
A Karlsruhe Baden-Baden repülőtér (FKB) Németország délnyugati részén található, és fontos csomópont a belföldi és nemzetközi járatok számára. Közel van a Fekete-erdőhöz és Franciaországhoz is, szóval elég praktikus – de sajnos a késések itt sem ritkák. Ezeknek több oka is lehet:
Időjárás: Sűrű köd, eső vagy hó – főleg télen – simán megzavarhatja a menetrendet.
Műszaki gondok: Ha a géppel van valami karbantartási probléma, az bizony csúszást okozhat.
Légi forgalom: Bár regionális reptér, sok nagy európai központtal van összekötve, ami néha ütközéseket okoz az időpontokban.
Sztrájkok: Ha a légitársaság vagy a reptér dolgozói sztrájkolnak, az komoly fennakadásokat jelenthet.
Ha a járatod Karlsruhe Baden-Badenből késik, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Ha a géped legalább három órát késett az érkezéskor, és ez a légitársaság hibájából történt (pl. szervezési gondok vagy személyzethiány), akkor akár 600 euró/fő kártérítést is kaphatsz. Az összeg attól függ, milyen messzire utaztál:
250 € 1 500 km-ig
400 € 1 500 és 3 500 km között
600 € 3 500 km felett
Ha a késés rendkívüli körülmények miatt történt, a légitársaság nem köteles fizetni. Ilyenek például:
Durva időjárás
Reptér bezárása
Politikai feszültségek
Légi irányítási korlátozások
A légitársaságok gyakran próbálnak kibújni a kártérítés alól, még akkor is, ha egyértelműen ők a hibásak. A Trouble Flight viszont azért van, hogy ne maradj hoppon – profin intézik a kártérítési ügyedet, hogy megkapd, ami jár.
Ha ott ragadtál az FKB-n egy késés miatt, itt van pár tipp, amit érdemes követni:
Kérdezd meg a légitársaságot, mi okozta a késést. Ha "rendkívüli körülményekre" hivatkoznak, jegyezd fel, de ne fogadd el automatikusan – érdemes szakértővel ellenőrizni.
Ne dobd el a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és a poggyászjegyeket – ezek kellenek majd, ha kártérítést szeretnél igényelni.
Az EC 261 rendelet alapján a következőkre vagy jogosult:
Étkezés és frissítők – ha a késés eléri a 2 órát
Szállás – ha a késés miatt ott kell aludnod
Másik járat vagy visszatérítés – ha 5 óránál tovább tart a késés
Ne egyedül vágj bele a jogi hercehurcába – bízd a Trouble Flight csapatára. Nincs nyeremény, nincs díj alapon dolgoznak, így csak akkor fizetsz, ha tényleg kapsz kártérítést.
Ha a késésből törlés vagy hosszú várakozás lesz, érdemes másik repteret választani. Néhány közeli lehetőség:
Stuttgart repülőtér (STR) – kb. 1,5 óra autóval, sok nemzetközi járattal
Frankfurt repülőtér (FRA) – nagy nemzetközi csomópont, kb. 2 óra távolságra, szinte mindenhová van járat
Strasbourg repülőtér (SXB) – Franciaországban található, kb. 50 perc autóval, és jó alternatíva, ha más európai városokba utaznál.
Vonat & Busz: Közvetlen vonatok indulnak Stuttgartba és Frankfurtba a karlsruhei főpályaudvarról.
Autóbérlés: Az FKB-nél bérelhetsz kocsit, ha inkább vezetnél.
Reptéri transzfer: Néhány légitársaság ingyenes vagy kedvezményes shuttle-t biztosít, ha törlik a járatodat.
Sokan már sikeresen kaptak kártérítést, miután késés érte őket az FKB-n. Íme néhány történet:
"Mallorcára mentünk volna, de több mint 4 órát késett a gép. A Trouble Flight mindent elintézett, és fejenként 400 eurót kaptunk!" – Anna & Marco, Németország.
"Azt hittem, a késés csak a szokásos utazási nyűg. Aztán kiderült, hogy 600 euró járt volna! A Trouble Flight gyorsan és egyszerűen megoldotta." – Sophie, Franciaország.
Teljesen kizárni nem lehet a késéseket, de ezekkel a trükkökkel csökkentheted az esélyét:
Foglalj reggeli járatot – Ezek ritkábban késnek.
Nézd meg az időjárást – Ha viharos időt jósolnak, érdemes újratervezni.
Kövesd a járatod státuszát – Használd a légitársaság appját vagy az FKB weboldalát.
Fontold meg az utasbiztosítást – Egyes csomagok fedezik a késések miatti költségeket.
Ha késik a járatod a karlsruhei Baden-Baden repülőtéren, az még nem jelenti azt, hogy bukod az idődet és a pénzedet. Akár 600 eurót is kaphatsz fejenként kártérítésként, ha jogosult vagy rá!
Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák, ami téged illet. Indítsd el az igényed a Trouble Flightnál még ma, és szerezd vissza a pénzed gyorsan, macera nélkül!