Բեռլինում չեղարկված թռիչք

Չեղարկվել ա քո չվերթը Բեռլինից — Էհ, հետո՞։

Ո՞վ չի նյարդայնանում, երբ օդանավակայանում իջնում ես ու պարզվում ա՝ չվերթդ չեղարկվել ա։ Բոլոր տարբերակները՝ թե Բեռլինի Բրանդենբուրգի օդանավակայանից ես մեկնում, թե նախկին Տեգելից, մի բան հստակ ա՝ պլանները ջուր են ընկնում, տրամադրություն՝ նույնպես։ Բայց հեսա մի լավ լուր՝ ԵՄ-ի օրենքով (EC 261/2004) դու կարող ես մինչև €600 ստանալ՝ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Վարիկը՝ էստեղ ա։

Բա ինչի՞ են չվերթները չեղարկվում Բեռլինում։

Ասենք՝ պատճառները շատ են, բայց հիմնականներն են՝

• Վատ եղանակ: Ձյուն, փոթորիկ կամ ահագին մառախուղ՝ օդային երթևեկությունը քաոսի վերածվում ա։

• Տեխնիկական խափանումներ: Ուղղակի՝ ինչ-որ բան օդանավի վրա «չի աշխատել», ու հոպ՝ չեղարկում։

• Ավիաընկերության աշխատողների գործադուլ: Գերմանիայում էլ, Եվրոպայում էլ՝ գործադուլները սովորական բան են։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ: Եվրոպական օդային տարածքում պատահում ա, որ շուտով ճամփեքը փակվում են։

• Ընկերության աշխատանքային որոշումներ: Երբեմն ուղղակի ասում են՝ «պաս», եթե թռիչքի պահանջարկը ցածր ա։

Ինչ պատճառով էլ լինի՝ եթե չվերթը վերջին պահին է չեղարկվել ու ընկերությունը նորմալ այլընտրանք չի առաջարկել, ապա դու կարող ես պահանջել փոխհատուցում։

Ի՞նչ գումար կարող ես պահանջել։

Ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի՝ Բեռլինից (կամ դեպի Բեռլին) չեղարկված չվերթի դեպքում հնարավոր ա՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ ա

• €400՝ եթե 1,500-ից մինչև 3,500 կմ ա

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավել ա ու դուրս ա ԵՄ-ից

Հաշվի առ՝ այս ամենն աշխատում ա միայն այն դեպքում, եթե չեղարկումը եղել ա մինչև թռիչքից 14 օր առաջ ու ընկերությունն ա մեղավոր։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը Բեռլինում չեղարկվել ա

Եթե Բեռլինից նախատեսված թռիչքդ չեղարկվել է, հետևիր այս քայլերին՝

1. Ստուգի՝ ինչ վիճակում է թռիչքդ՝ Տես՝ իսկապես չեղարկվել է, թե ուշանում է՝ ուղիղ ավիաընկերության կայքում կամ օդանավակայանի ինֆո սկրիններին։

2. Փորձի փոխարինող տոմս ստանալ՝ Հավանական է, որ առանց ավել փող վերցնելու, ավիաընկերությունը նոր թռիչք առաջարկի։

3. Ցանկության դեպքում՝ պահանջիր հետվճար՝ Եթե առաջարկած թռիչքը քեզ հարմար չէ, կարող ես պահանջել ամբողջական փոխհատուցում։

4. Պահանջի փոխհատուցում՝ Եթե չեղարկումն իրենք են մեղավոր, դու իրավունք ունես գումար ստանալ։ Շատ դեպքերում իրենք չեն նշում դրա մասին, այնպես որ պիտի ինքդ նախաձեռնես։

5. Մի կորցրու կտրոնները՝ Եթե ստիպված ես մնալ հյուրանոցում, գնել սնունդ կամ տեղափոխվել այլ ճանապարհով՝ պահիր բոլոր կտրոնները։ Կարող է պատահել, որ ավիաընկերությունը ստիպված լինի վերադարձնել ծախսերդ։

Այլ օդանավակայաններ Բեռլինի շուրջ

Եթե BER-ից չես կարող նոր թռիչք գտնել, կարելի է մտածել մոտակա օդանավակայաններից մեկով մեկնելու մասին։ Օրինակ՝

• Լայպցիգի / Հալեի օդանավակայան (LEJ): Բեռլինից մոտ երկու ժամ գնացքով՝ ներքին ու միջազգային թռիչքներով։

• Դրեզդենի օդանավակայան (DRS): Փոքր է, բայց միացված է շատ ուղղություններով։ Մոտ 2 ժամ գնացքով։

• Համբուրգի օդանավակայան (HAM): Հիմնական հանգույցներից մեկն է՝ ընդամենը 90 րոպե գնացքով։

Ստուգիր՝ արդյոք քո ուղղությամբ ուրիշ ավիաընկերություն թռիչքներ ունի։ Որոշ low-cost ընկերություններ BER-ից չեն աշխատում, բայց կարող են լինել Լայպցիգում կամ Համբուրգում։

Ինչպես գնալ այլ օդանավակայաններ

• Լայպցիգ / Հալե: Բեռլինի Hauptbahnhof-ից նստիր ICE գնացքը, մոտ 1 ժամ 15 րոպեում տեղ կհասնես։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Շատ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ վկայակոչելով «արտասովոր հանգամանքներ»։ Բայց եղանակը կամ գործադուլը միշտ չէ, որ ընդունելի պատրվակ են։ Իրենք պարտավոր են փաստել՝ ինչի համար չեղարկվել է չվերթը։ Եթե մերժում եք ստացել՝

• Պահանջեք գրավոր բացատրություն։

• Դիմեք ոլորտի փորձագետներին՝ ձեր պահանջը պաշտպանելու համար։

• Օգտվեք Trouble Flight-ի անվճար օնլայն գործիքից՝ արագ պարզելու՝ փոխհատուցումին արժանու՞մ եք։

Վերցրու քո գումարը հիմա՛

Մի՛ թող, որ ավիաընկերությունները արհամարհեն քո իրավունքները։ Եթե Բեռլինում քո չվերթը չեղարկվել է, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Սկսիր քո պահանջը հենց հիմա ու ստացի այն, ինչ քեզ հասնում է։ Սեղմիր ներքևում՝ eligibility-ը ստուգելու համար, մենակ 2 րոպե կպահանջվի։