Թռիչքի գերբեռնվածություն Պոպրադում՝ Իմացիր քո իրավունքները և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Պոպրադը՝ Սլովակիայի հյուսիսում գտնվող հմայիչ քաղաք, հայտնի է իր շնչառությունը կտրող Տատրայի լեռների տեսարաններով ու հարուստ մշակութային ժառանգությամբ։ Էստեղի օդանավակայանը՝ Poprad-Tatry Airport (TAT), հարմար տարբերակ է տարածաշրջան հասնելու համար, բայց երբեմն ուղևորները բախվում են մի նյարդայնացնող խնդրի՝ թռիչքի գերբեռնվածություն։ Եթե քեզ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ Poprad-ից մեկնող գերբեռնված թռիչքի պատճառով, հնարավոր է՝ իրավունք ունես փոխհատուցման՝ մինչև €600, ըստ եվրոպական կանոնակարգերի։

Այս հոդվածում մանրամասն կպատմենք՝ ինչ է նշանակում գերբեռնված թռիչք, ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր, ու ինչպես ստանալ առավելագույն փոխհատուցում։

Ի՞նչ է թռիչքի գերբեռնվածությունը

Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան ինքնաթիռում տեղ կա՝ մտածելով, որ մի մասը չի գա։ Իրենց համար դա շահավետ է, բայց երբ դու ստիպված ես մերժվել ու չմեկնել, դա արդեն ուրիշ պատմություն է։

Եթե քեզ չեն թողել նստել Poprad-Tatry Airport-ում՝ գերբեռնվածության պատճառով, մի անհանգստացիր։ Եվրոպական միության EC 261/2004 կանոնակարգը քեզ պաշտպանում է ու կարող է փոխհատուցում տրամադրել՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու այլ գործոններից։

Ի՞նչ պայմաններով եմ փոխհատուցում ստանում

Եթե քո թռիչքը մեկնարկել է Poprad-ից ու քեզ չեն թողել նստել՝ առանց քո համաձայնության, ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Ունեիր վավեր տոմս ու ժամանակին հասել էիր դարպասին։

• Թռիչքը կամ մեկնարկել է ԵՄ-ից, կամ ժամանել ԵՄ՝ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերությամբ։

• Դու չես համաձայնվել կամավոր հրաժարվել տեղից՝ ավիաընկերության առաջարկած բոնուսների դիմաց։

Փոխհատուցման չափը՝ ըստ հեռավորության:

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար։

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում։

Բացի գումարային փոխհատուցումից, դու կարող ես օգտվել նաև օգնությունից՝ ուտելիք, խմիչքներ, հյուրանոց (եթե պետք լինի), ու տեղափոխում օդանավակայանից մինչև կացարան։

Ի՞նչ անել, եթե Poprad-Tatry օդանավակայանում տեղ չմնա

Եթե քեզ չթողեցին նստել ինքնաթիռ՝ որովհետև տեղերը վերջացել էին, ահա ինչ պետք է անես՝ առանց ժամանակ կորցնելու։

1. Պահանջիր գրավոր հաստատում
   Ասա ավիաընկերությանը, որ գրավոր հաստատեն՝ քեզ չեն թողել նստել, որովհետև գերբեռնվածություն է եղել։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը
   Չկորցնես քո բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր կտրոնները՝ ուտելիքի, տրանսպորտի, հյուրանոցի ծախսերի համար։

3. Հարցրու այլընտրանքային թռիչքների մասին
   Ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլ թռիչք՝ առանց հավելյալ վճարի։ Եթե Poprad-ից հարմար տարբերակ չկա, հարցրու մոտակա օդանավակայաններից՝ օրինակ Košice միջազգային օդանավակայանից (KSC), որը մոտ 125 կմ հեռու է։ Տրանսպորտի ծախսերը կարող են իրենք հոգալ։

4. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ
   Կապ հաստատիր Trouble Flight-ի հետ՝ որ իրենք զբաղվեն փոխհատուցման գործընթացով։ Իրենք մասնագետ են՝ առավելագույն գումարը ստանալու հարցում։

Այլ օդանավակայաններ Poprad-ի մոտ՝ որ ընտրությունդ մեծանա

Եթե Poprad-ից հարմար թռիչք չգտար, մտածիր Košice միջազգային օդանավակայանից կամ նույնիսկ Bratislava օդանավակայանից (BTS) թռչելու մասին։ Ճիշտ է, Bratislava-ն հեռու է՝ մոտ 3.5 ժամ մեքենայով։

