Törölték a járatod Rostockban? Mutatjuk, mit tehetsz!

Járattörlések Rostockban – amit jó tudni

Kevés bosszantóbb dolog van, mint amikor a repülőjáratodat törlik, főleg ha emiatt borul az egész utazási terved. Ha a Rostock-Laage repülőtéren (RLG) törölték a géped, lehet, hogy jogosult vagy akár 600 eurós kártérítésre az EU261/2004 szabályozás alapján. Minél előbb lépsz, annál nagyobb az esélyed, hogy visszakapd, ami jár!

Rostock egy pezsgő kisváros Észak-Németországban, tele történelemmel és tengerparti hangulattal. Fontos balti-tengeri kikötő, és innen könnyen elérhetők skandináv és német úti célok is. Viszont mivel regionális reptérről van szó, a járatok száma korlátozott, így egy törlés különösen kellemetlen tud lenni.

Miért törölnek járatokat Rostockban?

Számos oka lehet annak, hogy a Rostock-Laage repülőtérről induló járatokat törlik:

• Időjárás – Köd, erős szél vagy hóesés, főleg télen, simán keresztbe tehet a menetrendnek.

• Műszaki gondok – Ha a gép meghibásodik vagy karbantartási probléma van, nem engedik felszállni.

• Légitársasági döntések – Előfordul, hogy kevés utas vagy munkaerőhiány miatt törlik a járatot.

• Sztrájkok és légiirányítási korlátozások – Ha a pilóták, földi személyzet vagy irányítók sztrájkolnak, az egész rendszer leállhat.

Jár a kártérítés, ha törlik a járatod Rostockban?

Naná! Ha a járatodat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték, és nem valami rendkívüli ok (pl. durva vihar) miatt, akkor az EU261/2004 alapján a következő összegekre lehetsz jogosult:

• 250 € – ha a táv max. 1,500 km

• 400 € – ha 1,500 és 3,500 km között van

• 600 € – ha 3,500 km felett van (EU-n kívüli út)

Emellett a légitársaságnak más segítséget is biztosítania kell neked:

• Cserejárat a célállomásodra – ha törölték az eredetit, ne aggódj, van megoldás!

• Teljes visszatérítés, ha inkább lemondanád az utat

• Kaja és szállás, ha ott ragadsz egy éjszakára

Mit tehetsz, ha törlik a járatod?

A Rostock-Laage reptér nem épp egy óriási központ, szóval újrafoglalni nem mindig egyszerű – főleg, ha a légitársaság nem repül sok helyre. De van pár alternatíva, amit érdemes megnézni:

1. Nézz körül a közeli reptereken!

• Hamburg repülőtér (HAM): kb. 180 km-re van, és sok nemzetközi járat indul innen

• Berlin Brandenburg repülőtér (BER): kb. 220 km távolságra, több légitársasággal és szélesebb kínálattal

2. Hogyan jutsz el ezekre a repterekre?

• Vonattal: Rostock vasútállomásról simán eljutsz Hamburgba vagy Berlinbe

• Távolsági busszal: Több busztársaság is közlekedik a két nagy reptérre

• Autóbérlés: Ha rugalmasabb megoldást keresel, bérelj kocsit – gyors és kényelmes

Így igényelhetsz kártérítést a törölt járatod után

Ha Rostockból indultál volna, de törölték a gépet, és úgy gondolod, jogosult vagy kártérítésre, itt a teendő:

1. Gyűjtsd össze az utazási infókat!

• Járatszám és foglalási azonosító

• A légitársaság hivatalos értesítése a törlésről

• Kapott e-mailek vagy SMS-ek a törlésről

2. Kérj írásos magyarázatot!

Kérdezd meg a légitársaságot, miért törölték a járatot. Ha nem valami rendkívüli ok (pl. vihar vagy légtérzár), akkor nagyobb eséllyel kapsz kártérítést.

3. Őrizd meg a költségekről szóló blokkokat!

Ha hotelre kellett költened, kaját vettél, vagy más közlekedést kellett megoldanod, akkor minden blokkot, számlát tegyél el. Ezekkel akár vissza is kérheted a pénzed!

4. Küldd be a kártérítési igényed

A légitársaságok gyakran húzzák az időt vagy simán elutasítják az igényeket. Egy profi csapat viszont sokat dobhat az esélyeiden. Mi intézzük a jogi részt, te pedig csak élvezd az utazást!

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Előfordul, hogy a cégek "rendkívüli körülményekre" hivatkozva próbálják megúszni a kártérítést. Ha elutasítják az igényed:

• Kérj részletes, írásos indoklást

• Nézz utána, más gépek jártak-e (pl. ha az időjárásra fogják, de más légitársaságok simán repültek, akkor ez gyanús)

• Kérj jogi segítséget – Mi pont ebben vagyunk otthon, és harcolunk az utasok jogaiért!

Ne hagyd, hogy egy törölt járat keresztbe tegyen!

Totál stresszes tud lenni, ha törlik a géped, de ha tudod, mi jár neked, és gyorsan lépsz, akkor ebből még pénzt is kaphatsz vissza. Akár üzleti úton vagy, nyaralsz, vagy csak hazafelé tartasz – mi segítünk, hogy megkapd, ami jár!

Törölték a járatod Rostockban? Nézd meg, jogosult vagy-e, és zsebeld be akár 600 eurót!