Késik a géped Bolzanóban? Így tudsz kártérítést igényelni!

Járatkésések Bolzanóban – Mire van jogod és hogyan juthatsz kártérítéshez?

Semmi sem bosszantóbb annál, mint amikor egy járatkésés felborítja az utazási terveket, melóügyeket vagy a rég várt nyaralást. Ha Bolzanóban ragadtál egy késés miatt, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod az EU 261/2004-es rendelet alapján. Jó, ha tisztában vagy a jogaiddal és tudod, hogyan érvényesítheted őket – sokat számít, ha nem hagyod veszni, ami jár!

Bolzano és a reptér – röviden

Bolzano, az Észak-Olaszországban fekvő dél-tiroli kisváros, nemcsak az alpesi panorámájáról híres, hanem az olasz–osztrák kultúra keverékéről, és olyan helyekről, mint az Ötzi múzeum. A Bolzano repülőtér (BZO) kicsi ugyan, de fontos kapuként működik a turisták és üzleti utazók számára, akik a Dolomitokat fedeznék fel vagy Rómába, Münchenbe vagy Bécsbe csatlakoznának.

Mivel a bolzanói reptér főként regionális és szezonális járatokat indít, a késések sajnos elég gyakoriak – legyen szó időjárási viszontagságokról, légi forgalmi korlátozásokról vagy üzemeltetési problémákról. Ha épp ott ragadtál, nem árt tudni, hogyan fordíthatod az ügyet a javadra, és szerezhetsz kártérítést a Trouble Flight segítségével.

Jár a pénz? Nézzük meg!

Mikor kérhetsz kártérítést?

Az EU 261/2004 szabályozás alapján járhat neked kártérítés, ha:

• A géped legalább 3 órás késéssel érkezett meg.

• A járatod EU-s reptérről indult vagy oda érkezett (Bolzano beletartozik).

• A késésért az légitársaság a felelős – például műszaki gond, kevés személyzet vagy logisztikai gubanc.

Mikor nem jár semmi?

Ha a késés rendkívüli körülmények miatt történt – például:

• Durva időjárás (nagy havazás, viharok, köd főleg hegyvidéken)

• Irányítótorony sztrájk

• Biztonsági problémák vagy kényszerleszállás

Még ha nem is jár pénzbeli kártérítés, akkor is vannak jogaid – például étkezés, innivaló és szállás, ha a késés túllép egy bizonyos időt.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

Ez attól függ, milyen messzire repülnél:

A legtöbb Bolzano repülőteréről induló regionális járat esetében általában 250€ vagy 400€ jár, a célállomástól függően.

Mit tegyél, ha Bolzanóban késik a géped?

1. Nézd meg, mi a helyzet a járatoddal

Kövess élő frissítéseket az adott légitársaság weboldalán vagy az infópultnál. Ha komolyabb a csúszás, gyakran kínálnak átfoglalási lehetőséget vagy másik gépet.

2. Szerezz bizonyítékot a késésről

Kérj írásos igazolást a légitársaságtól a késés okáról és pontos időtartamáról. Screenshot, e-mail, vagy akár egy fotó az infótábláról is megteszi.

3. Tartsd meg az utazással kapcsolatos iratokat

Őrizd meg a beszállókártyádat, foglalási visszaigazolást és minden blokkot, amit a késés miatt felmerült kiadásokhoz kapcsolódik.

4. Kérj segítséget a reptéren

Ha már 2 óránál többet kell várnod, a légitársaságnak segítenie kell:

• Kajajegy és innivaló-kuponok

• Ingyen hívás vagy e-mail, hogy tudd intézni a dolgaid

• Szállás, ha nem tudsz még aznap továbbutazni

5. Indítsd el a kártérítési igényt!

Nem kell egyedül végigcsinálnod a bonyolult procedúrát. A Trouble Flight csapata leveszi a terhet a válladról, és segít, hogy megkapd, ami jár — anélkül, hogy neked kéne az ügyvédekkel és légitársasággal viaskodnod.

Így utazhatsz tovább Bolzanóból

Mivel Bolzano reptere nem épp egy közlekedési csomópont, nagyobb késés esetén érdemes lehet alternatív megoldásban gondolkodni. Nézd meg ezeket:

• Innsbrucki reptér (INN) – Csak 120 km innen, Ausztriában. Sokkal több járat indul nagyobb európai városokba. Közvetlen vonat vagy busz visz oda.

• Veronai reptér (VRN) – Kb. 150 km délre. Rendszeres járatok mennek népszerű célpontokra. A vonatút Bolzanóból ide kb. 90 perc.

• Müncheni reptér (MUC) – Az egyik legforgalmasabb reptér Európában, 3 órás vonatúttal elérhető, és megbízható nemzetközi járatokat kínál.

Ha a késésből végül törlés lesz, az alternatív útvonalakkal időt és pénzt spórolhatsz.

És ha inkább törlik a járatot?

Ha törlik a bolzanói járatod, az alábbiakra vagy jogosult:

1. A teljes jegyár visszatérítése

2. Másik járat, ugyanoda — extra költség nélkül

3. Kártérítés (kivéve, ha rendkívüli okból törölték)

Rengetegen nem gondolnak rá, hogy a közeli reptereken is lehetnek szabad járatok más légitársaságoktól. Ha Bolzano repülőtere épp káoszban van, érdemes lecsekkolni, mi indul Veronából, Innsbruckból vagy Münchenből — lehet, hogy így hamarabb célba érsz.

Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a fizetés alól!

Gyakran azzal próbálják megúszni a kártérítést, hogy rendkívüli körülményekre hivatkoznak. Pedig sok technikai vagy szervezési baki valójában jogosít a pénzre! A jogi csapatunk segít átnézni az ügyedet, és kiáll az igazadért — előzetes költségek nélkül!

Szerezd vissza a pénzed, ha Bolzanóban ragadtál!

Ha a bolzanói reptéren csúszott a járatod, ne hagyd, hogy kárba vesszen a pénzed! Akár 600 euróra is jogosult lehetsz!

Nézd meg a járatod most, és indítsd el a kártérítési igényed!