ները կհասնեն մոտ մեկ ժամում։

Օդանավակայան փոխելը քեզ օգնի՝ ավելի արագ այլընտրանք գտնելու մեջ, իսկ փոխհատուցումն էլ չկորցնես։

Ինչպե՞ս հասնել Քյոլն կամ Դորտմունդ Դյուսելդորֆից

• Գնացքով: Deutsche Bahn-ը արագ տեղական գնացքներ ունի դեպի երկուսն էլ։

• Ավտոմեքենայով: Տաքսիներ ու վարձով մեքենաներ կան, ու ճանապարհը ժամից քիչ է։

• Ավտոբուսով: Shuttle-ներ կան՝ հիմնական տրանսպորտային կետերից ուղղակի։

Փոխհատուցում՝ տեղերի ավարտի դեպքում. մի կորցրու քեզ հասանելի գումարը

Շատերն ընդհանրապես չգիտեն՝ փոխհատուցում կարելի է ստանալ, ու արդյունքում՝ մնացած են ձեռնունայն։ Հենց դրա համար էլ պետք չէ անտեսել․

• Ավիաընկերությունները հազվադեպ են ասում՝ փոխհատուցում հասնում է։

• Հայտերի գործընթացը կարող է բարդ լինել, մի քիչ էլ ձգձգում։

• Նույնիսկ մինչև 3 տարվա վաղեմությամբ թռիչքների համար էլ կարելի է հայտ ներկայացնել։

Օգնության կարիք ունե՞ս. սկսիր հիմա՝ գումարդ հետ ստանալու

Եթե Դյուսելդորֆից թռիչքդ գերբեռնված է եղել, մի թող գումարդ օդում։ Ստուգիր՝ իրավասու ես թե ոչ, ու սկսիր դիմումը՝ մի քանի րոպեում. մինչև 600€ կարող ես ստանալ՝ առանց բարդությունների։

Սկսիր փոխհատուցման հայտդ հենց հիմա!

Քո գումարը սպասում է քեզ— մի թող, որ ավիաընկերությունն այն պահի։ Ներկայացրու հայտդ այսօր, ու վերադարձրու՝ ինչ քեզ է հասնում։