Túlfoglalt járat Triesztben – Mit tegyél, hogy kártérítést kapj?

Trieste egy mesés kisváros Olaszország északkeleti partján, tele történelemmel, gyönyörű tengerparttal, és olyan helyen fekszik, hogy egy karnyújtásnyira van Szlovénia és Ausztria. A Trieste – Friuli Venezia Giulia repülőtér (TRS) jól össze van kötve Európa nagyvárosaival, de sajnos az utasok körében egyre gyakoribb panasz az átfoglalás. Ha veled is előfordult, hogy emiatt nem engedtek felszállni a gépedre Triestében, akkor jó eséllyel járhat kártérítés az uniós szabályok szerint. Mutatom, mik a lehetőségek!

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok Triestében?

Az átfoglalás azt jelenti, hogy több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen – bízva abban, hogy pár utas úgyis lemondja az utat. Ez nekik persze jó üzlet, neked viszont hatalmas fejfájás lehet, főleg Triestében, ahol elég korlátozottak az alternatív járatok.

Mi jár neked, ha átfoglalás miatt nem engedtek fel a gépre Triestében?

Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha önhibádon kívül nem utazhatsz, akkor a következő dolgokra jogosult lehetsz:

• Pénzbeli kártérítés, akár 600 euró is, a repülés hosszától függően.

• Másik járat vagy a jegyed teljes visszatérítése.

• Étel, ital és szállás (ha szükséges), amíg el nem indul az új járat.

• Telefonálási és internethasználati lehetőség a reptéren.

Mekkora összeget kaphatsz, ha Triestében átfoglalták a járatod?

A kártérítés mértéke attól függ, milyen hosszú lett volna az utazásod:

• 250 euró 1.500 km-ig

• 400 euró 1.500–3.500 km között

• 600 euró 3.500 km felett

A triesti reptér főleg rövidebb és közepes távú járatokat bonyolít, szóval ha túlfoglalt a géped, akkor valószínűleg 250 és 400 euró közötti kártérítésre számíthatsz.

Mi a teendő, ha Triestében túlfoglalták a járatod?

Ha nem engednek felszállni, mert többen foglalták be a gépet, mint ahány hely van, ne hagyd annyiban! Kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ne add fel önként a helyed – csak akkor, ha cserébe az elvárt kártérítésen felül is alkudozni tudsz.

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek a fedélzetre.

3. Ragaszkodj másik járathoz vagy teljes visszatérítéshez.

4. Ha az új járat késik, jár neked étkezés és szállás – ne felejtsd el jelezni!

5. Indíts kártérítési igényt a légitársaságnál, vagy kérd a Trouble Flight segítségét, hogy intézzék helyetted.

Alternatív repterek Trieste közelében – ha jól jön egy B-terv

Ha Triestében nem jutsz gépre, és kevés az opció, nézz rá a környező repterekre:

• Velence Marco Polo repülőtér (VCE) – kb. 1,5 óra kocsival vagy vonattal.

• Ljubljana Jože Pučnik repülőtér (LJU) – nagyjából 1 óra autóval, sok európai városba indulnak innen járatok.

• Treviso repülőtér (TSF) – egy low-cost központ, kb. 2 óra vonattal és busszal.

Ha Triestében rekedtél, ezekről a repterekről könnyebben továbbléphetsz. Shuttle buszok és vonatok is segítenek eljutni oda.

Mely légitársaságoknál fordul elő gyakrabban túlfoglalás Triestében?

Bár bármelyik légitársaságnál előfordulhat, ezek a cégek gyakran repülnek Triestéből, és már többször előfordult velük, hogy utasokat nem engedtek felszállni:

• Ryanair – Spanyolországba, Németországba és az Egyesült Királyságba repülők között igazi klasszikus.

• Lufthansa – Frankfurt vagy München felé tartasz? Ez a légitársaság a te barátod.

• ITA Airways – Ha olasz belföldi vagy európai járatra vadászol, jó eséllyel rájuk bukkansz.

• Wizz Air – Ha olcsón utaznál Kelet-Európába, tuti befutó.

Ha bármelyik légitársaságnál túlfoglalták a járatot, jó eséllyel kártérítés jár neked!

Így igényelhetsz kártérítést Triestében túlfoglalt repülőjárat miatt

Ne aggódj, nem kell jogásznak lenned. Itt van lépésről lépésre, hogyan tudod visszaszerezni a pénzed:

1. Gyűjtsd össze a papírokat – Őrizd meg a beszállókártyád, a foglalás visszaigazolását, és minden írásos nyilatkozatot a légitársaságtól.

2. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e – Használd a Trouble Flight ingyenes online eszközét, hogy megnézd, jár-e neked kártérítés.

3. Nyújts be igényt – Beadhatod közvetlenül a légitársaságnak, vagy ránk bízod, és mi elintézzük neked.

4. Várd a pénzt – Általában pár héten belül rendezik az ügyet, de mi rásegítünk, hogy gyorsabban menjen.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok lehúzzanak – Vedd vissza, ami jár!

Sok utas nem tudja, milyen jogai vannak. Ha Triestében túlfoglalt járatra kerültél, ne hagyd, hogy elbagatellizálják – szerezd meg a neked járó kártérítést! A Trouble Flight épp ebben segít: megküzdünk érted a légitársaságokkal.

Ha te is így jártál Triestében, indítsd el az igénylésed még ma, és zsebeld be akár €600 kártérítést!