Ինչպես հասնել Košice Poprad-ից՝

• Գնացքով՝ ուղիղ գնացքները Poprad-ից Košice մոտ 2 ժամ են տևում։

• Մեքենայով՝ Poprad-ից Košice մոտ 1.5 ժամ է՝ D1 մայրուղով։

Հնարավոր ա՝ ուրիշ օդանավակայաններից թռիչքներ փնտրելը քեզ ոչ միայն ավելի արագ հասցնի տեղ, այլ նաև օգնի ավելի էժան տոմս գտնել՝ ուրիշ ավիաընկերությունների միջոցով։

Ինչի՞ համար են Poprad-ում թռիչքների գերբեռնվածությունները լինում

Չնայած Poprad-Tatry օդանավակայանը մեծ միջազգային կենտրոնների չափ չի, գերբեռնվածություններն այստեղ էլ պատահում են։ Ամենահաճախ հանդիպող պատճառներն են՝

• Սեզոնային բուռն շրջափուլեր: Poprad-ը ձմեռային սպորտի սիրահարների ու ամառային հանգստի համար շատ գրավիչ վայր ա։

• Սահմանափակ թռիչքային ընտրություն: Քանի որ օրական քիչ թռիչքներ կան, գերբեռնվածությունները ավելի նկատելի են։

• Չարտերային թռիչքների մեծ պահանջարկ: Որոշ ավիաընկերություններ գերբեռնված են լինում՝ սպասարկելով դահուկորդներին ու բնության սիրահարներին։

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, ԵՄ օրենքները պաշտպանում են քեզ, ու դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։

Որքա՞ն ժամանակ ունես փոխհատուցում պահանջելու

Եթե Սլովակիայում գերբեռնված թռիչք ես ունեցել, ապա մինչև 3 տարի ժամանակ ունես պահանջ ներկայացնելու։ Բայց լավ կլինի՝ շուտ գործես, որովհետև ժամանակի ընթացքում կարող են կորել փաստաթղթերը՝ օրինակ՝ նստեցման քարտերը կամ հաստատումները։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում ա ճանապարհորդական վաուչեր

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են արագ լուծել հարցը՝ առաջարկելով վաուչեր կամ զեղչ՝ ապագա թռիչքների համար՝ փոխանակ գումարային փոխհատուցման։ Թվում ա՝ հարմար տարբերակ ա, բայց վաուչերները հաճախ ունեն սահմանափակումներ կամ ժամկետներ։

Խորհուրդ: Դու օրենքով իրավունք ունես պահանջել գումարային փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգի EC 261/2004։ Եթե վաուչեր ընդունես, կարող ա կորցնես լիարժեք փոխհատուցում ստանալու իրավունքը։

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում պահանջել, եթե ունես միացվող թռիչքներ

Այո՛, եթե Poprad-ից գերբեռնված թռիչքդ մի մաս էր ավելի երկար ճանապարհորդության, ու բոլոր թռիչքները մեկ ամրագրումով էին, ապա կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ինչու՞ դիմել Trouble Flight-ին՝ փոխհատուցման հարցերով

• Հաղթանակ չկա՝ վճարում չկա: Մեզ վճարում ես միայն եթե գործը շահենք։
• Արագ գործընթաց: Բոլոր թղթաբանությունն ու բանակցությունները մենք ենք անում։
• Փորձառու իրավաբաններ: Գիտենք ԵՄ կանոնակարգերի բոլոր նրբությունները։
• Թափանցիկություն: Քո գործի ընթացքը տեսնում ես իրական ժամանակում։

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ Trouble Flight-ի միջոցով

1. Ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները
   Պետք է միայն քո ամրագրման համարը, թռիչքի համարը ու համապատասխան փաստաթղթերը։
2. Թղթաբանությունը թող մեզ
   Մեր իրավաբանները կապ կհաստատեն ավիաընկերության հետ ու կպայքարեն առավելագույն փոխհատուցման համար։
3. Ստացիր գումարդ
   Գործը լուծվելուց հետո գումարը ուղիղ կփոխանցվի քո հաշվին։

Վերջնական խոսք՝ մի թող, որ Poprad-ից թռիչքի գերբեռնվածությունը փչացնի քո ճանապարհորդությունը

Թռիչքի գերբեռնվածությունը կարող է իսկապես ջղայնացնող լինել, հատկապես երբ ճանապարհորդում ես փոքր օդանավակայաններից, օրինակ՝ Poprad-Tatry Airport-ից։ Բայց մի մոռացիր՝ եվրոպական օրենքները քո կողմն են, ու դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Անկախ նրանից՝ Poprad ես գնացել լեռների հիասքանչ տեսարանների համար, թե գործնական ուղևորության, Trouble Flight-ը պատրաստ է օգնել քեզ ստանալ այն, ինչ քեզ հասնում է։ Սկսիր պահանջդ հենց հիմա, մնացածը թող մեզ վրա—քո ժամանակը (ու գումարը) կարևոր են։