Járattúlfoglalás Popradban: Ismerd meg a jogaid és hogy miként juthatsz kártérítéshez

Poprád egy igazán hangulatos kisváros Észak-Szlovákiában, amit főleg a lenyűgöző Tátra hegyei és gazdag kulturális öröksége miatt szeretnek. A helyi reptér, a Poprad-Tatry Airport (TAT) sima belépőt ad a környék felfedezéséhez, viszont néha előfordul egy bosszantó jelenség: túlfoglalt járatok. Ha neked is azt mondták a beszállásnál, hogy „bocs, nincs hely”, akkor lehet, hogy akár 600 euró kártérítésre is jogosult vagy az EU szabályai szerint.

Ebben a kis útmutatóban elmondjuk, mit érdemes tudni a túlfoglalt poprádi járatokról, mik a jogaid utasként, és hogyan hozhatod ki a legtöbbet a helyzetből.

Mi az a túlfoglalás pontosan?

A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány ülés van a gépen, mert arra számítanak, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Ez nekik jól jön, hiszen így nem marad üres szék, viszont te meg hoppon maradhatsz a reptéren. Nem túl kellemes érzés, ugye?

Ha a Poprad-Tatry repülőtéren nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, ne aggódj! Az EU 261/2004-es rendelete az ilyen helyzetekre védelmet nyújt és kártérítést biztosít neked – a távolságtól és néhány más tényezőtől függően.

Jár nekem kártérítés?

Ha Poprádról indultál és önkéntelenül tagadták meg a beszállást, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés, ha ezek teljesültek:

• Érvényes jegyed volt és időben odaértél a kapuhoz.

• A járat EU-s reptérről indult, vagy EU-ba érkezett egy EU-s légitársasággal.

• Nem önként mondtál le a helyedről valamilyen kompenzációért cserébe.

Mekkora összeg jár? A távolság alapján:

• €250 - ha a járat kevesebb mint 1 500 km.

• €400 - ha 1 500 km és 3 500 km között van az út.

A pénzbeli kompenzáción túl jár még ellátás is: kaják, italok, szállás (ha szükséges), plusz transzfer a reptér és a szállás között.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a Poprád-Tátra repülőtéren?

Ha megtörtént a dolog, ne ess pánikba! Itt van pár lépés, amit azonnal megtehetsz:

1. Kérj írásos igazolást
   Mondd a légitársaságnak, hogy adjanak egy hivatalos papírt, ami leírja, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek a gépre.

2. Minden papírt tegyél el
   Tartsd meg a beszállókártyát, a foglalás visszaigazolását, és minden bizonylatot, amit kiadásként elszenvedtél (kaják, utazás, szállás).

3. Kérdezz rá a lehetőségekre
   Jogod van átfoglalást kérni extra költség nélkül. Ha Poprádról nincs megfelelő járat, érdeklődj a közeli repterekről – például a Košice nemzetközi repülőtérről (KSC), ami kb. 125 km-re van. A légitársaság akár a reptérközi utat is kifizeti.

4. Indítsd el a kártérítési ügyet
   Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight csapattal – ők átvállalják az ügyintézést, és mindent megtesznek, hogy kihozzák a maximumot ebből a helyzetből.

Alternatív repterek Poprád környékén: Tágítsuk a lehetőségeket

Ha Poprádról nehéz megfelelő járatot találni, nézz körül a Košice nemzetközi repülőtéren vagy akár a Bratislava reptéren (BTS) – bár utóbbihoz hosszabb út vezet (kb. 3,5 óra kocsival).

Így juthatsz el Košicébe Poprádból:

• Vonattal: Közvetlen járatok mennek Poprád és Košice között, kb. 2 óra az út.

• Kocsival: Autóval a D1-es autópályán kb. 1,5 óra az út.

Más repterekről való indulás néha nemcsak gyorsabb lehet, hanem akár olcsóbb jegyeket is találhatsz más légitársaságoknál. Érdemes körülnézni!

Miért fordul elő túlfoglalás Poprádon?

