Դրեզդենում չվերթի գերբեռնվածություն․ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Թռիչքների գերբեռնվածությունը ավիաընկերությունների սիրած հնարքներից է, բայց երբեմն կարող է քո ճամփորդությունը վերածել իսկական գլխացավի։ Եթե Դրեզդենի օդանավակայանում քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ հենց գերբեռնվածության պատճառով, ապա հնարավոր է՝ քեզ հասնում է մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Այս հոդվածում կպատմենք՝ ինչու են ավիաընկերությունները այդպես վարվում, ինչ անել, եթե դու հայտնվել ես այդ իրավիճակում, ու ինչպես ստանալ այն, ինչ քեզ օրինականորեն հասնում է։

Ի՞նչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ կազմակերպում

Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան իրականում տեղ կա ինքնաթիռում՝ մտածելով, որ մի մասը ուղևորներից չի գա։ Իրենց համար սա շահավետ է, բայց արդյունքում մարդիկ կարող են մնալ օդանավակայանում՝ առանց թռիչքի։ Եթե նման բան պատահի քեզ հետ Դրեզդենում, պետք է իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր պետք է ձեռնարկես՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

Ի՞նչ անել, եթե Դրեզդենում քո թռիչքը գերբեռնված է

Եթե քեզ չեն թողնում նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով, ահա մի քանի կարևոր քայլ, որ պետք է անես՝

1. Չտաս քո տեղը առանց փոխհատուցման

Ավիաընկերությունը կարող է առաջարկել վաուչեր կամ բիզնես դասի թարմացում, եթե համաձայնվես ավելի ուշ թռիչքով գնալ։ Բայց հիշիր՝ քեզ կարող է հասնել իրական գումար, որը շատ ավելի արժեքավոր է։

2. Պահանջիր գրավոր փաստաթուղթ

Անպայման վերցրու մի փաստաթուղթ, որտեղ նշված է, որ քեզ չեն թողել նստել՝ գերբեռնվածության պատճառով։ Դա շատ կարևոր է, երբ սկսես պահանջել փոխհատուցում։

3. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցում քեզ հասնում է

Ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի՝ եթե Դրեզդենում քեզ չեն թողել նստել՝ առանց քո համաձայնության, ապա կարող ես ստանալ՝

• Մինչև 1,500 կմ — 250€

• 1,500 - 3,500 կմ — 400€

• Ավելի քան 3,500 կմ — 600€ (եթե թռիչքը ԵՄ-ից է)

4. Պահանջիր անմիջական օգնություն

Մի հապաղիր՝ դիմիր օդանավակայանի աշխատակիցներին, տեղեկացրու իրավիճակը ու պահանջիր, որ քեզ օգնեն։

Եթե վերամատուցման պատճառով քո թռիչքը ուշանում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ապահովել սնունդով, խմիչքներով, իսկ անհրաժեշտության դեպքում՝ նաև գիշերակացով։

5. Նայիր այլընտրանքային թռիչքներ մոտակա օդանավակայաններից

Եթե Դրեզդենից քո թռիչքը գերբեռնված է, արժե մի հայացք գցել մոտակա օդանավակայանների ուղղությամբ։ Օրինակ՝ Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանը (LEJ) մոտավորապես 110 կմ հեռավորության վրա է, ու Դրեզդենի գլխավոր երկաթուղային կայարանից ուղիղ գնացքով կարելի է հասնել մոտ 1 ժամ 15 րոպեում։ Մեկ այլ տարբերակ էլ կա՝ Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայանը (BER), որը հասանելի է մոտ 2 ժամ տևողությամբ գնացքով։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Դրեզդենում գերբեռնված թռիչքի համար

Փոխհատուցում ստանալը ոչ մի բարդ բան չէ։ Ահա թե ինչպես կարելի է դա անել՝ առանց գլխացավի։

Քայլ 1․ Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ

• Քո նստեցման քարտը

• Ավիաընկերության գրավոր պարզաբանումը

• Ցանկացած անդորրագիր, որը ցույց է տալիս գերբեռնման հետևանքով առաջացած ծախսերը

Քայլ 2․ Ներկայացրու պահանջդ

Կարող ես դիմել ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ վստահել պրոֆեսիոնալ ծառայության՝ գործը քո փոխարեն վարելու համար։

Քայլ 3․ Ստացիր փոխհատուցումդ

Եթե ավիաընկերությունը ընդունի պահանջդ, փոխհատուցումը կստանաս մի քանի շաբաթվա ընթացքում։ Եթե մերժեն, կարող ես դիմել համապատասխան մարմիններին կամ իրավաբաններին։

Դրեզդենի օդանավակայան․ ինչ պետք է իմանաս

Դրեզդենի օդանավակայանը (DRS) Սաքսոնիայի հիմնական միջազգային դարպասն է՝ կապելով քեզ Ֆրանկֆուրտի, Մյունխենի, Ամստերդամի նման խոշոր եվրոպական կենտրոնների հետ։ Քաղաքի կենտրոնից օդանավակայան հասնելը հեշտ է՝ գնացքով, տրամվայով կամ տաքսիով։

Եթե քո թռիչքը գերբեռնված է ու այլ տարբերակ ես փնտրում, նայիր Լայպցիգ/Հալլե կամ Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայանների թռիչքները՝ ավելի հաճախակի միջազգային ուղղություններով։

Ինչպես խուսափել Դրեզդենում թռիչքի գերբեռնվածությունից

Լավ, գերբեռնված թռիչքները միշտ չէ, որ հնարավոր է կանխել, բայց էս մի քանի խորամանկ քայլերը կարող են օգնել, որ չմնաս օդանավակայանում՝ ձեռքում տոմսով ու առանց նստելու տեղ:

• Առցանց գրանցվիր όσο շուտ՝ այնքան լավ: Որքան շուտ գրանցվես, այնքան քիչ է հավանականությունը, որ քեզ «կթռցնեն» թռիչքից:

• Միացիր հաճախակի թռչող ուղևորների ակումբին: Ընկերությունները նախընտրում են իրենց հավատարիմ հաճախորդներին, ոչ թե պատահական ուղևորներին:

• Կարևոր ճանապարհորդությունների համար խուսափիր էժան ավիաընկերություններից: Դրանք ավելի հաճախ են գերբեռնված թռիչքներ ունենում, ու կարող էիր մնալ օդանավակայանում՝ առանց պատճառի:

Վերջնական խոսք

Եթե Դրեզդենում քեզ դուրս են թողել գերբեռնված թռիչքից, մի թող, որ ավիաընկերությունը «ձեռքիցդ փախչի»: Կարող ես ստանալ մինչև 600€ փոխհատուցում։ Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես, ու սկսիր պահանջդ հենց հիմա!