Lemondták a járatod Mariborban – Mit tehetsz és hogyan igényelhetsz kártérítést

Járattörlések Mariborban – amit érdemes tudni

Maribor, Szlovénia második legnagyobb városa, ahol az Edvard Rusjan repülőtér (MBX) található. Bár nem egy nagy forgalmú európai légiközpont, a Stájerországba tartó vagy onnan induló utasoknak fontos kiindulópont lehet. Ha törölték a maribori járatod, simán elképzelhető, hogy pénzügyi kártérítésre vagy jogosult az EU 261/2004-es rendelet alapján. Mutatjuk, mire figyelj!

Miért törölték a járatod?

Rengeteg oka lehet egy törlésnek – és hogy kapsz-e kártérítést, az attól függ, miért történt a bibi. A leggyakoribb okok:

• Légitársasági bénázás – nincs elég ember, gépekkel van gond, vagy egyszerűen elrontották az időzítést.

• Pocsék időjárás – köd, havazás, erős szél, ami ellehetetleníti a fel- és leszállást.

• Légiirányítási korlátozások – légtérproblémák Szlovéniában.

• Műszaki gebasz – amikor a gép hirtelen megadja magát.

• Sztrájk – ha a pilóták vagy a légiutas-kísérők leállnak, az bizony tömeges törlést hozhat.

Ha a járattörlés a légitársaság hibájából történt, akár 600 euró is ütheti a markod. Viszont ha rendkívüli körülmények miatt maradtál a reptéren (pl. szélvihar, politikai feszültség), akkor a kártérítés sajnos nem jár.

EC261/2004 – Te jogod, nem csak papíron

Maribor EU-s reptér, így ha innen indulsz vagy ide érkezel, az EC261/2004 rendelet véd téged. Mit jelent ez? A következők járhatnak neked:

• Teljes visszatérítés vagy másik járat, ami elvisz ugyanoda.

• Kaja és innivaló, ha órákig várakozol.

• Szállás, ha csak másnap reggel tudsz felszállni.

• 250–600 eurós kártérítés, a repülési távolság és a késés hossza alapján.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

Ez attól függ, milyen messzire ment volna a járatod, és mekkora késést okozott a törlés:

• €250 – Ha a táv kevesebb mint 1 500 km (pl. Maribor–Bécs).

• €400 – Ha 1 500 km és 3 500 km között van (pl. Maribor–London).

• €600 – Ha 3 500 km-nél hosszabb (tipikusan tengerentúli útvonalak).

Fontos tudni: a légitársaságnak legalább 14 nappal előre értesítenie kell a törlésről, különben fizetnie kell. Ha csak az utolsó pillanatban szóltak, akkor simán járhat a pénz.

Mit csinálj, ha Mariborban törlik a járatod?

1. Tudd meg, miért törölték

Kérdezd meg a légitársaságot, mi volt a gond. Ha valami belső hiba miatt maradt el a gép, akkor jó eséllyel jár neked a kártérítés.

2. Kérj másik járatot vagy visszatérítést

Választhatsz új járatot vagy a teljes visszatérítést. Ha Mariborból nincs elérhető opció, nézz körül a közeli reptereken – például az osztrák Graz Airport (GRZ) csak 45 perc autóval. Vonat és busz is megy oda, szóval elég kényelmes.

3. Ments el minden bizonyítékot

Tartsd meg a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást, illetve minden levelezést, amit a légitársaságtól kaptál a törléssel kapcsolatban.

4. Indítsd el a kártérítési igényt

Benadhatod közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod az egészet a Trouble Flight csapatára. A légitársaságok néha húzzák az időt, vagy egyenesen elutasítják a kifizetést – mi viszont gondoskodunk róla, hogy megkapd, ami jár.

Más utazási lehetőségek Mariborból

Ha törölték a járatot, és nincs gyors átfoglalási lehetőség, érdemes lehet más indulási pontokban is gondolkodni:

• Graz Airport (Ausztria) – nagyobb reptér, sok nemzetközi járattal. Vonattal vagy busszal is simán elérhető egy órán belül.

  Ljubljana Jože Pučnik repülőtér (LJU) – Szlovénia fő légikikötője, kb. másfél órára Maribortól autóval vagy shuttle-járattal. Ha ránézel a járatokra ezekről a repterekről, lehet, hogy előbb célba érsz, mint ha Mariborból várnál a következő gépre. Maribori légitársaságok Bár a Maribor Edvard Rusjan repülőtér nem egy világvárosi csomópont, azért néhány regionális légitársaság üzemeltet szezonális és charter járatokat. Ha európai légitársasággal utaztál, akkor a kártérítési igényed az EC261 szabályozás alá esik. Induló légitársaságok Mariborból: - Express Airlines – regionális járatok európai városokba. - Charter társaságok – szezonális járatok nyaralóhelyekre. - Fapadosok – főleg nyáron, korlátozottan. Ha a légitársaság nem akar fizetni, a Trouble Flight elintézi helyetted a kártérítési ügyet. Gyakran ismételt kérdések Kaphatok kártérítést, ha átütemezik a járatom? Igen! Ha másik gépre tettek és legalább 3 órával később érkezel, mint az eredeti időpont, járhat a kártérítés. Mi van, ha utalványt fogadok el pénzvisszatérítés helyett? Vigyázz! Ha elfogadsz egy utalványt, simán eleshetsz a készpénzes kártérítéstől. Jobb, ha külön igényled a visszatérítést és a kompenzációt. Azt fedezi az utasbiztosítás, ha törlik a járatom? Az utasbiztosítás általában a plusz költségeket téríti meg, mint például a hotel, de az EC261 szerinti kártérítést csak a légitársaság fizeti. Törölt csatlakozó járat után lehet igényelni kártérítést? Igen, akkor is kérhetsz kártérítést, ha a csatlakozás ment gallyra.

  Igen, ha az első járatod törlésre került, és emiatt lemaradtál a csatlakozó gépedről, akkor az egész utazásra igényelhetsz kártérítést, ha minden egy foglalás alatt szerepelt.

  Indítsd el a kártérítési igényed

  Egy törölt járat Mariborban nem egyenlő elveszett idővel és pénzzel. Ha a légitársaságod tartozik neked, a Trouble Flight akár 600 euróval segít, gyorsan és egyszerűen. Add meg az adataidat, mi pedig intézünk mindent – nincs előre fizetés, nincs stressz!