Túltöltés Ibizán

Ibiza, a Baleár-szigetek egyik igazi kis gyöngyszeme, nemcsak a mesés strandjairól és a pörgős éjszakai életéről híres, hanem arról is, hogy a mediterrán életérzés itt mindenhol jelen van. De ahogy az már lenni szokott a népszerű helyeknél, néha kellemetlen meglepetések is becsúszhatnak – például a túlfoglalt járatok. Ez akkor történik, amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint amennyi hely valójában van a gépen, és az utasok hoppon maradnak. Ha veled is megtörténne ez Ibizán, nem árt tudni, milyen jogaid vannak és mit tudsz tenni.

Miért van egyáltalán túlfoglalás?

A légitársaságok így próbálják elkerülni, hogy üres helyek maradjanak a gépen – számítanak arra, hogy néhányan úgysem jelennek meg. Ez üzleti szempontból lehet, hogy logikus, de az utasoknak simán keresztbe tudja húzni a terveit. Főleg a népszerű úticéloknál, mint Ibiza, és főleg főszezonban, ez sajnos nem ritka.

Ismerd meg a jogaidat

Ha nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, az EU 261/2004-es rendelete megvéd. Ez azt jelenti, hogy jogosult vagy kártérítésre, másik járatra vagy akár visszatérítésre is – plusz segítséget is kell nyújtaniuk, amíg várakozol. Lássuk, mire számíthatsz:

• Kártérítés: A repülés távolságától függően 250–600 euró közötti összeget kaphatsz. Például 1 500 km alatti utaknál ez jellemzően 250 eurót jelent, de hosszabb távon ez is nőhet.

• Újrafoglalás vagy visszatérítés: Választhatsz: vagy átraknak egy másik gépre, vagy kérheted a jegy árának visszafizetését, ha inkább nem utazol.

• Ellátás, amíg vársz: Ha várakoznod kell, akkor a légitársaságnak kötelessége ételt, italt, és ha kell, szállást biztosítani.

Mit tegyél, ha Ibizán túlfoglalták a járatod

Néhány egyszerű lépéssel sokkal könnyebb lehet az egész szituáció. Így kezdd:

1. Maradj nyugodt: Lépj oda a légitársaság pultjához, és kérdezd meg, miért nem engedtek fel a gépre. Győződj meg róla, hogy tényleg túlfoglalás miatt történt.

2. Kérj írásos igazolást: Kérd meg őket, hogy adjanak valamit írásban, amiben leírják, hogy túlfoglalás miatt nem utazhattál. Ez jól fog jönni, ha később kártérítést igényelnél.

3. Tudd, mik a lehetőségeid: Eldöntheted, hogy megvárod a következő gépet, vagy inkább visszakéred a jegy árát.

4. Gondolj más repterekre is: Ibiza fő reptere az IBZ, de akár Mallorcáról (PMI) vagy Menorcáról (MAH) is indulhatsz. Ezeket könnyen eléred komppal vagy belföldi járattal, és a közlekedés is szuper a szigetek között.

Tippek, hogy kevesebb legyen a gond utazás közben

• Foglalj okosan: A reggeli járatokra ritkábban van túlfoglalás.

• Jelentkezz be időben: Minél előbb becsekkolsz, annál nagyobb az esélyed, hogy lesz helyed a gépen.

• Legyél törzsutas: A légitársaságok előnyben részesítik a hűséges utasokat, ha átfoglalásra kerül sor.

Ha már várnod kell, fedezd fel Ibizát!

Ha csak később tudsz továbbrepülni, ne ülj egész nap a reptéren. Menj el Cala Comte vagy Las Salinas gyönyörű strandjaira, bolyongj Dalt Vila macskaköves utcáin, vagy lazíts egy menő tengerparti klubban. Több szálloda napközbeni használatra is kínál csomagokat, így kényelmesen pihenhetsz, amíg vársz a gépedre.

Miben segít a Trouble Flight?

A kártérítési igények intézése elsőre bonyolultnak tűnhet – főleg, ha épp utazási káosz közepén találod magad. A Trouble Flightnál pont ebben vagyunk otthon: ha túlfoglalták a járatod, mi elintézzük helyetted, hogy megkapd a neked járó kártérítést. Csak dobd át a repülési adataidat, és innentől vedd is könnyedén – mi intézzük a többit, te meg élvezd a nyaralást!

Amit érdemes tudnod

• Ibiza annyira népszerű, hogy a túlfoglalás itt szinte mindennapos jelenség.

• Az EU EC261/2004-es rendelete szerint a túlfoglalás érintettjeinek jár kártérítés és segítség.

• Ha csúszás van, érdemes megnézni, van-e járat valamelyik közeli szigetről – így gyorsabban célba érhetsz.

• A Trouble Flight veled van, segítünk a papírmunkában, és gondoskodunk arról, hogy igazságos kártérítést kapj.

Ha Ibizán túlfoglalásba futsz bele, sok bosszúságtól megkímélheted magad, ha felkészült és tudatos maradsz. Ne feledd, az utasjogod védve van – szóval ne hagyd veszni a lehetőséget, kérd, ami jár, és hozd ki a legtöbbet az utazásodból!