Túlfoglalt járat Forlìban – Mit tegyél, és hogyan kapod meg a kártérítést

A Forlì repülőtérről (FRL) indulni alapvetően sima ügy, de ha túlfoglalás történik, az gyorsan felboríthatja az utazási terveidet. Sajnos a légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint amennyi hely ténylegesen van a gépen. Ha emiatt nem engednek felszállni, az EU EC261/2004 rendelete alapján jogod van kártérítéshez. Ha Forlìban ért a kellemetlenség, mutatjuk, hogyan kérheted a pénzed vissza, vagy milyen alternatív megoldásokkal juthatsz el a célodhoz.

Miért van ez a túlfoglalás egyáltalán?

A légitársaságok gyakran számítanak arra, hogy pár utas végül nem jelenik meg, ezért eladnak plusz jegyeket, hogy minden ülés foglalt legyen. De ha mégis mindenki megjelenik, akkor jön a matek: ki szállhat fel, és ki marad le. Ilyenkor megkérhetnek, hogy önként add át a helyed némi kedvezményért cserébe, de akár úgy is dönthetnek, hogy akaratod ellenére nem engednek felszállni.

Mit mond az EC261/2004 szabályozás a jogaidról?

Ha Forlìból indultál volna és túlfoglalás miatt nem szállhattál fel, az alábbi összegekre vagy jogosult repülőtáv szerint:

• 250 euró – maximum 1500 km-es út esetén
• 400 euró – 1500–3500 km között
• 600 euró – 3500 km felett

Plusz a légitársaság köteles az alábbiakat biztosítani:

• Helyettesítő járat vagy teljes jegyár visszatérítése
• Étkezés és frissítők
• Szállás, ha szükséges
• Két ingyenes telefonhívás, e-mail vagy fax

Ha Forlìban ragadtál: nézz körül a közelben!

Ha a Forlì repülőtéren rekedtél a túlfoglalás miatt, érdemes körbenézni más közeli reptéren is. Például:

• Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ) – Vonattal vagy autóval nagyjából egy óra, és rengeteg belföldi meg nemzetközi járat indul innen.

Ha a légitársaság nem foglal neked új jegyet időben, nyugodtan intézd magadnak az utazást valamelyik közeli reptérről, aztán utólag visszaigényelheted a költségeket.

Mi van, ha nem engednek felszállni Forlìban?

1. Ne kapd be az utalványt elsőre

Az utalvány jól hangzik, de hacsak nem extra jó az ajánlat, inkább várj. A készpénz mindig jobb választás.

2. Kérj írásos igazolást

Mondd a légitársaságnak, hogy adjanak egy papírt arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez jól jön majd a kártérítési igényhez.

3. Gyűjtsd a számlákat minden pluszköltségről

Ha hotelbe kellett menned, taxiztál vagy kaját vettél, őrizd meg mindenről a blokkot! Ezeket vissza tudod kérni a cégtől.

4. Nézz más útvonalakat

Ha a forlìi géped csak órák múlva indulna, csekkold a környékbeli repterek járatait. Foglalj magadnak, és utána kérd vissza a pénzt.

5. Indítsd el a kártérítési igényt online

Elvileg magadtól is intézheted a légitársaságnál, de sokan trükköznek. A Trouble Flight segíthet végigvinni az ügyet, hogy tényleg megkapd, ami jár.

Így jutsz el Forlìból Bolognába vagy Riminibe

Ha úgy döntesz, hogy máshonnan repülsz, itt egy gyors útiterv:

• Ha Bolognába mennél (BLQ): Pattanj fel a közvetlen vonatra Forlìból Bologna Centrale állomásra (kb. 45 perc), onnan pedig egy rövid taxiút vagy shuttle busz visz ki a reptérre.

• Riminibe (RMI): Pattanj fel egy regionális vonatra Forlìból, kb. fél óra alatt Riminiig visz, onnan meg egy gyors taxizás, és már az reptérnél is vagy.

• Firenze (FLR): Forlìból körülbelül 1 óra 45 perc a vonatút Firenzébe, a reptér meg kb. 20 perc a belvárostól, akár villamossal, akár taxival.

Gyakori kérdések a túlfoglalt járatokról Forlìban

Mennyi időbe telik, míg megkapom a kártérítést?

Ha beadod az igényt, az elvileg pár héten belül ki kéne fizetniük. Na de, tudjuk milyen ez... sok légitársaság hajlamos húzni az időt, szóval egy szolgáltatás, mint a Trouble Flight, nagyban felgyorsíthatja a dolgot.

Mi van, ha másik járatot ajánlanak fel?

Akkor is jár a kártérítés, ha az új járat több mint három órával később ér célba, mint a tervezett időd szerint.

Minden járatra vonatkozik a túlfoglalás miatti kártérítés?

Az EC261/2004 szabályozás lefedi az összes Forlìból (vagy bármely EU reptérről) induló járatot, illetve az EU-ba érkezőket, ha európai légitársaságról van szó.

Kapok kártérítést, ha önként mondtam le a helyemről?

Sajnos nem. Ha önként adtad át a helyed valami kompenzációért cserébe, akkor lemondtál a kártérítésről. Viszont ilyenkor jobb feltételeket is ki lehet alkudni a légitársasággal.

Végezetül: Ne hagyd, hogy egy túlfoglalás tönkretegye az utazásod

Baromi bosszantó tud lenni, ha nem engednek fel a gépre, de ha tisztában vagy a jogaiddal, máris több az esélyed visszakapni, ami jár. Ha Forlìban nem jutottál fel a járatra, ne habozz – indítsd el az igényt, és szerezd meg, ami neked jár! Akár 600 eurót is kaphatsz – nem érdemes kihagyni.