Չվերթդ ուշացել է Կառլովի Վարիում։ Դե ահա՝ ինչ պետք է իմանաս

Կառլովի Վարին էն տեղն ա, որտեղ ճարտարապետությունն աչքդ ուտում ա, տաք ջրերը՝ հանգստացնում, ու մթնոլորտը՝ էնքան լուռ, ասես իր երազանքի մեջ ա։ Բայց հա, թռիչքների ուշացումները կարող են խառն անել թե՛ պլանները, թե՛ տրամադրությունը։ Եթե սառել ես Կառլովի Վարիի օդանավակայանում՝ չվերթի ուշացման պատճառով, կարա լինի, որ իրավունք ունես փոխհատուցման՝ ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։ Նայենք՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր կարաս անես՝ քեզ հասանելի գումարը ստանալու համար։

Ի՞նչն ա պատճառը, որ թռիչքները ուշանում են Կառլովի Վարիի օդանավակայանում

Իրականում էդ օդանավակայանը փոքր ու միջազգային հարմարավետ կետ ա՝ հիմնականում կապ հաստատելով Ռուսաստան, Գերմանիա ու եվրոպական այլ ուղղություններով։ Բայց ինչ էլ որ լինի, կան պատճառներ, որոնք կարող են խանգարել ժամանակին թռչելուն․

1․ Եղանակային պայմաններ

Վայրի տեղը՝ բլուրներով շրջապատված, ձմռանը լցվում ա մառախուղով ու ձյունով։ Եթե տեսանելիությունը ցածր ա, թռիչքները կամ ուշանում են, կամ՝ ընդհանրապես չեղարկվում։

2․ Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Բոլոր փոքր օդանավակայանները runway-ի սահմանափակում ունեն։ Եթե, օրինակ, Պրահայում կամ Ֆրանկֆուրտում ինչ-որ ուշացում ա լինում, դա շղթայական ազդեցություն ա ունենում Կառլովի Վարիի ուղևորության վրա։

3․ Ընկերության գործառնական խնդիրներ

Աշխատակազմի պակաս, տեխնիկական խնդիրներ, կամ՝ նախորդ չվերթից ուշ հասած ինքնաթիռներ՝ ահա անսպասելի ուշացումների դասական պատճառները։

Իսկ փոխհատուցում մա՞ն կարամ ստանալ

Եթե քո չվերթը ավելի քան 3 ժամ ուշացել ա, ու պատճառը ընկերության պատասխանատվության տակ ա, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում պահանջել։

Որակավորման պայմաններ

• Քո չվերթը պետք ա լինի ԵՄ-ից դուրս կամ ԵՄ-ում մեկնող/ժամանող (կամ՝ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից կազմակերպված)

• Ուշացումը պետք ա լինի առնվազն 3 ժամ՝ ժամանման ժամանակ

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ։

Ըստ EU261-ի՝ ինչքանը կստանաս, կախված է թռիչքի հեռավորությունից․

• Մինչև 1500 կմ → €250

• 1500 – 3500 կմ → €400

• Ավելի քան 3500 կմ → €600

Քարլովի Վարիի թռիչքների մեծ մասի դեպքում փոխհատուցումը սովորաբար €250-ից €400 միջակայքում է։ Եթե երկարաժամկետ միջազգային կապ էր՝ հնարավոր է €600։

Ի՞նչ անել, եթե Քարլովի Վարիում քո թռիչքը ուշանում է։

1. Պարզիր՝ ինչից է ուշանում

Հարցրու ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ որն է պաշտոնական պատճառը։ Եթե ասում են տեխնիկական խնդիր, աշխատանքային խափանում կամ անձնակազմի պակաս — դու լավ շանս ունես փոխհատուցում ստանալու։

2. Մի կորցրու քո փաստաթղթերը

Պահիր տոմսը, էլեկտրոնային բորդինգ փասը և ցանկացած նամակ, որով ավիաընկերությունը տեղեկացրել է ուշացման մասին։ Դրանք պետք են՝ դիմելու համար։

3. Ուշացումը՝ 2 ժամից ավել է՞

Դե ուրեմն նրանք պարտավոր են տրամադրել՝

• Ուտելիք, խմիչք

• Կապի միջոց (էլ․ փոստ, զանգ)

• Հյուրանոց (եթե ուշացումը գնում է գիշերվա կողմ)

4. Ստուգիր՝ ունե՞ս արդյոք փոխհատուցման իրավունք

Ավիաընկերության դեմ միայնակ չես։ Ուղարկիր քո հայցը Trouble Flight-ի կայքում, ու իրենք կզբաղվեն ամեն ինչով։

Ի՞նչ անել, եթե մնացել ես օդանավակայանում ու չես կարողացել թռնել

Եթե չեղարկվել է կամ շատ ուշացել է, մտածիր այլ տարբերակների մասին՝

• Պրահայի օդանավակայան (PRG): Այն ընդամենը 120 կմ հեռավորության վրա է, թռիչքներն էլ՝ ավելի հաճախակի։ Կարող ես գնալ ավտոբուսով կամ վարձով մեքենայով՝ մինչև 2 ժամում։

• Դրեզդենի օդանավակայան (DRS): Եթե Գերմանիա ես գնում, ապա Դրեզդենը տու՛ն է մոտիկից․ վայրը հատեցիր ու արդեն միջազգային ուղղություններ են հասանելի։

• Գնացքով կամ ավտոբուսով կապեր: Քարլովի Վարիից ուղիղ ավտոբուսներ կան դեպի Պրահա, Ֆրանկֆուրտ ու Մյունխեն, հենց հարմար է՝ միանգամից նոր ավիաընկերության տոմս բռնես։

Հաճախ տրվող հարցեր

1. Իսկ ինչ եթե չվերթս ուշացել է եղանակի պատճառով?

Բանը նրանում է, որ եղանակային պայմանները արտակարգ դեպք են համարվում, ու ավիաընկերությունն արդեն պարտադիր չի վճարել։ Բայց մի մտածիր՝ պիտի հոգ տանեն՝ ուտելիք, գիշերակաց, փոխադրում՝ ինչ պետք լինի։

2. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար?

Դա կարող է տևել մի քանի շաբաթից մի քանի ամիս՝ կախված ավիաընկերությունից։ Trouble Flight-ը գործում է արագ, որ դու շուտ փողդ ստանաս։

3. Իսկ եթե ավիաընկերությունն մերժեց իմ պահանջը?

Իրանք հաճախ մերժում են հույսով, որ դու հուսահատվես։ Բայց մեր իրավաբաններն այդ հարցերին լուրջ են մոտենում ու պետք լինի՝ գործը դատական ընթացքի են վերածում։ Եվ այդ ամենը՝ առանց նախնական վճարի։

4. Կարո՞ղ եմ հին ուշացումների համար պահանջ ներկայացնել?

Իհարկե՛։ Եթե քո չվերթը հետաձգվել է վերջին 3-5 տարվա ընթացքում, կարելի է պահանջ ներկայացնել՝ ըստ տվյալ երկրի օրենքի։

Վերջին խոսք: Ստացիր քո հասանելի փողը!

Մի թող, որ ուշացումը խափանի քո ուղևորությունը։ Եթե Քարլովի Վարից չվերթդ 3+ ժամով ուշացել է, հնարավոր է մինչև €600 փոխհատուցում ստանաս։ Բացի՛ր պահանջդ հիմա՝ Trouble Flight-ը ամեն ինչը քո փոխարեն է անում, իսկ դու հանգիստ սպասիր քո փոխհատուցմանը։