Túlbookolt járat Dortmundban – Amit mindenképp tudnod kell

Dortmund egy igazán pörgős város Németország nyugati részén, ahol a Dortmundi Repülőtér (DTM) található. Ez a reptér egyre népszerűbb a fapados és regionális járatok körében. Európa-szerte sok helyre eljuthatsz innen, de sajnos az egyik visszatérő probléma az úgynevezett túlfoglalás, ami sok bosszúságot és kellemetlen meglepetést okozhat. Jó hír viszont, hogy ha Dortmundból indult a géped, és nem engedtek fel rá, akkor az EU 261/2004-es rendelete alapján járhat neked pénzbeli kárpótlás.

Miért van annyi túlfoglalás Dortmundban?

A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány hely valójában van a gépen – arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki nem jelenik meg. Ez üzleti szempontból talán érthető, de ha te pont emiatt maradsz le a járatról, az nem túl vicces. A dortmundi reptérről induló fapadosok, mint például a Ryanair, Wizz Air vagy Eurowings, elég gyakran élnek ezzel a trükkel, úgyhogy nem árt, ha tudod, milyen jogaid vannak ilyenkor.

Mi jár, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Dortmundban?

Az EU 261/2004-es szabályai szerint, ha túlfoglalás miatt nem juthatsz fel a gépre, kompenzációt kaphatsz, méghozzá az út hosszától függően:

• 250 euró – ha a repülés nem hosszabb 1 500 km-nél

• 400 euró – ha az út EU-n belüli és 1 500 km-nél hosszabb, vagy 1 500 és 3 500 km közötti távú

• 600 euró – ha a repülés több mint 3 500 km

Emellett a légitársaságnak biztosítania kell számodra:

• vagy teljes visszatérítést, vagy egy másik járatot

• ingyen kaját és italt

• szállást, ha csak másnap repülsz

• transzfert a reptér és a szállás között

Mi a teendő, ha Dortmundban nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt?

Ha lemaradsz a gépről, ne ess kétségbe, inkább:

1. Kérj írásos visszaigazolást – kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak hivatalos dokumentumot arról, miért nem engedtek felszállni.

2. Ne fogadj el utalványt! – A légitársaságok gyakran próbálkoznak utazási kuponokkal ahelyett, hogy pénzt adnának. Pedig neked jogod van a készpénzes kártérítéshez, nem csak jövőbeli kedvezményekhez.

3. Indítsd el a kártérítési igényed! – Használj olyan szolgáltatást, mint a Trouble Flight, így gyorsan végigmegy a folyamat, és a lehető legtöbb pénzt visszakaphatod.

4. Nézz körül más reptereken is! – Ha Dortmundból nem találsz járatot, csekkold a közeli reptereket: például Düsseldorf International (DUS) vagy Köln Bonn Airport (CGN). Düsseldorfig kb. 50 perc vonattal, Köln pedig bő egy óra.

Kapok kártérítést, ha másik járatot ajánlanak?

Persze! Akkor is jogosult vagy kártérítésre, ha felajánlanak egy alternatív járatot. Kivétel csak akkor van, ha az új járattal minimális (2–4 óra, távolságtól függően) késéssel érsz célba. Mielőtt bármit elfogadsz, mindig ellenőrizd, mennyi a késés!

Így kerüld el a túlfoglalást Dortmundban

Teljesen kiszámíthatatlan, de pár trükk segíthet, hogy ne te legyél az áldozat:

• Csekkolj be időben! – Aki a legvégén csekkol be, nagyobb eséllyel marad le a gépről.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál! – A közvetítő oldalak bonyolíthatják a problémák gyors kezelését.

• Válassz magasabb árkategóriát! – Üzleti vagy prémium utasokat ritkábban „dobnak ki”.

Így jutsz el más repterekre Dortmundból

Ha Dortmundban ragadtál túlfoglalás miatt és új járatot keresel, itt vannak a legközelebbi repterek:

• Düsseldorf International Airport (DUS) – Németország egyik legnagyobb reptere, rengeteg nemzetközi járattal. Közvetlen vonattal kb. 50 perc alatt ott vagy.

• Cologne Bonn repülőtér (CGN) – Kiválóan elérhető európai és távolabbi járatokhoz is, vonattal nagyjából 1 óra 10 perc alatt ott vagy.

• Münster Osnabrück repülőtér (FMO) – Egy kisebb reptér, főként európai útvonalakkal, autóval alig másfél óra.

Szerezz kártérítést most!

Ha Dortmundban túlfoglalták a járatodat, ne hagyd annyiban! Akár 600 €-os kártérítést is kaphatsz. Nyújtsd be az igényed a Trouble Flightnál – a jogi ügyeket bízd a profikra. Pár perc az egész, és csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az ügyed!