Bár a Poprad-Tatry Airport nem egy óriási nemzetközi csomópont, itt is előfordulhat túlfoglalás. Itt van pár ok, amiért:

• Szezonális utazási csúcsok: téli síidényben és nyáron rengeteg turista veszi célba Poprádot.

• Korlátozott járatszám: kevés napi járat van, így a túlfoglalás jobban érzékelhető.

• Nagy kereslet a charter járatokra: egyes légitársaságok gyakran túlfoglalják a chartereket, főleg a síelők és természetrajongók kedvéért.

Bármilyen okból is történik a túlfoglalás, az EU-s szabályok alapján védve vagy, és akár kártérítésre is jogosult lehetsz.

Meddig kérheted a kártérítést?

Szlovákiában maximum 3 évig van lehetőséged benyújtani a túlfoglalt járatra vonatkozó kártérítési igényt. Viszont minél előbb lépsz, annál jobb – a beszállókártya vagy az írásos visszaigazolás könnyen elkeveredhet az idők során.

Mi van, ha a légitársaság utalványt ajánl?

Sok légitársaság inkább gyorsan le akarja zárni a túlfoglalásos eseteket, ezért utalványt vagy jövőbeli járatokra szóló kedvezményt ajánlanak pénz helyett. Bár elsőre praktikusnak tűnhet, ezek az utalványok általában lejárnak vagy különféle feltételekkel járnak.

Hasznos tipp: Az EU 261/2004-es rendelete szerint jogod van pénzbeli kártérítést kérni. Ha elfogadsz egy utalványt, azzal lehet, hogy lemondasz a teljes összegű kártérítésről.

Mi a helyzet az átszállásos járatokkal?

Igen, akkor is lehet esélyed kártérítésre, ha a poprádi túlfoglalt járat része volt egy nagyobb utazásnak, amely átszállásokat is tartalmazott – feltéve, hogy:

• A teljes út egyetlen foglalásban szerepelt.

Például: ha Poprádról repültél Londonba, és Bécsben kellett volna átszállnod, de a túlfoglalás miatt lemaradtál a csatlakozó járatról, akkor akár az egész útvonalra jogosult lehetsz kártérítésre.

Miért épp a Trouble Flight legyen, aki intézi az ügyed?

A Trouble Flight-nál arra specializálódtunk, hogy a légijáratokkal bajlódó utasok jogos kompenzációhoz jussanak, például túlfoglalás esetén. Íme, miért bíznak bennünk annyian:

• Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk.

• Villámgyors ügyintézés: Az adminisztrációt és az egyeztetéseket teljesen ránk bízhatod.

• Jogászcsapat profi szinten: Pontosan tudjuk, hogyan működnek az uniós szabályok.

• Teljes átláthatóság: Folyamatosan nyomon követheted, hol tart az ügyed.

A célunk, hogy megkapd a neked járó összeget anélkül, hogy neked kellene hadakoznod a légitársasággal.

Így tudsz kártérítési igényt benyújtani a Trouble Flight-nál

Egyszerű és gyors:

1. Add meg a járatod adatait
   Küldd el nekünk a foglalási számot, járatszámot és minden kapcsolódó dokumentumot.

2. Mi intézzük a papírmunkát
   A jogi csapatunk felveszi a kapcsolatot a légitársasággal, és a legmagasabb összegért harcol.

3. Pénzt kapsz
   Miután lezárult az ügy, a kártérítést egyenesen a számládra utaljuk.

Végszó: Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat elrontsa a poprádi utazásod!

Az, amikor túlfoglalás miatt lemaradsz a gépről, igencsak bosszantó tud lenni—főleg, ha olyan kisebb reptérről indulsz, mint a Poprad-Tátra repülőtér. De ne aggódj, az európai szabályozás veled van: akár 600 € kártérítés is járhat neked.

Legyen szó popradi kirándulásról a lélegzetelállító hegyek miatt, vagy egy fontos üzleti útról, a Trouble Flight segít, hogy megkapd, ami neked jár. Indítsd el a kérelmedet még ma, mi pedig intézzük a többit—mert az időd (és a pénzed) igenis számít.