Túlfoglalt járat Akmenėben – Mik a jogaid és hogyan juthatsz kártérítéshez

Mi a helyzet a túlfoglalt járatokkal Akmenėben?

Nem ritka, hogy a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen – abban bízva, hogy úgyis lesznek, akik nem jelennek meg. De ha mindenki megérkezik, akkor sajnos előfordulhat, hogy valakit nem engednek felszállni. Ha ez veled történik Akmenė környékén, akkor jó hír, hogy az EU 261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként.

Hol van Akmenė, és miért fontos ez a repülés szempontjából?

Akmenė egy nyugodt kisváros Észak-Litvániában, ipari jelentőséggel. Bár saját reptere nincs, az utasok gyakran a Šiauliai nemzetközi repteret (SQQ) használják, ami kb. 80 km-re van, vagy a Riga nemzetközi repteret (RIX) Lettországban, ami kb. 140 km-re található. Mindkét reptér fontos csomópont, és sajnos a túlfoglalás itt is előfordulhat – főleg átszállásos járatoknál.

Ha valamelyik reptéren nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, igényelhetsz kártérítést.

Milyen jogaid vannak, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni Akmenėben?

Ha akaratod ellenére nem szállhatsz fel a gépre, két fontos jogod van:

1. Kártérítéshez való jog – A repülés távolságától függően ennyi járhat:

   • 250 € 1 500 km alatti járatoknál.

   • 400 € 1 500 és 3 500 km közötti járatoknál.

   • 600 € 3 500 km feletti járatoknál.

2. Segítséghez való jog – A légitársaság köteles biztosítani:

   • Ételt és italt.

   • Szállást, ha szükséges.

   • Transzfert a reptérre és vissza.

   • Másik járatot vagy teljes visszatérítést.

Mit tegyél, ha túlfoglalták a járatodat Akmenė környékén?

Ha a Šiauliai vagy a Riga repülőtéren belefutsz egy túlfoglalásba, ne ess kétségbe – itt van pár tipp, hogy ne maradj hoppon:

1. Ne add fel önként a helyed!

A légitársaságok gyakran próbálnak rábeszélni, hogy mondj le a helyedről némi bónuszért cserébe – például utalványok vagy extra mérföldek. Csábító lehet, de ezzel elveszítheted a jogodat a kártérítésre. Ha sürgősen utaznod kell, alkudhatsz jobb ajánlatot, de ne feledd: ha nem önként mondasz le, pénzbeli kártérítés jár!

2. Kérj írásos igazolást!

Szerezz be egy beszállás megtagadásáról szóló igazolást a légitársaságtól. Ez bizonyítja, hogy a túlfoglalás az ő hibájuk volt, és jól jön, ha később reklamálnál.

3. Minden papírt őrizz meg!

Ne dobd ki a beszállókártyát, jegyet, és minden blokkot, amit ételre vagy szállásra költöttél. Ezeket a költségeket a légitársaságnak kellene állnia – a bizonylatokkal könnyebb visszaszerezni a pénzed.

4. Követelj másik járatot!

Ha Akmenė-ben ragadtál a túlfoglalás miatt, nézz körül a Kaunasi (KUN) vagy a Vilniusi (VNO) repülőtéren – ezek nagyobbak, több járattal. Ha a légitársaság nem hajlandó átfoglalni egy másik reptérről, további kártérítésre is jogosult lehetsz.

5. Ne hagyd annyiban – kérd a kártérítést!

A légitársaságok ritkán ajánlják fel maguktól a kártérítést, szóval neked kell lépned. Intézheted egyedül, vagy rábízhatod a Trouble Flight csapatára – ők maximális kártérítést hoznak ki neked, teljesen stresszmentesen.

Alternatív utazási lehetőségek, ha ott ragadtál

Akmenė kicsit kiesik, szóval ha hirtelen változik a menetrend, nem mindig egyszerű a helyzet. De ne aggódj, mutatjuk, hogyan tudsz más közeli repterekhez eljutni, ha alternatív járatra lenne szükséged:

• Akmenė–Riga repülőtér (RIX):

  • Mažeikiai-ból (kb. 30 km Akmenėtől) naponta indulnak közvetlen buszok Rigába.

  • Ha inkább vonatoznál, Šiauliai-ból indulnak járatok Rigába is.

• Akmenė–Šiauliai repülőtér (SQQ):

  • Taxival vagy bérelt autóval simán megoldható.

  • Tömegközlekedés nem túl gyakori, szóval érdemes előre tervezni.

• Akmenė–Vilnius vagy Kaunas repülőtér:

  • Vonattal eljuthatsz Vilniusba vagy Kaunasba, onnan pedig már mehet a belföldi vagy nemzetközi járat.

Jár a kártérítés, ha elfogadtál egy másik járatot?

Persze! Akkor is jogosult vagy pénzbeli kártérítésre, ha a késés meghaladja a három órát. Kivétel csak akkor van, ha az alternatív járat nagyjából ugyanakkor érkezik, mint az eredeti.

Mikor utasíthatja el a légitársaság a kártérítést?

Jogosan csak akkor tagadhatják meg, ha:

• A túlfoglalás rendkívüli körülmények miatt történt – például reptérzár.

• Te magad mondtál le az ülésedről valamilyen ajánlatért cserébe.

De a legtöbb esetben a túlfoglalás üzleti okokból történik, és ilyenkor jár a kártérítés.

Így igényelhetsz kártérítést

Ha Akmenė-ben vagy valamelyik közeli reptéren túlfoglalták a járatod, a Trouble Flight segítségével pár perc alatt elindíthatod az igénylést:

1. Add meg a járatod adatait – Mi azonnal ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a túlfoglalást! Szerezd vissza, ami jár!