Túlfoglalták a járatot Cuneóban – mit tehetsz, és hogyan kaphatsz kártérítést

Cuneo egy igazi ékszerdoboz Észak-Olaszországban – tele bájjal, történelemmel és gyönyörű alpesi tájakkal. Bár nem tartozik a legnagyobb légiközlekedési központok közé, a Cuneo Levaldigi repülőtér (CUF) fontos csomópont, ha a Piemont régióba utazol. Viszont – mint szinte minden reptéren – itt is előfordulhat, hogy túlfoglalás miatt kellemetlen meglepetés ér. Ha neked is volt már ilyen élményed, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU szabályai alapján.

Miért adnak el a légitársaságok több jegyet, mint ahány hely van?

A légitársaságok úgy kalkulálnak, hogy néhány utas úgysem jelenik meg, ezért a biztonság kedvéért több jegyet árulnak. Na de mi van akkor, ha végül mindenki megjelenik? Ilyenkor sajnos előfordulhat, hogy néhányan nem jutnak fel a gépre – akarva-akaratlanul. Ha ez pont veled történik Cuneóban, jogod van kártérítést kérni.

Mit tehetsz, ha Cuneóban túlfoglalás miatt nem engednek felszállni?

A EC261/2004 rendelet szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, akkor €250 és €600 közötti összegre lehetsz jogosult – a repülés távolságától függően. Emellett a légitársaság köteles felajánlani:

• Ingyenes átfoglalást a következő elérhető járatra.

• Teljes visszatérítést, ha inkább nem utaznál.

• Étkezést és frissítőket, ha sokat kell várnod.

• Szállást, ha csak másnap tudsz továbbindulni.

Így kérhetsz kártérítést Cuneóban túlfoglalás miatt

Ha nem engedtek felszállni, itt van pár tipp:

1. Kérj írásos indoklást

A légitársaságnak kötelessége írásban elmagyarázni, miért nem szállhattál fel. Tartsd meg ezt a dokumentumot, fontos lehet később.

2. Őrizd meg az összes utazással kapcsolatos iratot

Boarding pass, jegyek, plusz kiadások nyugtái – minden számít.

3. Nézd meg, jogosult vagy-e

Ez a kártérítési jog akkor él, ha:

• EU-s reptérről indul a géped.

4. Tedd meg a panaszt

Fordulhatsz közvetlenül a légitársasághoz, vagy rábízhatod az egészet olyan profikra, mint a Trouble Flight – így jóval nagyobb eséllyel kapsz kártérítést.

Alternatív utazási lehetőségek Cuneóból

Ha a járatodat túlfoglalták a Cuneo repülőtéren, itt van pár másik opció:

• Torinói repülőtér (TRN) kb. egy órányira van Cuneótól, és sűrűbb járathálózattal működik.

• Genovai repülőtér (GOA) szintén jó választás lehet, ha nemzetközi útra készülsz.

• Vonat vagy busz: tömegközlekedéssel vagy bérelt kocsival gyorsan eljutsz ezekhez az alternatív repterekhez.

Mi van, ha a légitársaság utalványt adna pénz helyett?

Előfordul, hogy a légitársaság pénzbeli kártérítés helyett utazási utalványt kínál. Nem muszáj elfogadnod – jogod van ragaszkodni a készpénzes térítéshez.

Meddig lehet benyújtani a kérelmet?

Olaszországban két évig van lehetőséged panaszt tenni a túlfoglalt járatod miatt. Lehet, hogy bonyolultnak tűnik, de jogi szakértők segíthetnek érvényesíteni az érdekeidet.

Szerezd meg, ami jár neked

A légitársaságok jól keresnek a túlfoglalásokon – de nem kell, hogy te legyél a kárvallott. Ha Cuneóból indult a járatod és nem jutottál fel rá, a Trouble Flight akár 600 euró kártérítéshez is hozzásegíthet. Indítsd el a folyamatot, mi intézzük – te meg nyugodtan utazhatsz tovább!