Késik a járatod a Sao Jorge repülőtéren – Mit tehetsz és hogyan kaphatsz kártérítést?

A Sao Jorge repülőtéri (SJZ) késések elég bosszantóak tudnak lenni, főleg ha keresztülhúzzák az utazási terveidet. Akár csak az Azori-szigetek lenyűgöző tájait szeretnéd bejárni, akár épp hazafelé tartasz, egy késés simán jelentheti azt, hogy elvesztegetsz egy csomó időt, lekésel csatlakozó járatokat, és még stresszeled is magad. Viszont sokan nem tudják, hogy egy európai rendelet, az EC261/2004 értelmében akár 600 eurós kártérítésre is jogosultak lehetnek bizonyos esetekben. Mutatjuk, mihez kezdj, ha a Sao Jorge reptéren csúszik a járatod, és hogyan szerezheted vissza a pénzedet, ami jár neked.

Miért késnek olyan gyakran a járatok a Sao Jorge repülőtéren?

Ez a reptér kulcsszerepet játszik az Azori-szigetekre érkező utasforgalomban – ami nem is csoda, hiszen vulkánokkal tarkított tája és távoli hangulata miatt igazi bakancslistás célpont. A késések viszont sajnos nem ritkák, több oka is lehet:

1. Kiszámíthatatlan időjárás

Az Azori-szigetek híres arról, hogy az időjárás egyik pillanatról a másikra képes megváltozni. Erős szél, zuhé, vagy köd bármikor lecsaphat, és simán keresztbe húzhatja a menetrendet.

2. Kevés útvonal és járat

A reptér főleg regionális járatokat kezel, nem túl sok a közvetlen nemzetközi kapcsolat. Ezért ha egy gép késik, újrafoglalni nem mindig egyszerű – sokszor csak várni tudsz.

3. Műszaki hibák és céges gubancok

Karbantartási problémák, személyzethiány vagy más, légitársasághoz köthető malőrök szintén vezethetnek késéshez. Ha pedig ez a légitársaság hibája, jó eséllyel kérhetsz kártérítést.

4. Légiforgalmi dugók

Az Azori-szigetek fontos átkelő pont Európa és Észak-Amerika között, így néha előfordul, hogy a légtér túlzsúfolttá válik, és a gépek emiatt késnek.

Jár neked kártérítés, ha késik a járatod Sao Jorge-n?

Igen, jól olvasod! Ha a járatod a Sao Jorge repülőtérről indult volna, de legalább három órát késett, és az egész az légitársaság hibájából történt (tehát nem vihar vagy biztonsági balhé miatt), akkor EC261/2004 alapján simán járhat neked kártérítés!

Mennyi pénzről van szó?

A kártérítés összege attól függ, mekkora távolságra repültél:

• 250 € – ha a táv maximum 1 500 km

• 400 € – 1 500 és 3 500 km között

• 600 € – ha 3 500 km felett utaztál (EU-ból indulva)

Ha a késést a légitársaság okozta (például technikai gubanc vagy személyzethiány miatt), akkor ne vacakolj – indítsd el a kérelmet!

Mit tegyél, ha Sao Jorge repülőtéren ragadsz a késés miatt?

Ha ott ragadtál a reptéren, ne ess pánikba – következőkkel kezd:

1. Nézd meg, mennyit késtek

Ha több mint 3 óra a csúszás, akkor már megnyílik a pénzcsap – jár a kártérítés.

2. Kérj segítséget a légitársaságtól

A csúszás hosszától függően jogosan elvárhatsz:

• Kaját és frissítőt

• Kapcsolatot (telefon, e-mail)

• Szállást – ha az egész éjszakára elhúzódik

3. Őrizd meg az összes papírt

Rakd el a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és minden levelet vagy infót, amit a légitársaság küldött – ezek kellenek a kártérítéshez.

4. Küldd be a kérelmed

Nem kell egyedül szenvedned a légitársasággal! A Trouble Flight simán elintézi helyetted az egész procedúrát. A szakértőink figyelnek rá, hogy a légitársaság betartsa a EC261/2004 szabályozást, így megkapod, ami jár—stresszmentesen.

Alternatív utazási lehetőségek, ha a járatod durván késik vagy törölték

Ha a Sao Jorge repülőtérről induló géped hosszabb ideig késik vagy törölve lett, érdemes más megoldást keresni:

1. Repülj egy másik Azori-szigeti reptérről

Nézz utána, indulnak-e gépek a Pico Airport (PIX) vagy a Horta Airport (HOR) repterekről. Ezek nincsenek messze, és lehet, hogy találsz onnan járatot a célállomásodhoz.

Így juthatsz el oda:

• Sao Jorge → Pico Airport: Komppal kb. másfél óra alatt eljutsz Madalena-ba, onnan pedig taxival vagy busszal Pico Airport-ra.

• Sao Jorge → Horta Airport: Kompozz át Faial szigetére, onnan pedig rövid autóút vezet a Horta Airport-hoz.

2. Vegyél új jegyet egy másik légitársaságnál

Ha van másik cég, ami ugyanazon az útvonalon repül, lehet, hogy jobban jársz, ha inkább új jegyet veszel, ahelyett hogy a végtelen késésre várnál. Egyes légitársaságok megtérítik az alternatív utazással járó költségeket, ha nagy a gubanc.

3. Gondolkodj komppal

Ha csak egy-két szigettel odébb mennél, a komp is jó alternatíva. Terceira, Faial vagy Pico felé például érdemes ránézni a menetrendre—az ottani repterekről több lehetőséged lesz tovább repülni.

Gyakori kérdések a Sao Jorge repülőtéri járatkésésekkel kapcsolatban

Mennyi késés után jár kártérítés?

A járatodnak legalább 3 órát kell késnie a végső célállomáson, hogy kártérítést kérhess.

Mi van, ha a rossz idő miatt késik a gépem?

A szélsőséges időjárás rendkívüli körülménynek számít, így ebben az esetben a légitársaság nem köteles fizetni. Viszont az ellátást (étel, szállás stb.) így is biztosítaniuk kell!

És ha Sao Jorge repülőtéren csúszás miatt lekésem a csatlakozást?

Ha mindkét járat ugyanazon foglalásban szerepel, és a késés miatt nem értél oda a következő géphez, akkor a légitársaságnak ingyenesen át kell foglalnia a legközelebbi elérhető járatra. Ha a teljes késés meghaladja a 3 órát, akkor még pénzbeli kártérítésre is jogosult lehetsz.

Akkor is jár a kártérítés, ha elfogadtam kuponokat vagy segítséget a légitársaságtól?

Persze! Az, hogy elfogadtál utalványt vagy szállást, nem jelenti azt, hogy lemondtál a pénzbeli kártérítésről.

Összegzés – Ne hagyd veszni a pénzed!

Elég bosszantó tud lenni egy késés a Sao Jorge repülőtéren, de ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól! Ha a késés belefér az EC261/2004 szabályozásba, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat.

Ne várj tovább—nézd meg, jogosult vagy-e! A Trouble Flight segít, hogy gyorsan és macera nélkül megkapd, ami jár.