Չեղարկված թռիչք Սիցիլիայում։ Ի՞նչ անել, որ փոխհատուցում ստանաս։

Սիցիլիան՝ Միջերկրականի թանկարժեք զարդը, ամեն տարի միլիոնավոր այցելուներ է գրավում իր ապշեցուցիչ բնությամբ, հնագույն պատմությամբ ու համեղ խոհանոցով։ Բայց ճանապարհորդությունը միշտ հարթ չի անցնում։ Եթե դու էլ Սիցիլիայում չեղարկված չվերթ ես ունեցել, երևի մի քիչ շվարած ես՝ ի՞նչ անել հիմա։ Բարեբախտաբար, Եվրոպայում ուղևորների իրավունքները բավականին ուժեղ են, ու դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Արի տեսնենք՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչ քայլեր պետք է անես։

Ի՞նչու են չվերթները չեղարկվում Սիցիլիայում

Մի քանի պատճառ կարող է լինել, ահա ամենահավանականները՝

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Հասկանալի է՝ Սիցիլիան արևոտ տեղ է, բայց երբեմն ուժեղ քամիները, մոլորային ամպրոպները կամ հենց Էթնա հրաբուխից դուրս եկած մոխիրը կարող են խանգարել ավիափոխադրումները։

2. Ինքնաթիռի ընկերության խնդիրներ

Ձեռնարկության ներքին խնդիրները, օրինակ՝ անձնակազմի պակասը կամ տեխնիկական խնդիրները, կարող են ստիպել չեղարկել չվերթները։

3. Ավիացիայի գործադուլներ

Իտալիայում հաճախ լինում են գործադուլներ՝ թե՛ օդաչուների, թե՛ օդային հսկիչների կողմից, ինչն ազդում է հատկապես Պալերմո (PMO), Կատանիա (CTA) և Տրապանի (TPS) օդանավակայանների վրա։

4. Չափից շատ ամրագրումներ

Որոշ ընկերություններ նախապես ավելի շատ ուղևոր են ամրագրում՝ մտածելով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, ստիպված են լինում մի քանիսին չթողնել կամ չեղարկել չվերթը։

Քո իրավունքները ըստ EU 261/2004-ի

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է և այն EU երկրի տարածքում էր կամ EU ավիաընկերությամբ, ապա EU կանոնակարգը 261/2004 քեզ պաշտպանում է։ Դու կարող ես՝

• Փոխհատուցում ստանալ՝ €250-ից մինչև €600՝ կախված չվերթի հեռավորությունից։

• Դրամական վերադարձ կամ նոր չվերթ՝ ընտրությունը քոնն է՝ լրիվ փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք։

• Սնունդ ու գիշերակացի հարցերը՝ Եթե էս օրը չես կարողանում թռչել ու ստիպված ես գիշերել, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ հյուրանոց ու սնունդ ապահովել։

• Այլ տրանսպորտի տարբերակներ՝ Եթե այլընտրանքային թռիչքներ չկան, որոշ ընկերություններ տրամադրում են գնացք կամ լաստանավ — հատկապես եթե իտալական մայրցամաք է պետք գնալ։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Սիցիլիայում

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է Պալերմոյից, Կատանիայից կամ Տրապանիից, հետևիր այս քայլերին՝ փոխհատուցում ստանալու համար:

Քայլ 1․ Ուշադիր նայիր՝ արդյոք իրավասու ես

Փոխհատուցում ստանալու համար անհրաժեշտ է, որ չեղարկման պատճառը հենց ավիաընկերությունից լինի, ոչ թե՝ արտակարգ իրավիճակներ, օրինակ՝ անսովոր եղանակային պայմաններ կամ անվտանգության սպառնալիք։

Քայլ 2․ Հավաքիր բոլոր ապացույցները

• Չվերթի հաստատումը ու բորտային տոմսը

• Ցանկացած հաղորդագրություն ավիաընկերությունից՝ կապված չեղարկման հետ

• Հաշիվ-ապրանքագրեր՝ հյուրանոց, սնունդ, տրանսպորտի ծախսեր

Քայլ 3․ Ներկայացրու պահանջ

Կարող ես ինքդ դիմել ավիաընկերությանը, բայց շատ հաճախ նրանք ձգձգում են կամ մերժում վճարումը։ Trouble Flight-ը էս ամենը պարզեցնում է՝ քեզ փոխարեն զբաղվելով փաստաթղթերով ու բանակցություններով։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Սիցիլիայում չեղարկված թռիչքի դեպքում

