Air France-ի թռիչքը ուշացել է․ ինչպես ստանալ փոխհատուցում Trouble Flight-ի միջոցով

Air France-ը Եվրոպայի առաջատար ավիաընկերություններից մեկն է, որը կապում է ճանապարհորդներին աշխարհի ամենագեղեցիկ վայրերի հետ։ Բայց եկեք անկեղծ լինենք՝ անգամ ամենահուսալի ավիաընկերությունները չեն ապահովագրած ուշացումներից, իսկ դա կարող է բավական նյարդայնացնող լինել։ Եթե քո Air France-ի թռիչքը ուշացել է, կարող է լինել հնարավորություն ստանալու փոխհատուցում եվրոպական կանոնակարգերի համաձայն։ Ահա թե ինչ պետք է իմանաս այս հարցը հեշտ լուծելու համար։

Ինչու են Air France-ի թռիչքները ուշանում՞

Թռիչքների ուշացումները լինում են տարբեր պատճառներով։ Air France-ի դեպքում՝ սրանցից ամենատարածվածներն են՝ վատ եղանակը, տեխնիկական խնդիրները, օդային երթևեկության վերահսկման սահմանափակումները և գործառնական խափանումները։ Բացի դրանից, ուշացումները հաճախ լինում են գործադուլների պատճառով, որոնք կարող են ազդել թե՛ ավիաընկերության անձնակազմի, թե՛ օդանավակայանի աշխատանքների վրա։ Ինչպիսին էլ լինի պատճառը, ուղևորներն ունեն իրավունքներ, որոնք պաշտպանում են նրանց նման իրավիճակներում։

Որոնք են քո իրավունքները EC261 կանոնակարգի համաձայն՞

EC261 կանոնակարգը պաշտպանում է ԵՄ-ում թռչող ուղևորներին կամ ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերություններով՝ ինչպես Air France։ Այն առաջարկում է հստակ ուղեցույցներ, եթե քո թռիչքն ուշանում է որոշակի սահմանաչափերից ավելի՝

3 ժամից ավելի ուշացումներ։ Եթե քո թռիչքը իր վերջնական վայր է հասնում երեք ժամից ավելի ուշ և ուշացումը չի եղել արտասովոր հանգամանքների (օրինակ՝ խիստ եղանակի) պատճառով, ապա կարող ես ունենալ փոխհատուցման իրավունք։
Փոխհատուցման չափերը։ Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ փոխհատուցումը կարող է տատանվել €250-ից մինչև €600։
Լրացուցիչ արտոնություններ։ Ուշացման ժամանակ Air France-ը պարտավոր է ուղևորներին ապահովել սնունդով, ըմպելիքներով, ինչպես նաև հյուրանոցային կացարանով գիշերային ուշացումների դեպքում։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Air France-ի ուշացման համար՞

Փրկեք ձեր փաստաթղթերը: Պահեք ձեր տոմսը, ամրագրման հաստատումը և Air France-ի հետ կապված բոլոր նամակագրությունները ձգձգման վերաբերյալ:
Գրանցեք ուշացումը: Նշեք իրական ժամանումի ժամանակը և ուշացման պատճառը: Օգտակար կլինի նաև լուսանկարներ անել օդանավակայանի էկրանների մասին, որտեղ ցուցադրվում են թարմացված չվացուցակները:
Պահանջ ներկայացրեք: Կարող եք ուղղակիորեն դիմել Air France-ին կամ օգտագործել մասնագիտացված պահանջատիրության ծառայություն, օրինակ՝ Trouble Flight, որպեսզի գործընթացը լինի պարզ և հեշտ:

Ճամփորդության այլընտրանքները

Եթե Air France-ի թռիչքը ուշանում է, և դուք գտնվում եք խոշոր հանգույցում, օրինակ՝ Փարիզ Շառլ դը Գոլ կամ Ամստերդամ Սխիպհոլ, ապա կարող եք դիտարկել այլ երթուղիներ։ Օրինակ՝

