Չվերթդ Բռնոյում ուշացե՞լ ա։ Ահա թե ինչպես ստանաս փոխհատուցում։

Ինչ անել, եթե չվերթդ ուշացել է Բռնոյում

Բռնոն Չեխիայի երկրորդ խոշոր քաղաքն է՝ լի մշակույթով, պատմությամբ ու աշխույժ մթնոլորտով։ Այստեղի Բռնո-Տուրանի օդանավակայանը (BRQ) կապում է ճանապարհորդներին Եվրոպայի տարբեր անկյունների հետ։ Բայց, ինչպես բոլոր օդանավակայաններում, այստեղ էլ չվերթները կարող են ուշանալ՝ եղանակային պայմանների, տեխնիկական խնդիրների կամ օդային երթևեկության խցանումների պատճառով։

Եթե Բռնոյում քո չվերթը ուշացել է, կարող էիր ունենալ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն՝ ըստ Եվրոպական կանոնակարգի՝ EC 261/2004։ Այստեղ կպարզենք, թե ինչ իրավունքներ ունես, որքան կարող ես պահանջել, ու ինչպես ապահովել, որ ստանաս այն, ինչին արժանի ես։

Ինչու են Բռնոյի օդանավակայանում չվերթները ուշանում

Ահա մի քանի հիմնական պատճառ, թե ինչու կարող են չվերթներ ուշանալ Բռնո-Տուրանի օդանավակայանում՝

1. Եղանակային խանգարումներ

Կենտրոնական Եվրոպայում եղանակը կարող է անկանխատեսելի լինել։ Մառախուղ, ձյուն, փոթորիկներ՝ հատկապես աշնանն ու ձմռանը՝ դառնում են ուշացման հիմնական պատճառներից։

2. Օդային խցանումներ

Թեպետ Բռնոյի օդանավակայանը մեծ չէ, սակայն ունի բավականին ակտիվ երթևեկություն, ինչը կարող է բերել հաջորդական ուշացումների։

3. Տեխնիկական խափանումներ

Նախքան թռիչքը, օդանավի անվտանգությունն անհապաղ պետք է ստուգվի։ Եթե հայտնվում է որևէ անսպասելի տեխնիկական խնդիր, չվերթը անպայման հետաձգվում է։

4. Անձնակազմի խնդիրներ

Եթե օդաչուները կամ անձնակազմը բավարար չեն կամ ծրագրերը փոխվում են վերջին պահին, դրա արդյունքում էլ չվերթը կարող է ուշանալ։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ Բռնոյում ուշացած չվերթի դեպքում

Ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի՝ Բռնոյից թռչող ուղևորները պաշտպանված են՝ երկարաձգված ուշացումների դեպքում։ Որպեսզի ստանաս փոխհատուցում՝

• Քո չվերթը պետք է ամենաքիչը 3 ժամ ուշացած լինի ժամանման պահին։

• Որպեսզի կարողանաս փոխհատուցում ստանալ, ուշացումը պիտի լինի հենց ավիաընկերության մեղքով՝ տեխնիկական խափանում, անձնակազմի խնդիր, տեղերի գերբանկավորում և նման բաներ։

• Քո թռիչքը պիտի լինի դեպի կամ դուրս Եվրոպական Միության որևէ երկիր (այստեղ մտնում են նաև Նորվեգիան, Շվեյցարիան ու Իսլանդիան)։

• Եթե պատճառը եղել է օդանավակայանի գործադուլ կամ, ասենք, անկառավարելի եղանակային պայմաններ, ապա փոխհատուցում չի հասնում։

Իսկ ինչքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է քո թռիչքի երկարությունից՝

Օրինակ՝ եթե Brno-ից London գնացող քո թռիչքը ուշացել է ավելի քան 3 ժամով, կարող ես պահանջել €250՝ ամեն ուղևորի համար։

Ինչ անել, երբ Brno օդանավակայանում քո թռիչքը ուշանում է

Եթե Brno-Tuřany օդանավակայանում մնում ես ուշացման պատճառով, ահա քայլերը, որ արժե անել՝

1. Ստուգիր թռիչքդ

Գնա օդանավակայանի պաշտոնական կայք կամ կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ՝ իմանալու համար նորացված մեկնման ժամանակը։

