Késik a járatod Poprádon? Akár 600 euró kártérítést is kaphatsz

Késik a járatod Poprádon? Mutatjuk, mit tehetsz!

A repülés késése mindig bosszantó – különösen, ha egy olyan festői helyen történik, mint a Poprád-Tátra repülőtér. Lehet, hogy nyaralni indulsz, vagy munkába utazol, de a reptéri várakozás egy pillanat alatt el tudja venni az utazás varázsát. Jó hír viszont, hogy ha Poprádról induló járatod késik, akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz az Európai Unió szabályozása (EC261/2004) alapján.

Ebben a kis útmutatóban elmondjuk, milyen jogaid vannak utasként, hogyan működik a kártérítési folyamat, és adunk pár hasznos tippet, hogyan tudod hatékonyan kezelni a késést. Ha netán Poprádról már nem tudnád folytatni az utadat, alternatív reptéri lehetőségeket is javaslunk, hogy ne maradj le a célállomásodról.

Hol van pontosan a Poprád-Tátra repülőtér, és miért fontos?

A Szlovákia északi részén fekvő Poprád-Tátra repülőtér (TAT) közvetlenül a Magas-Tátra lábánál helyezkedik el. Főként azoknak a turistáknak nyújt kiindulópontot, akik Szlovákia népszerű síparadicsomait vagy a varázslatos hegyi túraútvonalakat szeretnék felfedezni. Bár maga a reptér nem túl nagy, mégis fontos szerepet tölt be abban, hogy Európa különböző pontjairól érkező utasokat eljuttasson ebbe a csodás régióba.

A hegyvidéki elhelyezkedés miatt viszont a reptér különösen télen hajlamos a késésekre – a havazás és köd gyakori jelenség. Ha itt ragadtál egy késés miatt, ne aggódj – ebben a cikkben lépésről lépésre segítünk eligazodni.

Jár nekem kártérítés, ha késik a gépem Poprádon?

A EU-s EC261/2004 rendelet szerint, ha az EU-ból indul a járatod (mint például Poprádról), vagy EU-ba érkezel egy európai légitársasággal, akkor meghatározott utasjogok illetnek meg téged is.

Itt van, mikor jár kártérítés:

Ha a járatod legalább 3 órát késett, mire megérkeztél.
Ha a késés nem rendkívüli körülmények miatt történt, mint például durva időjárás, politikai balhé vagy légiforgalmi sztrájk.
Ha időben becsekkoltál, és volt érvényes foglalásod.

Hogy mennyit kapsz, az attól függ, milyen hosszú volt az út:

250 euró, ha a járat max. 1 500 km volt.
400 euró, ha 1 500 és 3 500 km közötti.
600 euró, ha 3 500 km feletti.

➡️ Tipp profiktól: Ha az airline kuponokat ajánl fel, gondold át – ha elfogadod, lehet, hogy lemondasz a teljes pénzes kártérítésről.

Mit tegyél rögtön egy popradi késés után?

Ha a Poprád-Tátra repülőtéren ragadtál, itt a túlélőlista:

1. Dokumentáld a késést

Kattints a kijelzőkről, mentsd el az airline e-mailjeit, és kérj írásos igazolást a késésről. Ezekkel tutira meg tudod majd alapozni a kártérítési igényt.

2. Ismerd az ellátáshoz való jogodat

Ha a késés 2 óránál több, akkor jár neked:

Ingyen kaja és frissítő.
Két ingyen hívás, e-mail vagy fax.
Szállás, ha estig húzódik a dolog.

3. Kérj hivatalos infót a késés okáról

Írásban. Ez nagyon fontos, ha az airline azzal jönne, hogy “rendkívüli körülmények” – így nem bújhatnak ki a fizetés alól.

Alternatív megoldások: van más reptér, ahonnan repülhetsz?

Ha a késésből kezd teljes törlés vagy brutál hosszú várakozás lenni, érdemes lehet átnézni egy másik közeli reptérre. A legközelebbi nagyobb alternatíva a Košice Nemzetközi Repülőtér (KSC), kb. 120 km-re Popradtól.

