Չեղարկված թռիչք Շիաուլիայում․ Ի՞նչ իրավունքներ ունես ու ինչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Շաուլյայը՝ Լիտվայի ամենահին քաղաքներից մեկը, հայտնի է իր մշակութային ժառանգությամբ ու հարմար տեղակայմամբ։ Թեև Շաուլյայի միջազգային օդանավակայանը (SQQ) հիմնականում բեռնափոխադրումներ ու ռազմական թռիչքներ է սպասարկում, երբեմն էլ լինում են չարտերային կամ հատուկ ուղևորափոխադրումներ։ Եթե պլանավորել էիր թռիչք Շաուլյայից, բայց այն չեղարկվել է, լավ կլինի իմանաս քո իրավունքները՝ փոխհատուցում ստանալու ու ճանապարհդ առանց ավելորդ գլխացավի շարունակելու համար։

Ինչու՞ են Շաուլյայում թռիչքները չեղարկվում

Թռիչքի չեղարկման պատճառները տարբեր են՝

• Եղանակային պայմաններ: Մառախուղ, ձյուն կամ փոթորիկ՝ ու թռիչքը միանգամից չեղարկվում է։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ինքնաթիռի վերանորոգման հարցեր՝ ու էլ չեն թողնում օդ բարձրանալ։

• Գործառնական խափանումներ: Ավիաընկերության անձնակազմի պակաս կամ կազմակերպչական խնդիրներ։

• Օդային տարածքի սահմանափակումներ: Ռազմական թռիչքների պատճառով օդային երթևեկությունը կարող է սահմանափակվել։

Եթե պարզես, թե ինչի համար է չեղարկվել թռիչքդ, կարող ես հասկանալ՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ չեղարկված թռիչքի համար

Իհարկե։ Եթե Շաուլյայից մեկնող թռիչքդ չեղարկվել է, կարող ես պահանջել մինչև 600€ մեկ ուղևորի համար, եթե՝

• Ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ։

• Չեղարկման պատճառը արտասովոր հանգամանք չէր (օրինակ՝ ծայրահեղ եղանակային պայմաններ)։

• Չեն առաջարկել հարմար այլընտրանքային թռիչք։

Ինչ անել, եթե Շաուլյայից չես կարող թռչել

Քանի որ Շաուլյայի օդանավակայանում ուղևորափոխադրումները սահմանափակ են, կարելի է մտածել մոտակա այլ օդանավակայանների մասին՝ նորից ճանապարհդ շարունակելու համար։

Կաունասի միջազգային օդանավակայան (KUN)

Շաուլյայից մոտ 140 կմ հեռավորության վրա է՝ ու շատ ավելի շատ ավիաընկերություններ են այստեղ գործում։ Ինչպե՞ս հասնել այնտեղ:

• Մեքենայով՝ Եթե A9 ու A1 մայրուղիներով գնաս, մոտավորապես 1.5 ժամում տեղ կհասնես։

• Ավտոբուսով՝ Շիաուլյայից դեպի Կաունաս ամեն օր մի քանի ավտոբուս է գնում։

Ռիգայի միջազգային օդանավակայան (RIX)

Լատվիայում է գտնվում, Շիաուլյայից մոտ 130 կմ հեռու։ Ռիգայի օդանավակայանը ավելի շատ թռիչքներ է առաջարկում։ Ինչպես հասնել այնտեղ՝

• Մեքենայով՝ A12 ու E67 ճանապարհներով մոտ 2 ժամում կհասնես։

• Գնացքով՝ Շիաուլյայից Ռիգա ուղիղ գնացք կա, մոտ 3 ժամ է տևում։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

1. Պարզիր՝ ինչու է չեղարկվել

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչի համար է թռիչքդ չեղարկվել։ Էս ինֆոն կարևոր է, եթե ուզում ես փոխհատուցում ստանալ։

2. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ վերադարձ

Ավիաընկերությունը պարտավոր է կամ նոր թռիչք առաջարկել, կամ ամբողջ գումարը վերադարձնել։ Եթե չեն անում, փոխհատուցում ստանալու շանսերդ ավելի մեծ են։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Պահիր ամրագրման հաստատումը, չեղարկման ծանուցումը ու բոլոր նամակները, որ ուղարկել ես կամ ստացել ես։ Դրանք պետք կգան, եթե պահանջ ներկայացնես։

4. Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես

Կարող ես օգտագործել փոխհատուցման հաշվիչ կամ խորհրդակցել մասնագետների հետ։ Trouble Flight-ը հենց էդ գործով է զբաղվում՝ քո փոխարեն պահանջ ներկայացնելով։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Թռիչքի չեղարկման համար պահանջ ներկայացնելը կարող է բարդ լինել։ Ավիաընկերությունները հաճախ մերժում են նույնիսկ արդար պահանջները՝ պատճառաբանելով արտասովոր հանգամանքներ։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացնում է՝

1. Ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները՝ Թռիչքի համարը ու չեղարկման մանրամասները։

2. Մնացածը մենք կանենք՝ Մեր մասնագետները քո փոխարեն կխոսեն ավիաընկերության հետ։

Վերջնական մտքեր

Չեղարկված թռիչքը Շիաուլիայից կարող է իսկական գլխացավանք լինել, բայց երբ գիտես քո իրավունքները՝ ամեն ինչ փոխվում է։ Եթե փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, մի թող փողդ օդում մնա։ Ստուգիր համապատասխանությունդ հիմա ու պահանջիր այն, ինչ քեզ հասնում է!