2. Պահանջիր աջակցություն

Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամը, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Սնունդ ու խմիչք՝ անվճար

• Երկու անվճար զանգ կամ էլեկտրոնային հաղորդագրություն

• Գիշերակացի ժամանակ՝ հյուրանոցում բնակություն

3. Հավաքիր ապացույցներ

Հավաքիր բոլոր տոմսերը, ծախսերի անդորրագրերը ու ուշացման մասին հաստատումները։ Կարող ես նաև սքրինշոթ անել ավիաընկերության կայքից կամ ցուցատախտակներից։

4. Գործի անցիր՝ պահանջիր փոխհատուցումդ

Ունես մինչև 3 տարի՝ դիմում ներկայացնելու համար։ Իրավաբանական ծակուը զենքի նման չծանրաբեռնելու համար, Trouble Flight-ը կարող է ամեն ինչ քո փոխարեն անել։ Ուղարկիր թռիչքիդ տվյալները, մնացածը թող մեզ վրա։ 😉

Ինչ անել, եթե Brno-ից չես կարողանում թռչել

Եթե թռիչքդ զգալիորեն ուշացել է կամ չեղարկվել է, մի մտածիր — ահա մի քանի տարբերակ, թե ինչպես կարող ես հասնել նպատակակետիդ։

1. Մոտակա օդանավակայաններ

Brno-ն լավ կապ ունի Վիեննայի միջազգային օդանավակայանի (VIE) և Պրագայի Վացլավ Հավել օդանավակայանի (PRG) հետ։ Նայիր՝ կա՞ն արդյոք ազատ թռիչքներ ուրիշ ավիաընկերություններից։

• Brno-ից Վիեննա օդանավակայան՝ մոտ 1.5 ժամ գնացքով կամ ավտոբուսով։

• Brno-ից Պրագայի օդանավակայան՝ մոտ 2.5 ժամ գնացքով կամ ավտոբուսով։

2. Գնացքներ ու ավտոբուսներ

Եթե ուղևորվում ես դեպի Վիեննա, Բրատիսլավա կամ Բուդապեշտ, արագընթաց գնացքները կամ ավտոբուսները կարող են ավելի արագ լինել, քան ուշացած թռիչքը։

Հաճախ տրվող հարցեր

Brno-ի օդանավակայանը հաճախ է ուշացնում թռիչքները՞

Brno-Tuřany-ն փոքր օդանավակայան է, ու սովորաբար այնքան էլ շատ ուշացումներ չի ունենում, ինչպես Պրագան կամ Վիեննան։ Բայց դե եղանակն ու տեխնիկական խնդիրները միշտ էլ կարող են գցել շփոթության մեջ։

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ, եթե կապակցված թռիչքս չեմ հասցրել

Հա՛։ Եթե Brno-ից քո առաջին թռիչքը հանգեցրել է նրան, որ հաջորդը բաց թողեցիր, և երկուսն էլ նույն ամրագրման մեջ են, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։

Ի՞նչքան ժամանակ է պետք փոխհատուցման համար

Ամեն ինչ կախված է դեպքից, բայց սովորաբար մի քանի ամսվա ընթացքում լուծվում է։ Երբեմն ավիաընկերությունները սկզբում մերժում են, բայց Trouble Flight-ը քեզ համար զբաղվում է վեճերով ու իրավական գործընթացներով՝ որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։ 💸

Ի՞նչ կլինի, եթե ավիաընկերությունը մերժի դիմումդ

Շատերը հույս ունեն, որ թռիչքից հիասթափված մարդիկ ուղղակի ձեռք կհանեն։ Էդ դեպքում հենց մենք ենք բեմ դուրս գալիս։ Մեր թիմը մինչև վերջ պայքարում է քո իրավունքների համար, եթե պետք լինի՝ անգամ դատական կարգով.

Ի՞նչի ես սպասում—վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում է

Թռիչքի ուշացումը Բռնոյում հաստատ չպետք է քո ծրագրերը ջուրը գցի։ Եթե 3 ժամից ավելի ուշացում ես ունեցել, շատ հնարավոր է՝ մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը քեզ «գցի»—ստուգիր, որ քեզ հասնում է, ու թող Trouble Flight-ը քո համար գործի.