Newcastle-i túlfoglalt járat? Mit tehetsz, és hogyan kaphatsz kártérítést

A túlfoglalt repülőjáratok sajnos szomorú valóságot jelentenek sok utazónak – még azoknak is, akik a Newcastle-i repülőtérről indulnak. A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, abban bízva, hogy páran úgysem jelennek meg. Ez az egész kissé igazságtalannak tűnhet, de bizonyos feltételek mellett teljesen legális. Ha viszont emiatt lekésel egy járatot, akkor jogod van kártérítéshez és néhány egyéb előnyhöz. Nézzük meg, mi mindenre érdemes figyelned, ha Newcastle-ben belefutsz egy túlfoglalt járatba.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok?

Egyszerű: a profit miatt. Ha minden ülés gazdára talál, az a légitársaságnak jó üzlet – neked viszont elég kellemetlen lehet, főleg ha a Newcastle-i reptér forgalmasabb időszakában utazol. Ez a reptér amúgy elég nagy forgalmat bonyolít le, belföldi és nemzetközi járatokkal egyaránt, szóval nem ritka, hogy épp a népszerű útvonalakon történik túlfoglalás.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatod?

Ha szólsz, hogy nincs már hely a gépen, akkor ne ess pánikba – próbálj meg higgadt maradni és csináld ezt:

Önkéntesek keresése: Először a légitársaság megkérdezi, hogy van-e, aki önként lemondana a helyéről egy kis jutalomért cserébe – ilyen lehet például utalvány, másik repjegy, vagy akár plusz bónuszok. Ha rugalmas vagy, megéri elgondolkodni az ajánlaton.
Ismerd a jogaidat: Ha senki nem jelentkezik és téged nem engednek felszállni, akkor jogosan követelhetsz kártérítést – például az EC261/2004-es szabályozás alapján, ha a járatod az EU-ból vagy UK-ból indul. A kompenzáció összege 250 és 600 euró között mozoghat, a távolságtól és a késés mértékétől függően.

Foglalj új járatot: Jogod van arra, hogy átfoglaljanak a következő elérhető gépre – akár ugyanazzal, akár másik légitársasággal. Néha még az is előfordul, hogy egy közeli reptérről induló járatot kínálnak fel.

Ne hagyd veszni a kártérítést: Ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, mindenképp nyújts be kártérítési igényt! Ezt elintézheted magad is a légitársaságnál, vagy kérhetsz segítséget olyan cégektől, mint a Trouble Flight, akik pont ilyen ügyekre specializálódtak.

Newcastle-i túlfoglalás? Nézz körül más reptéren is!

A Newcastle repülőtér fontos kapu az északkeleti utazók számára. Ha viszont itt túlfoglalásba ütközöl, érdemes megnézni, indulnak-e gépek a közeli Leeds Bradford vagy Durham Tees Valley repterekről. Ezek nincsnek messze, és lehet, hogy akad ott szabad hely a célállomásod felé.

Eljutni is egyszerű: vonattal, busszal vagy akár taxival is könnyedén elérheted őket. Például a Newcastle központi pályaudvarról Leeds kb. 90 perc vonattal – simán belefér, ha sürgősen utaznod kell. A Durham Tees Valley repülőtér pedig kocsival csak egy rövid ugrás. Ezek az alternatívák segíthetnek, hogy ne boruljon a teljes útiterved.

Tippek, ha túlfoglalással találkozol

Ne habozz: Ha megtudod, hogy túlfoglalás történt, reagálj gyorsan! A szabad helyek gyorsan elfogynak, főleg főszezonban.
Dokumentálj mindent: Őrizd meg az összes levelezést, nyugtát, igazolást – bármit, amit az átfoglalásról vagy a késésről kaptál.
Tudd, mennyi kártérítés jár neked: A kártérítés összege a repülőút hosszától és a késés mértékétől függ – jó, ha ezzel tisztában vagy!
Kérj profi segítséget: Ha eleged van a papírmunkából meg az ügyintézésből, bízd az egészet a Trouble Flight csapatára. Ők tudják, mit kell tenni, és neked csak hátra kell dőlnöd.

Mit biztosít neked az EC261/2004-es rendelet?

Ha túlfoglalt járatod indult Newcastle-ből, jó hírünk van: az EC261/2004 rendelet melletted áll. Esélyed van például:

Pénzbeli kártérítésre: 250 és 600 euró közötti összeg, attól függően, milyen hosszú lett volna a járat.
Visszatérítésre vagy átfoglalásra: Választhatsz, hogy inkább a pénzed kéred vissza, vagy az első lehetséges másik gépre ülsz fel.
Ellátásra: Amíg várakozol, a légitársaság köteles gondoskodni rólad – étel, ital, szállás, ha kell.

Miért érdemes a Trouble Flightot választani?

A légitársaságokkal szemben érvényesíteni az igazad? Nem egy leányálom. A Trouble Flight viszont leveszi ezt a terhet a válladról: ők minden lépést intéznek helyetted, és azt is tudják, hogyan lehet a legtöbb pénzt kihozni az ügyedből.

Használd ki Newcastle-t, amíg vársz!

Ha már így alakult, hogy késik a géped, legalább fedezd fel Newcastle városát! Néhány szuper tipp:

Quayside: Egy séta a folyóparton, a híres Tyne-híd és egy kávé a teraszon? Naná!
Newcastle Castle: Ha kíváncsi vagy, honnan jött a város neve, nézd meg a középkori várat is – igazi időutazás!

Grainger Market: Ez egy igazán nyüzsgő fedett piac, ahol helyi finomságokat és különleges szuveníreket is találhatsz.

Ha túlfoglalták a járatodat, az valószínűleg borította a terveidet – de nézd a jó oldalát: így legalább felfedezheted Newcastle igazi arcát.

Végezetül

A túlfoglalt járatok nagyon bosszantóak, de ne feledd: vannak jogaid, és nem vagy egyedül. Akár Newcastle repteréről indulsz, akár a környékbeli alternatívákat nézed, az információ és a felkészültség mindent megváltoztathat. A Trouble Flight minden lépésnél ott van veled, és segít abban, hogy igazságos kártérítést kapj, ha borul az utad. Ha mostanában átéltél ilyesmit, ne halogasd – nyújtsd be a kártérítési igényed még ma!