Túlfoglalt Repülőjárat Bulgáriában

Amikor a reptéren szembesülsz azzal, hogy túlfoglalták a járatodat, az elég bosszantó tud lenni — főleg, ha már csak a beszállás van hátra. A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, abban bízva, hogy néhány utas úgysem jön el. Ez a gyakorlat ugyan többnyire legális, mégis könnyen boríthatja a terveidet. Ha épp Bulgáriában jársz és túlfoglalt gépbe botlasz, ez a kis útmutató segít, hogy mit csinálj, mik a jogaid, és milyen lehetőségeid vannak továbbjutni az úti célod felé.

Mi történik, ha túlfoglalják a járatod Bulgáriában?

Ha mondjuk a szófiai (SOF), várnai (VAR) vagy burgaszi (BOJ) reptérről induló járatodon túl sokan lennének, a légitársaság először önként jelentkezőket keres, akik hajlandók lemondani a helyükről. Cserébe általában pénzbeli kártérítést, utalványokat vagy másik járatot ajánlanak fel.

Ha viszont senki nem jelentkezik és téged nem engednek fel a gépre, akkor az uniós EC261 szabályozás értelmében a légitársaságnak kötelessége gondoskodni rólad és kártérítést fizetni. Ez jelenthet étkezést, szállást, sőt még készpénzes kárpótlást is.

Mik a jogaid az EC261 szabályozás szerint túlfoglalt járat esetén?

Ha az EU-n belül repülsz — tehát Bulgáriában is — és nem engednek felszállni túlfoglalás miatt, akkor jogosult lehetsz az alábbiakra:

• Kártérítés:

  • 250€: ha a repülési távolság legfeljebb 1 500 km

  • 400€: ha a táv 1 500 és 3 500 km közé esik

  • 600€: ha 3 500 km-nél többet utaznál

• Alternatív utazás: kérhetsz másik járatot vagy akár a teljes jegyár visszatérítését.

• Ellátás és segítség: jár az étkezés, frissítők, két ingyenes telefonhívás, és ha másnapra tolódik az új járatod, a szállás is.

Ne feledd: a Trouble Flight csapata bármikor segít, ha jogi útvesztőbe keverednél.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat?

1. Ne ess pánikba, tájékozódj: Menj oda a légitársaság pultjához vagy a beszállókapuhoz, és kérdezd meg, mi a helyzet pontosan, és milyen lehetőségeid vannak.

2. Kérj írásos igazolást: Érdemes kikérni egy hivatalos papírt arról, hogy miért nem engedtek felszállni – jól jöhet, ha kártérítést kérsz később.

3. Járj utána a kártérítésnek: Ha valami kupont vagy egyéb ajánlatot kínálnak, nézd meg, megfelel-e az EC261-es szabályozásnak. Jogod van pénzbeli kártérítést kérni!

4. Nézz körül más járatok után: Ha a szófiai reptérről indultál volna, nézd meg, van-e valami a közeli Plovdiv repülőtérről (kb. 1,5 óra autóval). Ha a Fekete-tengerhez mennél, Burgasz vagy Várna is szóba jöhet.

5. Őrizd meg az összes dokumentumot: Jegyek, beszállókártyák, nyugták, e-mailek – minden jól jön, ha panaszt teszel.

Alternatívák és utazási tippek

Ha végül nem férsz fel a gépre, még nincs veszve minden. Próbáld ki ezeket:

1. Más repterek:

   • Szófiából busszal vagy kocsival könnyen eléred Szkopje vagy Isztambul repterét is.

   • Ha Várna vagy Burgasz közelében vagy, nézd meg a romániai Konstanca repterét is – simán megéri ránézni!

2. Hozd ki a legtöbbet az idődből:

   • Szófia: Ugrás a Vitosha-hegyre, vagy csatangolj a nyüzsgő belvárosban – 20 perc az egész.

   • Várna: Pihenj a parton, vagy nézd meg a híres Régészeti Múzeumot.

   • Burgasz: Sétálj egyet a tengerparti parkban – nyugi és panoráma garantált!