Törölték a géped Triesztben? Mutatjuk, mi a következő lépés

Indultál volna a Trieste Airport (TRS) repülőtérről, aztán hirtelen törölték a járatodat? Na, ez jól fel tud borítani mindent—legyen szó üzleti útról, vakációról vagy épp hazautazásról. De ne ess kétségbe! Ha a légitársaság hibázott, és ezért ment füstbe a gép, akár 600 eurós kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján. Mutatjuk, milyen jogaid vannak és hogyan hozhatod ki a legtöbbet ebből a kellemetlenségből.

Miért törlik a járatokat Triesztnél?

A hivatalos nevén Friuli Venezia Giulia Airport (TRS) az észak-olasz térség egyik fontos reptere, ahonnan könnyen el lehet jutni Európa számos pontjára. Még ha jól is működik, néha sajnos akadályokba ütközhet:

• Műszaki és működési gondok – Kevés személyzet, meghibásodott gép vagy egyszerűen nincs elérhető repülő.

• Zord időjárás – Köd, vihar, ami Trieszt környékén gyakori főleg bizonyos évszakokban.

• Sztrájkok – Légitársasági dolgozók vagy irányítók leállása.

• Légiforgalmi korlátozások – Katonai gyakorlatok vagy hirtelen jött repülésirányítási döntések.

Fontos először megérteni, mi okozta a törlést—ez alapján tudod eldönteni, jár-e neked kártérítés.

Jár kártérítés, ha törlik a géped Triesztből?

Az EU 261-es rendelet szerint, ha Trieste Airport (TRS) repülőtérről vagy ide utaztál volna EU-s légitársasággal, akkor kártérítésre lehetsz jogosult, ha ezek közül bármelyik igaz:

• Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek.

• A törlés a légitársaság hibájából történt (pl. nem rendkívüli időjárási körülmény miatt).

• Nem ajánlottak fel elfogadható alternatívát időben.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

Ez attól függ, milyen hosszú lett volna a repülőutad:

• 250 € jár, ha a távolság kevesebb mint 1500 km.

• 400 € jár, ha 1500 és 3500 km között van.

• 600 € akkor, ha 3500 km fölötti és nem EU-s úti célról van szó.

Mit tegyél, ha Triestében törölték a járatod?

1. Nézd meg a járatod állapotát és más lehetőségeket

Ha törölték a géped, azonnal menj az adott légitársaság ügyfélszolgálati pulthoz, vagy csekkold a weboldalukat új foglalási lehetőségekért. A triesti reptér elég jól kapcsolódik a környező városokhoz, úgyhogy nézd meg, indul-e gép Velence Marco Polo reptérről (VCE) vagy Treviso reptérről (TSF).

• Így jutsz el Velencébe Triestéből:

  • Vonattal: Trieste Centrale-ből indulj Velence Mestre állomásra (~1,5 óra), onnan reptéri transzfer.

  • Busszal: Trieste repülőtérről mennek közvetlen járatok Velencébe.

  • Autóval: Kb. 1 óra 45 perc az út.

• Így jutsz el Trevisóba:

  • Vonattal + busszal: Mestre állomásig vonattal, majd transzfer Trevisóba.

  • Autóval: Triestéből kb. 2 óra vezetés.

2. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha ott ragadtál a törlés miatt, a légitársaság köteles biztosítani kaját, szállást (ha szükséges) és ingyenes utazást a hotelbe, ha csak másnap tudsz továbbmenni.

3. Őrizd meg az összes blokkod

Ha a légitársaság nem akarja fedezni a költségeid, őrizd meg minden szállás, étel vagy utazásról szóló blokkot. Később még visszaigényelheted őket.

4. Vágj bele a kártérítési igénylésbe, ha törölték a járatod!

Még akkor is járhat neked pénzbeli kártérítés, ha már elfogadtad az új időpontot. A légitársaságok ezt nem mindig kürtölik világgá, szóval neked kell utánajárnod, mi az, ami jogilag megillet téged.

Mi a helyzet, ha rendkívüli körülmények miatt törlik a gépet?

Bizonyos esetekben nem kötelesek fizetni, például ha:

• extrém időjárási viszonyok vannak (viharok, sűrű köd, vulkáni hamufelhő stb.)

• biztonsági fenyegetés áll fenn

• politikai feszültségek miatt nem repülhetnek

• repülőtéri dolgozók sztrájkolnak (nem a légitársaság munkatársai)

De ilyenkor is kötelesek szállást, étkezést és segítséget nyújtani az újrafoglalásban.

Hogyan igényelj kártérítést Triestében törölt járat esetén?

1. Lépés: Gyűjtsd össze a papírokat

• Beszállókártya vagy foglalási visszaigazolás

• A légitársaság törlési értesítése (email, SMS vagy akár hangosbemondás)

• Költségekről szóló blokkok (hotel, taxi, étel stb.)

2. Lépés: Nyújtsd be az igényt

Beküldheted közvetlenül a légitársaságnak, de sokszor próbálnak kibújni a fizetés alól. Mi viszont levesszük a terhet a válladról – mindent elintézünk, hogy a lehető legtöbb kártérítést megkapd.

3. Lépés: Kézhez kapod a pénzed

Sikeres ügyintézés után a kártérítést banki átutalással kapod meg. Csak akkor fizetsz, ha nyerünk – nincs nyeremény, nincs díj!

Ne hagyd, hogy egy törölt járat keresztülhúzza a számításaid!

Ha Triestében törlik a géped, az még nem jelenti azt, hogy mindent elvesztettél. Egy kis tudatossággal és a megfelelő lépések megtételével akár 600 euró kártérítést is kaphatsz.

Ne várj tovább – küldd be az igényed, és harcoljunk meg a jogaidért!