Késik a géped Graubündenben? Így szerezhetsz kártérítést!

Járatkésések Graubündenben – Amit jó, ha tudsz

Graubünden Svájc legnagyobb és leghegyesebb kantonja, tele híres síparadicsomokkal, mint St. Moritz, Davos vagy Arosa. Lélegzetelállító táj, kristálytiszta levegő, és tökéletes célpont minden kalandvágyónak – de a be- és kijutás nem mindig megy zökkenőmentesen.

Főleg télen gyakoriak a késések a kisebb regionális reptereken, ahol a havazás, köd vagy jeges kifutópályák simán megzavarják a menetrendet. Ha volt már késésed Graubündenbe indulva vagy onnan érkezve, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.

A késés hosszától és az útvonal távolságától függően akár 600 eurót is visszaigényelhetsz utasonként. Most elmondunk mindent, amit tudnod kell a jogaidról és a kártérítés megszerzéséről.

Miért késnek a járatok Graubündenben?

Hiába adnak könnyű hozzáférést az Alpokhoz, a graubündeni repterek hegyvidéki fekvése miatt simán előfordulhatnak meglepetések. Néhány gyakori ok a késések mögött:

1. Durva időjárás

Graubünden legendás a vad hegyi időjárásáról – különösen télen. A nagy havazás, jeges kifutók és a köd rendre okoznak fennakadásokat a például St. Moritz melletti Samedan repülőtéren (SMV). Nyáron is előfordul, hogy az erős szél megkeveri a menetrendet.

2. Korlátozott reptéri infrastruktúra

Graubünden repterei picit más ligában játszanak, mint Zürich (ZRH) vagy Genf (GVA) – rövidebb kifutópályák, kevesebb szolgáltatás, így egy-egy zavaró tényező könnyebben keresztülhúzhatja a számításokat. Ha egy érkező gép késik, az indulók is csúszhatnak – mint egy dominó, minden borul.

3. Légi forgalom túlzsúfoltsága

Hiába nem olyan pörgős Graubünden, mint a nagyobb svájci repterek, Zürichben például simán alakulhatnak ki torlódások, ami az itt átszálló utasok miatt végül a regionális járatokat is érinti.

4. Műszaki gondok vagy személyzethiány

Ha a légitársaságnál valami elromlik – legyen az műszaki probléma vagy hiányzó személyzet –, bizony borulhat a menetrend. Ezekben az esetekben járhat neked kártérítés, hiszen a késésért a légitársaság a felelős.

Jár nekem kártérítés késés esetén?

A 261/2004-es EU rendelet alapján az alábbi feltételek mellett járhat pénz:

✔ A járatod több mint 3 órás késéssel érkezett meg
✔ A késés a légitársaság hibája (pl. műszaki gond, személyzethiány, túlfoglalás stb.)
✔ Az indulási reptér EU-ban van, vagy az üzemeltető légitársaság EU-s

Mekkora összegre számíthatsz a repülési távolság alapján?

• €250 – maximum 1 500 km-es járatoknál

• €400 – 1 500 – 3 500 km közötti táv esetén

• €600 – ha a repülés 3 500 km felett van

Ha a járatod rossz időjárás, légiirányítási döntés vagy biztonsági okok miatt késett, a légitársaságok nem kötelesek kártérítést fizetni. Viszont ha a késés a légitársaság hibájából történt, jogod van kártérítést igényelni.

Mit csinálj, ha Graubündenben késik a géped?

1. lépés: Figyeld, mennyit késik

A kártérítéshez legalább 3 órát kell késnie a járatnak, mire megérkezel a végső célállomásra. Nézd rendszeresen az indulási/frissítési infókat.

2. lépés: Kérj igazolást

Szólj a légitársaságnak, hogy írásos megerősítést szeretnél a késésről és annak okáról. Készíts képernyőfotókat az értesítésekről, és őrizd meg a beszállókártyát + foglalási adatokat.

3. lépés: Ismerd az utasjogokat

Ha sokáig várakozol, a légitársaság köteles ételt, italt, sőt akár szállást is biztosítani, ha szükség van rá. Nyugodtan kérd ezeket a reptéren!

4. lépés: Intézd a kártérítést

Nem muszáj a légitársaság végtelen e-mailváltásába és bürokráciájába belefulladni — Trouble Flight elintézi helyetted az egész folyamatot. Stressz, várakozás és rejtett díjak nélkül megkaphatod, ami jár!

Mi van, ha nagyon sokáig késik a géped?

Ha durván késik vagy törlik a járatot, gondolj alternatív útvonalakra. Graubünden jó kapcsolatokkal bír svájci és közeli nemzetközi repterekhez, így van más opció is.

1. Zürich repülőtér (ZRH) – 150 km-re

Ez Svájc legnagyobb reptere, ahol rengeteg alternatív járatot találsz, hogy gyorsabban célba érj.

🚆 Így jutsz el a Zürichi repülőtérre Graubündenből:

• Vonattal: A Swiss Rail (SBB) járatai közvetlenül mennek Chur-ból a zürichi reptérre – kb. 90 perc alatt ott is vagy.

• Bérautóval: Ha inkább te vezetsz, az út nagyjából 1 óra 40 perc.

2. Milánó Malpensa (MXP) – kb. 200 km

Ha nemzetközi útra mész, a Milánó Malpensa (MXP) reptér szuper alternatíva, különösen fapados járatoknál.

🚆 Így jutsz el Milánó Malpensára Graubündenből:

• Vonat + busz: Menj Chur-ból Lugano-ba vonattal, onnan pedig közvetlen busszal a reptérre.

• Autóval: Az út az A2-es autópályán át kb. 2 és fél óra.

Ha gyorsabban célba érnél, érdemes megnézni, melyik reptér kínál jobb járatokat – Zürich vagy Milánó?

Miért érdemes a Trouble Flightot választani?

Amikor egyedül próbálsz kártérítést igényelni, az könnyen rémálommá válhat – a légitársaságok sokszor visszadobják a jogos kérelmeket, vagy hetekig nem válaszolnak. A Trouble Flight ebben segít:

✔ Gyors és stresszmentes folyamat – te csak beírod a járatod adatait, mi intézünk mindent.
✔ Nincs nyeremény, nincs díj – csak akkor fizetsz, ha tényleg megkapod a pénzt.
✔ Jogtámogatás is jár – ha a légitársaság makacs, mi jogi úton is fellépünk, extra költség nélkül.

Ne hagyd, hogy a légitársaság elnyelje a pénzed – ha Graubündenben késett a géped, mi kiállunk érted, és megszerezzük a neked járó kártérítést.

Végszó: Ne hagyd ott a pénzed – kérd, ami jár a graubündeni járatkésésért!

Graubündenben a járatkésések elég bosszantóak tudnak lenni, főleg ha felborítják az utazási terveidet, lekésel egy csatlakozást, vagy épp tönkreteszik a nyaralásod. De nem kell hagynod, hogy a légitársaság megússza a dolgot—ha a késés az ő hibájukból történt, akkor jár neked kártérítés!

Ne pazarold az idődet az ügyintézésre—küldd be az igényed még ma, és szerezd meg akár 600 €-t!