Járattúlfoglalás Foggia-ban – Ismerd meg a jogaidat és kérj kártérítést

Foggia egy szuper kisváros Dél-Olaszországban, ami nemcsak a mesés Gargano-félsziget kapuja, hanem van itt egy reptér is, ami évente több ezer utast kiszolgál. Igaz, nem ez a legnagyobb repülőtér az országban, de aki innen indul vagy ide érkezik, az gyakran belefut az idegesítő túlfoglalás problémájába. Ha emiatt nem engedtek felszállni, simán lehet, hogy jogosult vagy akár 600 eurónyi kártérítésre az EC 261/2004-es EU-s rendelet alapján.

Miért adnak el a légitársaságok több jegyet, mint amennyi hely van?

Egyszerű: a légitársaságok arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki nem jelenik meg a beszállásnál. Ez nekik anyagilag jól jön, viszont elég gáz, ha mindenki ott van, és te hoppon maradsz. A túlfoglalás amúgy teljesen legális, viszont ha önkéntelenül maradsz le a gépről, akkor igenis vannak jogaid.

Mit tegyél, ha a foggiai járatod túlfoglalás áldozata lett?

Ha ott ragadtál a Foggia Gino Lisa repülőtéren, mert nem volt helyed a gépen, ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a kártérítésre:

• Ne add át önként a helyed! – Ha elfogadod a légitársaság ajánlatát (pl. kupon vagy átfoglalás), elveszítheted a jogod a komolyabb kártérítésre.

• Kérj írásos igazolást arról, miért nem engedtek felszállni.

• Őrizd meg az összes utazási doksit, mint például a beszállókártyát, jegyet és a légitársasággal folytatott levelezést.

• Kérj új járatot vagy teljes visszatérítést – A légitársaságnak kötelessége új útvonalat vagy teljes jegyár-visszafizetést kínálni.

• Nyújtsd be az igényed a kártérítésre – A járat távolságától függően komoly összeget is kaphatsz.

Mennyi kártérítés jár túlfoglalás miatt Foggia esetén?

Az EC 261/2004-es szabályozás szerint a kártérítés összege a repülés távolsága alapján kerül kiszámításra:

• 250 € jár kártérítésként az 1500 km-nél rövidebb repülőutakra.

• 400 € jár, ha az út 1500 és 3500 km közötti, vagy ha az EU-n belül ennyit repülnél.

• 600 € pedig a 3500 km fölötti távokért.

Foggia Gino Lisa reptere főleg belföldi vagy rövid távú járatokat indít, szóval általában az első két kategória jön szóba. Viszont ha átszállásos, hosszú távú járatod van, ami megakad, akár a legmagasabb összegre is jogosult lehetsz.

Mi van, ha Foggia túlzsúfolt és nem jutott neked hely?

Mivel Foggia nem egy óriási reptér, kevés a járat – ha nem engedtek felszállni túlértékesítés miatt, nézz körül a közeli reptereken:

1. Bari – Karol Wojtyła repülőtér (BRI)

Foggia-tól kb. 120 km-re van, és sokkal több járatot kínál. Így juthatsz el oda:

• Vonat: Közvetlen vonat Foggia-ból Bari Centrale állomásra (kb. 1,5 óra), onnan reptéri transzfer.

• Busz: Több buszjárat megy Foggia és a bari reptér között.

• Bérautó vagy taxi: Kb. 90 perc alatt odaérsz.

2. Nápoly – Capodichino repülőtér (NAP)

Nápoly kb. 170 km-re van Foggia-tól, és sokkal több nemzetközi járat indul innen. Így jutsz el:

• Vonat: Foggia–Nápoly kb. 2-2,5 óra, onnan busz vagy taxi a reptérre.

• Busz: Közvetlen járatok indulnak gyakran.

• Autóval: Úton kb. 2 óra.

Ha ezekről a repterekről foglalsz, nagyobb eséllyel jutalmaz a sors egy simább utazással.

Plusz pénz, ha a túlfoglalás miatt csúszik az indulás

Ha a túlfoglalt járat miatt késve érsz a végső úti célodhoz, az EC 261/2004 alapján extra kártérítés is járhat neked. Íme, mire számíthatsz:

• 2+ óra késésnél: A légitársaságnak ételt és italt kell biztosítania.

• 5+ óra késésnél: Teljes visszatérítést és kártérítést kérhetsz.

• Ha estére maradsz: Szállás és transzfer is jár, amit a légitársaságnak kell állnia.

Így szerezd vissza a pénzed Foggia-i túlfoglalás esetén

Jogod van a kártérítéshez, a légitársaságoknak pedig kötelességük fizetni. De persze megnehezítik a dolgodat. Mutatom, hogyan tudsz fellépni:

1. Közvetlenül írj a légitársaságnak – Küldd el az utazási adataidat, a foglalási azonosítót és a kártérítési igényedet.

2. Kérj segítséget szakértőtől – Olyan cégek, mint a Trouble Flight, profin kezelik az ilyen ügyeket, így nagyobb eséllyel kapsz pénzt vissza.

3. Fordulj az olasz légügyi hatósághoz – Ha a légitársaság nem fizet, panaszt tehetsz az ENAC-nál.

Végezetül

A foggiai túlfoglalás bosszantó, de ha tudod, mik a jogaid, sokkal könnyebb lépni. Akár üzleti útról van szó, akár nyaralásról, ne hagyd, hogy egy túladott jegy miatt anyagi hátrány érjen. Ha nem engedtek felszállni, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz!

Ne hagyd annyiban – harcold ki, ami téged megillet!