
Maribor, Szlovénia bájos második legnagyobb városa híres a hangulatos borvidékeiről és a történelmi óvárosáról. De amikor a géped késik a Maribor Edvard Rusjan repülőtéren (MBX), az utazásod hirtelen kellemetlen fordulatot vehet. Szerencsére, az EU szabályozása szerint akár kompenzációra is jogosult lehetsz.
Több oka is lehet, hogy a géped nem indul időben innen:
Időjárás: A városban gyakoriak a ködös reggelek és télen a havazás, ami simán megborítja a menetrendet.
Légiforgalmi korlátozások: A közeli nemzetközi légi útvonalak zsúfoltsága miatt a gépek indulása gyakran késik.
Műszaki problémák: Előfordul, hogy a gépet karbantartani kell, vagy valami elromlik rajta – ilyenkor nincs mit tenni, csúszás van.
Szervezési gondok: Kevés személyzet vagy a légitársaság bénázása is okozhat fennakadást.
Fontos tudni, miért történt a késés, mert csak bizonyos esetekben jár kártérítés az EC261/2004 alapján.
Ha a járatod több mint három órát késik, és a légitársaság hibája miatt történik, akár 600 eurót is visszakaphatsz. Itt van, hogyan alakul az összeg:
1500 km alatti utak: maximum 250 euró
1500 és 3500 km közötti utak: maximum 400 euró
3500 km felett: maximum 600 euró
A jogaid minden Mariborból induló, illetve Mariborba érkező EU-s légitársaság által üzemeltetett járatra érvényesek.
Ha a géped késik, ne ess pánikba! Kövesd ezeket a lépéseket, hogy ne maradj le a kompenzációról:
Kérdezd meg a légitársaság személyzetét, pontosan mi okozta a késést. Ha technikai vagy szervezési bakiról van szó, ami az ő hibájuk, akkor simán járhat kártérítés.
Fogj össze minden fontos papírt, például:
A beszállókártyád és a foglalási visszaigazolásod
Írásos magyarázat a légitársaságtól a késés okáról
Képeket a kijelzőről, amin látszik a késés
Nyugták minden plusz költségről (kaja, szállás, utazás), amit a csúszás miatt kellett kifizetned
Az EU EC261-es szabályozása alapján akár ezek is járhatnak:
Kaját és italokat, ha már több mint 2 órája vársz
Szállást, ha egy éjszakát is érint a késés
Másik járat vagy teljes visszatérítés, ha már 5+ órája vesztegeltek
Sok légitársaság sunyin hallgat a jogaidról. Ne dőlj be! Inkább bízd ránk az ügyintézést – a Trouble Flight gyorsan és egyszerűen elintézi helyetted.
Amíg ott toporogsz a reptéren, érdemes körbenézni:
Másik reptér: Ha nagyon bukta a járatod, Graz reptere (GRZ) csak 45 percre van, Ausztriában – lehet ott elcsípsz egy gépet.
Vonat vagy busz Ljubljana felé: Szlovénia fővárosa kb. 2 órára van, és sokkal több gép indul onnan.
Autóbérlés: Ha nem mész túl messzire – Szlovénián belül vagy a környező országokba –, egy bérautóval simán gyorsabban célba érsz.
A maribori reptér nem túl forgalmas, inkább szezonális és charter járatok fordulnak meg itt. Az MBX-et jellemzően az alábbi légitársaságok használják:
Express Airways
Üdülőjáratokra szakosodott charter cégek
Privát és teherfuvarozó repülők
Ha bármelyikükkel repülsz, és késik a járatod, ugyanazok a kártérítési szabályok érvényesek.
Akik Mariborból indulnak, gyakran tapasztalnak késéseket az alábbi útvonalakon:
London
München
Frankfurt
Szezonális mediterrán városok
Ha te is ilyen helyre utazol, és megcsúszik a gép, nézz utána, jár-e neked kártérítés!
A folyamat pár héttől akár néhány hónapig is eltarthat, attól függően, mennyire rugalmas az adott légitársaság. Mi viszont pont erre specializálódtunk, hogy gördülékenyen intézzük, és minél előbb megérkezzen, ami jár neked.
Ha Mariborban késik a géped, az elég bosszantó, viszont jó eséllyel szép összeget kaphatsz érte. Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól – kezdd el a folyamatot most, és mi levesszük a jogi macerát a válladról, hogy te csak az utazásodra koncentrálhass.