Így juthatsz el oda:

Vonattal: Poprad és Košice között rendszeresen járnak vonatok, nagyjából 2 órás az út.
Taxival vagy privát transzferrel: Egy közvetlen fuvar lerövidítheti az utat 1,5 órára.

Ha a popradi légitársaságok nem kínálnak gyors megoldást, érdemes megnézni, mit találsz Košicéről indulva – így talán hamarabb folytathatod az utad.

Kártérítés igénylése késés miatt Popradban

Kártérítést kérni nem kell, hogy nehéz legyen – főleg, ha ott a Trouble Flight, hogy segítsen.

1. Lépés: Ellenőrizd, jogosult vagy-e

Használd az ingyenes online ellenőrzőnket, hogy kiderüljön, jár-e kártérítés a késés miatt. Pár perc az egész.

2. Lépés: Szedd össze a szükséges papírokat

Beszállókártya vagy jegyvisszaigazolás.
A késés igazolása (fotók, e-mailek vagy hivatalos légitársasági kommunikáció).

3. Lépés: Bízd ránk a macerát

Mi intézzük a papírmunkát és tárgyalunk a légitársasággal helyetted. Csak akkor fizetsz, ha nyerünk – így neked nincs rizikó.

Miért késnek a járatok a popradi repülőtéren?

Ha tudod, mi okozza a késést, könnyebb lesz tervezni és elviselni. Íme a leggyakoribb okok:

Időjárás: Hóviharok, köd és erős szél gyakran bezavarnak – főleg télen.
Technikai gondok: Ha a gép karbantartása elhúzódik, az bizony csúszást okozhat.
Légiforgalmi korlátozások: Néha annyira bedugul a légtér, hogy főleg utazási szezonban már alig lehet elférni.
Személyzethiány: Sztrájkok, elcsúszott műszakok... vagyis minden, ami miatt nincs elég ember a gépen.

Ha a késés az adott légitársaság hibája volt (például munkaerőhiány vagy műszaki malőr), akkor sokkal nagyobb eséllyel kaphatsz kártérítést.

Visszatérítést is kérhetek kártérítés helyett?

A késés nem automatikus jegyvisszatérítést jelent—kivéve, ha:

A késés meghaladja az 5 órát, és úgy döntesz, hogy inkább nem utazol el.
Teljesen törlik a járatodat.

Ilyen helyzetekben jogosult vagy a jegyed teljes árának visszatérítésére. Ha mégis felszállsz a gépre a nagy késés után, akkor inkább kártérítést kérhetsz.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Gyakori, hogy a légitársaság „rendkívüli körülményekre” hivatkozva elutasítja a kérelmet. Ne hagyd magad! A Trouble Flight segít:

Megnézzük, amit a légitársaság mond, és csekkoljuk, hogy jogilag állja-e a sarat.
Ha kell, jogi útra tereljük az ügyet, hogy megkapd, ami jár.

Meddig lehet kártérítést kérni?

Szlovákiában a járat késésének napjától számítva 3 évig van lehetőséged kártérítést igényelni. De jobb, ha minél előbb intézed, hogy minden dokumentum meglegyen.

Miért a Trouble Flight-ot válaszd?

Csak akkor fizetsz, ha nyerünk: Nulla kockázat, a díjunkat csak siker esetén vonjuk le.
Gyors és egyszerű: Mi csináljuk a papírmunkát, te pedig hátradőlhetsz.
Több ezer elégedett utas: Már rengetegen visszaszerezték, ami járt nekik – most rajtad a sor!

Ne hagyd, hogy egy poprádi késés tönkretegye az utazást

Oké, egy késés Poprádban tényleg bosszantó tud lenni, de nem kell, hogy pénzt vagy értékes időt veszíts miatta. Az EU szabályozásainak köszönhetően jogod van kártérítéshez – és a Trouble Flight segítségével ezt villámgyorsan meg is igényelheted.

Legközelebb, ha ott ragadsz a Poprad-Tatry repülőtéren, csak jusson eszedbe: akár 600 euró is ütheti a markodat pár kattintással.

Indítsd el az igénylést még ma – ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami téged illet!