Այլընտրանքային ուղղություններ: Ստուգեք գործընկեր ավիաընկերությունների չվերթները, օրինակ՝ KLM կամ Delta, որոնք SkyTeam-ի անդամներ են: Այս ավիաընկերությունները հաճախ ունեն պայմանավորվածություններ՝ խափանված ուղևորներին օգնություն տրամադրելու համար:
Այլ օդանավակայաններ: Եթե գտնվում եք Ֆրանսիայում, մտածեք մոտակա օդանավակայանների մասին, օրինակ՝ Օրլի կամ Լիոն-Սենտ-Էկզյուպերի: Միջազգային ուղևորների համար Բրյուսելը և Ֆրանկֆուրտը հասանելի են արագընթաց գնացքով և ունեն բազմաթիվ չվերթներ:

Օրինակ, եթե ձեր Փարիզից Նիցա թռիչքը ուշանում է, հնարավոր է գնացքով հասնել Լիոն, որտեղ կարող եք գտնել այլ թռիչք կամ ավելի արագ հասնել ձեր նշանակակետ:

Ինչ անել ուշացման ընթացքում

Մինչ սպասում եք Air France-ի թռիչքին, օգտագործեք ձեր ժամանակը արդյունավետորեն։ Շատ խոշոր օդանավակայաններում կան հարմարություններ, որոնք կարող են նվազեցնել ձեր սթրեսը:

Հանգստացեք սրահներում: Air France-ի սրահները Շառլ դը Գոլում առաջարկում են հարմարավետ միջավայր, անվճար ըմպելիքներ և Wi-Fi:
Թարմացեք: Ներբեռնեք Air France հավելվածը՝ ձեր թռիչքի կարգավիճակը հետևելու և իրական ժամանակում նորացումներ ստանալու համար:

Բացահայտեք շրջակա վայրերը: Եթե ձեզ սպասում է երկար հետաձգում Փարիզի կամ Ամստերդամի նման օդանավակայաններում, մի՛ ընկճվեք՝ կարող եք օգտվել այս հնարավորությունից ու մի փոքր ուսումնասիրել քաղաքը, եթե ժամանակ ունեք:

Հարց ու պատասխան Air France-ի հետաձգված թռիչքների մասին

Արդյոք բոլոր հետաձգումների համար փոխհատուցում է նախատեսվում? Ոչ բոլոր դեպքերում: Եթե հետաձգման պատճառը եղանակային անբարենպաստ պայմաններն են կամ անվտանգության հարցերը, ապա EC261-ի կանոնակարգը փոխհատուցում չի նախատեսում:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե դիմում եք ուղիղ Air France-ին, թե օգտագործում եք միջնորդ ծառայություն: Սովորաբար գործընթացը մի քանի շաբաթում է ավարտվում:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել, եթե բաց թողել եմ կապող թռիչքը: Այո՛, եթե ուշացումը ձեզ խանգարել է հասնել հաջորդ թռիչքին, և ձեր վերջնական նպատակակետ ժամանումը 3 ժամից ավել է հետաձգվել, ապա դուք դեռ կարող եք համապատասխան փոխհատուցում ստանալ:

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը ձեր պահանջը ներկայացնելու համար:

Օդանավային ընկերությունների բյուրոկրատիան հաղթահարելը կարող է իսկական մարտահրավեր լինել, հատկապես երբ լեզվի կամ օրենքների բարդությունները խանգարում են: Trouble Flight-ը ձեր կյանքը հեշտացնում է՝ ստանձնելով ամբողջ գործընթացը՝ սկսած համապատասխանության գնահատումից մինչև պահանջի ներկայացում: Մենք հոգ կտանենք ամեն ինչի մասին, որպեսզի դուք ստանաք այն փոխհատուցումը, որին արժանի եք՝ առանց ավելորդ գլխացավանքի:

Եզրակացություն

Թռիչքների հետաձգումները կարող են խառնել ձեր ծրագրերը, բայց եթե իմանաք ձեր իրավունքները և գործեք ժամանակին, ամեն ինչ կարելի է ավելի հանգիստ կարգավորել: Անկախ նրանից՝ սպասում եք աշխույժ Փարիզի Շառլ Դը Գոլ օդանավակայանում, թե փոքր մարզային օդանավակայանում, կարևոր է տեղեկացված լինել և օգտվել EC261-ի իրավական հնարավորություններից: Եվ հիշեք՝ Trouble Flight-ը միշտ ձեր կողքին է, որպեսզի դուք կարողանաք անցնել պահանջի գործընթացը հեշտությամբ ու կենտրոնանալ ձեր ճամփորդության վրա—even if it's a little late!