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, փորձիր հետևյալ տարբերակները՝

1․ Փորձիր մեկ այլ Սիցիլիական օդանավակայան

Եթե Կատանիայից (CTA) թռիչք չկա, նայիր Պալերմոյից (PMO) կամ Տրապանիից (TPS) հնարավոր տարբերակները։ Ճարտար եղիր՝ բյուջետային ընկերությունները հաճախ ունենում են կղզիից դեպի մայրցամաք թռիչքներ։

2․ Գնա լաստանավով դեպի Իտալիայի մայրցամաք

Սիցիլիայից կարելի է լաստանավով հասնել Նեապոլ, Սալերնո կամ Ռեջո Կալաբրիա։ Եթե թռիչքները լիքն են, սա կարող է լավ լուծում լինել։

3․ Օգտվիր արագընթաց գնացքներից

Մեսինայից հեշտությամբ կարող ես գնացքով հասնել Հռոմ, Նապոլի կամ Միլան: Հա, ժամանակը երկար ա տանում, բայց գոնե օդանավակայանում ժամանակ չես կորցնում՝ հերթերում ու ստուգումներում։

Ի՞նչ անես, եթե չվերթը չեղարկվել ա գործադուլի պատճառով

Իտալիայում գործադուլները սովորական բան են՝ հատկապես օդանավակայաններում։ Փոխհատուցման իրավունքդ կախված ա նրանից՝ գործադուլը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ ա, թե ոչ (օրինակ՝ օդաչուներ կամ բորտուղեկցորդներ). Եթե օդային երթևեկության հսկիչներն են գործադուլի դուրս եկել, հնարավոր ա՝ փոխհատուցում չստանաս, բայց կարող ես պահանջել վերագնայում կամ ամբողջական վերադարձ։

Ինչպե՞ս դուրս գաս Սիցիլիայից, եթե չվերթդ չեղարկվել ա

Եթե Կատանիայում ես և չվերթը չեղարկվել ա, մի՛ նյարդայնացիր, սրանք տարբերակներն են․

• Կատանիա - Պալերմո: Գնացքներ ու ավտոբուսներ կան, մոտավորապես 3 ժամ ա տևում։

• Կատանիա - Տրապանի: Ավտոբուսներ կան, բայց 4-5 ժամ ա տևում։

• Կատանիա - Նապոլի/Հռոմ՝ լաստանավով: Ամեն օր աշխատում են, հիանալի տարբերակ ա, եթե չես ուզում նորից օդանավ նստել։

Ի՞նչ անես, եթե մի գիշերով մնացիր օդանավակայանում

Եթե չվերթդ չեղարկվել ա, ու գիշերը պետք ա մնաս, ընկերությունը պարտավոր ա տեղ ու ուտելիք տրամադրել։ Բայց շատ դեպքերում իրենք պարզապես «ձեւ են անում»։ Այնպես որ՝

1. Նույնիսկ եթե ինքդ հյուրանոց պատվիրես, պահիր կտրոնը։

2. Ուտելիքի ու տրանսպորտի կտրոնները հաստատ պետք կգան։

3. Հետո ուղարկիր ավիաընկերությանը՝ փոխհատուցում պահանջելու։

Թույլ չտաս, որ ավիաընկերությունը խուսափի փոխհատուցումից

Շատ ընկերություններ փորձում են ձեւացնել, թե փոխհատուցումը չեն պարտք, citing «արտակարգ իրավիճակ»։ Trouble Flight-ը քո կողմն ա՝ պայքարում ա քո իրավունքների համար ու օգնում ե՛լ հասնես իրանցից քո գումարը։

Ստուգիր՝ փոխհատուցման իրավունքդ կա, ու պահանջիր մինչև €600: