
A légitársaságoknál sajnos teljesen bevett gyakorlat a túlfoglalás. Ha a Karlsruhe Baden-Baden repülőtérről (FKB) indulnál, könnyen előfordulhat, hogy emiatt nem engednek felszállni. Az ok egyszerű: több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, hogy minél jobban kihasználják a gépet. Ha viszont mindenki megjelenik, valakinek le kell maradnia. Ha te voltál az, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelete alapján.
A légitársaságok előre kalkulálnak azzal, hogy lesznek utasok, akik lemondják vagy egyszerűen nem jelennek meg. Ezért adnak el több jegyet, mint amennyi hely van. Viszont ha mindenki mégis megjelenik, akkor néhány utast sajnos nem engednek felszállni. Ilyenkor felajánlhatnak másik járatot vagy utalványt, de neked jogod van pénzbeli kártérítést kérni, ha nem önként mondtál le az utazásról.
A Karlsruhe Baden-Baden repülőtér (FKB) nem a legnagyobb, de annál fontosabb nemzetközi reptér Németországban. Belföldi és európai járatokat is kiszolgál, ráadásul közel van Franciaországhoz, így Strasbourg, Stuttgart vagy akár Luxemburg is könnyen elérhető innen. Mivel sok fapados légitársaság használja, gyakoriak lehetnek a túlfoglalások. Ha te is érintett vagy, van lehetőséged kártérítést kérni vagy másik útvonalat választani.
Ha nem engednek felszállni a gépre, mert túl sok utas van, akkor ezt tedd:
Ne fogadj el azonnal utalványt vagy ingyenes repülőutat – A légitársaságok gyakran ezzel próbálják megoldani a helyzetet, de az EU szerint pénzbeli kártérítés jár neked.
Kérj írásos igazolást – Mondd meg a légitársaságnak, hogy írásban erősítsék meg: túlfoglalás történt, és emiatt nem engedtek felszállni.
Őrizd meg az összes dokumentumot – A beszállókártyák, e-mailek és minden levelezés a légitársasággal jól jöhet, ha panaszt teszel.
Nézz körül más reptereken is – A közeli Stuttgart (STR) vagy Strasbourg (SXB) repterekről lehet, hogy indul járat a célállomásodra. Vonattal vagy bérelt autóval simán eljuthatsz oda.
Igényeld a kártérítést – Akár 600 eurót is kaphatsz, attól függően, milyen messzire repültél volna. A Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami jár.
Ha a Karlsruhe Baden-Baden reptéren túlfoglalták a gépet, nem muszáj megvárnod a légitársaság következő szabad járatát. Nézz rá a stuttgarti járatokra – kb. 80 km-re van, vonattal vagy bérelt autóval könnyen elérhető. Több járat indul onnan, így gyorsabban célba érhetsz.
A EC 261/2004 rendelet alapján a kártérítés a repülési távolságtól függ:
250 € 1 500 km alatti járatoknál
400 € 1 500–3 500 km között (vagy EU-n belül)
600 € 3 500 km felett
Fontos: csak akkor jár, ha nem önként mondtál le a helyedről, hanem a légitársaság nem engedett felszállni.
Ha új járatot keresel, lehet, hogy másik reptérre kell átmenned. Így oldhatod meg:
Vonat & busz: Karlsruhe és Baden-Baden jól össze van kötve Stuttgarttal és Frankfurttal, ahol több járat közül választhatsz.
Bérelt autó: Ha sietsz, autóbérléssel gyorsan eljutsz Stuttgartba vagy Frankfurtba.
Más légitársaságok: Ha a saját légitársaságod nem tud gyorsan segíteni, nézz körül Ryanair, Lufthansa vagy Air France járatok között Stuttgartból vagy Strasbourg-ból.
Ha a Karlsruhe Baden-Baden repülőtérről indult gépedre nem engedtek fel, ne aggódj – a kártérítés megszerzése sokkal egyszerűbb, mint gondolnád. Csak ezt kell tenned:
Nézd meg, jogosult vagy-e – Használd a Trouble Flight ingyenes online eszközét, hogy megtudd, jár-e neked kártérítés.
Nyújtsd be az igényed – Add meg a járat adatait, a beszállókártyádat és minden levelezést, amit a légitársasággal folytattál.
Mi intézzük a többit – A jogi csapatunk felveszi a kapcsolatot a légitársasággal, és akár 600 € kártérítést is kiharcol neked.
Ha a Karlsruhe Baden-Baden repülőtérről induló járatod túlfoglalt volt, ne elégedj meg egy utalvánnyal vagy egy olyan átfoglalással, ami nem felel meg neked. Igényelj akár 600 € kártérítést még ma! A Trouble Flight mindent elintéz helyetted, így te nyugodtan utazhatsz, anélkül hogy a légitársasággal kellene vitáznod.