Túlfoglalt járat Southendben – Tudd, mi jár neked, és szerezd meg a kártérítést

A Southend repülőtérről indulni alapvetően sima ügy kéne legyen, de ha túlfoglalásba futsz, az egész utazás rémálommá válhat. Ha emiatt nem engedtek felszállni a gépre, akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU-s szabályok szerint. Mutatjuk, mit érdemes tudni a túlfoglalásról, a jogaidról, és arról, hogyan tudsz sikeresen igényt benyújtani.

Mi az a túlfoglalás a Southend reptéren?

A London melletti Southend Airport (SEN) egy kisebb, de egyre népszerűbb reptér, ahonnan több európai városba is indulnak járatok. A légitársaságok gyakran túlfoglalják a gépeket, mert azt feltételezik, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg. Csakhogy ha mindenki megérkezik, akkor néhány utast sajnos leparancsolnak a gépről – akarata ellenére.

Itt jönnek képbe az utasjogok. Ha nem te hibáztál, és mégsem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, akkor jogod van kártérítést kérni.

Jár kártérítés, ha túlfoglalták a Southend-i járatod?

Naná! Ha nem önként mondtál le a helyedről, és minden feltételnek megfeleltél, akkor az EU 261/2004-es rendelete alapján jár neked a pénz. Ezekre figyelj:

• Megvolt a visszaigazolt foglalásod.

• Időben becsekkoltál.

• Nem biztonsági vagy egészségügyi okból nem engedtek felszállni, hanem túlfoglalás miatt.

• A járatod Southendből indult, vagy az EU-ba érkezett egy EU-s légitársasággal.

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél volna:

• €250 – ha a táv nem haladja meg az 1500 km-t

• €400 – ha 1500 és 3500 km között van

• €600 – ha 3500 km-nél is hosszabb az út

Mit tegyél, ha túlfoglalták a Southend-i járatod?

Ha nem engednek felszállni, ne ess pánikba – inkább cselekedj gyorsan:

1. Ne fogadj el azonnal utalványt!

A légitársaságok néha utalványokat vagy másik járatot ajánlanak fel kártérítés helyett. Vigyázz, ha elfogadod, lehet, hogy lemondasz a pénzbeli kártérítésről!

2. Kérj írásos igazolást

Mondd meg a légitársaságnak, hogy adjanak egy papírt arról, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni. Ez kulcsfontosságú, ha panaszt akarsz tenni.

3. Tartsd meg az irataidat

Ne dobd ki a beszállókártyát, a jegyet, és minden levelezést, amit a légitársaságtól kaptál a túlfoglalással kapcsolatban.

4. Kérj segítséget

Ha órákig vesztegelsz a reptéren, a légitársaságnak kötelessége gondoskodni rólad:

• Ételt és italt kell biztosítaniuk

• Lehetőséget kell adniuk telefonálásra vagy e-mailezésre

• Ha ott kell aludnod, szállást is kell adniuk

5. Nézz körül más járatok után

Ha Southend reptéren több járat is gondban van, érdemes lehet másik londoni reptérről indulni. Stansted és Gatwick több lehetőséget kínál, és vonattal vagy busszal 1-2 órán belül elérhetők.

6. Indítsd el a kártérítési igényt

Ha minden szükséges papírod megvan, máris benyújthatod az igényed. A Trouble Flight-nál ez gyerekjáték – csak add meg az adatokat, és mi intézzük helyetted.

Alternatív repterek, ha túlfoglalás miatt nem tudsz elindulni

Ha Southend reptéren nincs hely, és gyors megoldás kell, nézd meg ezeket:

1. London Stansted Airport (STN)

• Távolság Southendtől: kb. 1 óra vonattal

• Így jutsz oda: Greater Anglia vonattal London Liverpool Streetre, onnan Stansted Express

• Ajánlott: olcsó európai járatok (Ryanair, easyJet, Jet2)

2. London Gatwick Airport (LGW)

• Southendtől való távolság: kb. 1 óra 45 perc vonattal

• Így jutsz oda: Pattanj fel a vonatra London Bridge-ig, ott pedig válts Thameslink vagy Southern járatra Gatwick felé.

• Ajánlott: Európai és hosszabb távú járatokhoz szuper választás.

3. London Heathrow repülőtér (LHR)

• Southendtől való távolság: kb. 2 óra vonattal

• Így jutsz oda: Menj el Liverpool Street-ig, onnan pedig választhatsz az Elizabeth Line vagy a Heathrow Express között.

• Ajánlott: Ha nemzetközi átszállásról van szó, ez a te helyed.

Ha sürgős repülőre kell szállnod, érdemes körbenézni a közeli reptereken – lehet, hogy találsz egy gyorsabb megoldást.

Mely légitársaságok szoktak túlfoglalni Southendben?

Vannak légitársaságok, akik gyakrabban túlfoglalnak, főleg ha nagy a kereslet és nyomottak az árak. Southendben a főbb szereplők:

• easyJet

• Ryanair

• Wizz Air

A fapadosok gyakran túlfoglalnak, hogy maximalizálják a bevételt – szóval mindig nézd meg az apróbetűs részt és az utasjogokat, mielőtt elfogadsz bármilyen kártérítést.

Mennyi idő, mire megkapod a kártérítést?

Ha benyújtottad az igényt, általában 4-6 héten belül válaszolnak. Persze előfordul, hogy tovább tart, főleg ha vitatják az ügyet. A Trouble Flight viszont felgyorsítja a folyamatot, mert minden jogi ügyet elintéz helyetted – így gyorsabban megkapod, ami jár.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Semmi pánik! A Trouble Flight jogi csapata ilyenkor magasabb szintre emeli az ügyet, és ha kell, bíróságra viszi. Neked nem kell stresszelni – mi intézünk mindent!

Miért érdemes a Trouble Flight-on keresztül igényelni a kártérítést?

• Nincs nyeremény, nincs díj – Csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk az ügyedben.

• Jogban otthon vagyunk – Tudjuk, hogyan kell bánni a légitársaságokkal, hogy megkapd, ami jár.

• Villámgyors és egyszerű – Pár perc alatt benyújtod az igényt, mi pedig intézzük a többit.

Végszó: Ne hagyd veszni a kártérítést!

Ha Southend repülőtéren nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, ne hagyd annyiban – jár neked a pénz! Akár 600 eurót is kaphatsz, és az igénylés sokkal egyszerűbb, mint gondolnád. A Trouble Flight mindent elintéz helyetted, te pedig nyugodtan tervezheted a következő utad.

Nézd meg, jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami jár!