Késik a géped Triesztben? Ismerd meg a jogaidat és szerezd meg a kártérítést!

Totál frusztráló tud lenni, ha a járatod késik, főleg ha ott ülsz a Trieszt repülőtéren (TRS) és csak várod a híreket. Akár üzleti úton vagy és szoros a napirended, akár turistaként fedeznéd fel Olaszországot, egy ilyen késés szépen keresztbe tehet a terveidnek. De azt tudtad, hogy az EU 261/2004-es szabályozás szerint akár 600 euró kártérítést is kaphatsz, ha a gép több mint három órát késik? Na nézzük is meg, mit érdemes tudni a trieszti késésekről és hogyan tudsz kártérítést igényelni!

Miért szoktak késni a járatok Triesztben?

Trieszt egy történelmi kikötőváros Északkelet-Olaszországban, és az itteni nemzetközi reptér jó kapcsolódási pont Európában. De sajnos, a késések így sem ritkák:

• Időjárási viszonyok: A tengerről érkező köd és erős szél sokszor bezavar.

• Műszaki hibák: Néha a gép karbantartása húzódik el, és ebből lesz a késés.

• Légiforgalmi torlódás: Mivel közel van Velencéhez meg más nagy forgalmú helyekhez, néha túl zsúfolt a légtér.

• Sztrájkok és egyéb fennakadások: Olaszországban sajnos nem ritkák a sztrájkok a közlekedési ágazatban.

• Késve érkező gépek: Ha az előző járat megcsúszik, a te indulásod is tolódhat.

Ha több mint 3 órát késik a géped, és az légitársaság hibájából, akkor jogosult vagy a pénzügyi kártérítésre az EU 261/2004 alapján.

Mennyi pénzt lehet visszakapni?

A kártérítés összege attól függ, mennyit késett a gép és milyen messzire utaztál:

• 250 euró max 1,500 km távolságú járatokért (például Trieszt – Róma, Bécs vagy Párizs)

• 400 € jár a 1 500–3 500 km közötti repülőutakért (pl. Trieszt–London, Madrid vagy Isztambul)

• 600 € jár, ha az út 3 500 km-nél hosszabb (pl. Trieszt–Dubai, New York vagy Bangkok)

Ha a késést valami extra gáz dolog okozta – durva időjárás, légiirányítási sztrájk vagy biztonsági vészhelyzet –, akkor előfordulhat, hogy a légitársaság jogilag mentesül a kártérítés alól. Persze sokszor megpróbálják megúszni akkor is, ha ők a ludasak. Ilyenkor jön képbe a Trouble Flight – mi segítünk megszerezni, ami jár neked.

Mit tegyél, ha Triesztben késik a járatod?

Ha a trieszti reptéren ragadsz a késés miatt, ezekkel a lépésekkel jó eséllyel kaphatsz kártérítést:

1. Nézd meg, mi a helyzet a járatoddal

Csekkold a trieszti reptér hivatalos oldalát vagy az adott légitársaság appját, ott lehet infó az indulásról és az esetleges átfoglalásról.

2. Tarts meg minden utazással kapcsolatos iratot

Őrizd meg a beszállókártyádat, e-jegyedet és minden infót, amit a légitársaság küldött a késéssel kapcsolatban.

3. Kérdezd meg, miért késik a járat

Kérj írásos igazolást arról, hogy mi okozta a csúszást. Ez fontos lesz, ha panaszt nyújtasz be.

4. Kövesd a késés hosszát

A késés hivatalosan a célállomáson való landolástól számít. Ha több mint 3 óra, akkor kártérítésre vagy jogosult.

5. Kérd meg a Trouble Flightot, hogy intézze helyetted

Ne vesződj a légitársasággal – hagyd, hogy a Trouble Flight intézze a dolgot. Mi profik vagyunk a jogi huzavonában, és előre semmit nem kell fizetned. Akkor fizetsz, ha nyerünk!

Alternatív repterek Trieszt közelében

Ha a járatod durván megcsúszik vagy netán le is mondják, ne ess kétségbe – van más lehetőség is az indulásra! Velence Marco Polo repülőtere (VCE) és Ljubljana repülőtér (LJU) mindössze egy-két órányira van Trieszttől kocsival. Eljuthatsz oda:

• Vonattal: A Trieszt Centrale pályaudvarról közvetlenül Velencébe és Ljubljanába mehetsz.

• Busszal: Gyakori járatok visznek a városból mindkét reptérre.

• Autóbérlés: Ha azonnal útra kell kelned, Trieszt repterén bérelhetsz kocsit.

Mire van jogod az EU 261/2004-es rendelet alapján?

Ha a késésed megfelel az alábbi feltételeknek, hivatalosan járhat neked kártérítés:

• Az EU-n belülről indult a járatod (Trieszt ebbe beleesik)

• Legalább 3 órás késéssel érkeztél meg

• A késés az légitársaság hibájából történt (tehát nem valami rendkívüli dolog miatt)

• A repülés az elmúlt 6 évben volt (ez országonként eltérhet)

Gyakori kérdések

Kapok kártérítést, ha átütemezték a járatot?

Igen, ha 14 napon belül szóltak a változásról, és a késés megfelel az EU 261 szabályoknak.

Mi van, ha lekésem a csatlakozást Trieszt miatt?

Ha egy foglalásban voltak a járatok, és a végállomásra több mint 3 órás késéssel érkeztél, van esély a kártérítésre.

A fapadosokra is vonatkozik a szabályozás?

Persze! Legyen szó Ryanair, Wizz Air vagy Lufthansa járatról, Triesztből indulva ugyanazok a szabályok érvényesek.

És mennyi ideig tart az ügyintézés?

Ez légitársaságtól függ. Van, ahol pár hét alatt lezongorázzák az ügyet, máshol akár hónapokig is elhúzódhat. A jogi ügyeket pedig nyugodtan bízd a Trouble Flight csapatára – ők elintézik helyetted.

Ne hagyd, hogy a gépkésés keresztbe tegyen a terveidnek – akár 600 €-t is visszakaphatsz!

Trieste egy szuper város, ahol az olasz, osztrák és szlovén hangulat keveredik – ideális hely, ha épp késik a járatod, és van időd körülnézni. De attól még ne hagyd annyiban, ha keresztbe húzták az utazásod! Ha több mint 3 órát késett a géped, jogod van kártérítésre.

A Trouble Flight mindent leegyszerűsít: csak add meg a járatod adatait, és innentől ők viszik a hátukon az ügyet. Előre semmit sem kell fizetni – csak akkor kell fizetned, ha nyertek!

Ellenőrizd, jár-e neked pénz – csak 2 perc az egész!