Törölték a géped Graciosa repterén? Mutatjuk, mi a teendő!

A Graciosa repülőtér (IATA: GRW) ugyan picike, de annál fontosabb szerepet játszik a varázslatos Graciosa szigeten, az Azori-szigetek szívében. Bár nem egy légiközlekedési óriás, mégis összeköti az utasokat a portugál szárazfölddel és más szigetekkel – igazi kulcspont a helyi utazásban és turizmusban. Na de néha jön a bibi: járattörlés. Lehet, hogy a szeszélyes időjárás az oka, esetleg műszaki gond vagy a légitársaság belső gondjai. Ha már te is belefutottál egy ilyenbe, ne ess pánikba – van megoldás, és lehet, hogy kártérítés is jár neked.

Miért törölnek járatokat Graciosa repterén?

A reptér a nagy kékség, az Atlanti-óceán közepén fekszik, ami sajnos nem mindig kedvez a repülésnek. Íme néhány ok, amiért meghiúsulhat egy indulás:

1. Totál kiszámíthatatlan időjárás

Az Azori-szigetek időjárása igazi kiszámíthatatlan műfaj – egyik pillanatban napsütés, aztán hirtelen jön a vihar, az erős szél vagy a sűrű köd, és máris indul a törlés. Graciosán a kifutópálya rövid, a navigációs rendszerek korlátozottak, így a pilótáknak nagyon szigorú biztonsági protokollt kell követniük. Ez pedig néha sajnos azt jelenti, hogy nem szállunk fel.

2. Légitársasági mizériák

Az itt működő légitársaságok – például a SATA Air Açores – néha belefutnak technikai zűrökbe vagy nincs elég személyzetük. Ha emiatt törölnek egy járatot, az utasoknak komoly jogaik vannak az EU261 szabályozás alapján. Ne hagyd magad!

3. Légiforgalmi korlátozások

Mivel Graciosa reptér nem éppen egy óriás, a légiforgalmi irányítók minden felszállást és landolást alaposan meg kell, hogy tervezzenek. Ha valamelyik másik azori reptéren gebasz van, az itt is dominó-effektust okozhat.

4. Sztrájkok és emberhiány

Amikor a légitársaság dolgozói, a földi kiszolgálók vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkba kezdenek, az bizony simán leállíthatja a járatokat. Ha a járatodat ilyen sztrájk miatt törölték, jó eséllyel járhatsz kártérítésért – a Trouble Flight segít kideríteni, hogy jogosult vagy-e.

Mi a teendő, ha a Graciosa repülőtéren törlik a járatodat?

Ha Graciosán ragadsz egy törölt járat miatt, ne ess pánikba! Csináld végig ezt az 5 lépést, hogy ne érjen meglepetés, és akár még pénzt is visszakaphass.

1. lépés: Tudd meg, miért törölték a járatot

Először is, kérdezz rá bátran a légitársaságnál, miért nem szállsz fel. Ha vihar vagy valami rendkívüli ok áll a háttérben, akkor sajnos nem jár kártérítés. Viszont ha a gond a légitársaság hibája, akkor jó eséllyel visszajár neked valami.

2. lépés: Kérj másik járatot

Az EU261 szabályzat szerint a légitársaságnak választási lehetőséget kell adnia:

• Teljes visszatérítés

• Vagy átfoglalás egy másik elérhető járatra – akár másik légitársasággal is

3. lépés: Nézz utána, van-e járat másik reptérről

A Graciosa reptéren nem túl sok gép közlekedik, szóval lehet, hogy jobb, ha Terceirára átmész, mert ott több a lehetőség. Így juthatsz el oda:

• Komppal Graciosáról Terceirára (nézd meg az Atlânticoline menetrendjét)

• Vagy ha épp van, foglalj egy interszigetes helyi járatot

4. lépés: Őrizd meg az összes számlát!

Ha éjszakára is ott ragadsz, a légitársaságnak ki kell fizetnie a szállodát, kaját, és az utazás költségeit. Szóval minden blokkot tegyél el, hogy ne legyen vita a visszatérítéssel!

5. lépés: Ellenőrizd, jár-e kártérítés

Ha a járatod az indulás előtt 14 napon belül lett törölve, és a probléma nem rendkívüli ok, hanem a légitársaság hibája, akkor akár 600 €-ig terjedő összeget is visszakaphatsz az EU261 alapján.

Mennyi kártérítést kaphatsz egy törölt járatért?

Ez attól függ, milyen hosszú lett volna az utad:

A Graciosa repülőtérről Portugália szárazföldi részére induló gépek a 400 eurós kategóriába esnek.

Jár a pénz, ha a légitársaság átfoglalta a jegyed?

Igen! Ha az új járat jóval később érkezik, mint az eredeti menetrend, akkor is jogosult lehetsz kártérítésre. Mutatjuk, hogyan:

• Ha az új géped legalább 2 órás késéssel érkezik, már érvényes a dolog.

• Másik légitársasággal repültél, és sokkal később értél oda? Akkor is járhat a pénz.

Így igényelhetsz kártérítést a Graciosa repülőtérről törölt járatra

Nem bonyolult – csak kövesd ezt a pár lépést:

1. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e – add meg a járatod adatait az online űrlapunkon.

2. Küldd be az igénylést – mi elintézzük a légitársasággal.

3. Dőlj hátra és várd a kártérítést – akár 600 euró utasonként is érkezhet.

Mi van, ha az időjárás miatt törölték a járatod?

Ez az úgynevezett „rendkívüli körülmények” kategória, ilyenkor nem köteles a légitársaság fizetni. Viszont ellátást, szállást (ha szükséges), és új jegyet igenis biztosítaniuk kell. Ha ezt megtagadják, később visszaigényelheted a költségeket.

Mi van akkor, ha sztrájk miatt törölték a járatomat?

Ha a légitársaság dolgozói (pilóták, légiutas-kísérők, földi személyzet) sztrájkolnak, és emiatt törlik a járatot, jó eséllyel jár kártérítés. Viszont ha a reptéri munkások vagy a légiforgalmi irányítás a ludas, akkor sajnos lehet, hogy nincs ilyen opció.

Graciosáról utazol? Így kerülheted el a törléseket

Nem tudod teljesen kizárni a járattörléseket, de van pár tipp, amivel csökkentheted az esélyét:

• Foglalj reggeli járatot – Ezek általában pontosabbak, kevesebb késés van.

• Figyeld az időjárást – Ha viharos időt jósolnak, lehet jobb egy nappal előbb indulni.

• Nagyobb repteret válassz – Terceira reptere több járatot kínál és több kitérő lehetőség van.

• Iratkozz fel járatértesítőkre – A légitársaságok előre szólnak, ha bármi változik.

Miért bízd a Trouble Flight-ra a kártérítési ügyedet?

Sok légitársaság próbál kibújni a fizetés alól azzal, hogy „rendkívüli körülmények” álltak fenn, még akkor is, ha ők a hibásak. Ezért fontos, hogy profi csapat álljon melletted. A Trouble Flight:

✅ Elintéz mindent helyetted – Neked nem kell az ügyintézéssel foglalkozni.
✅ Csak akkor fizetsz, ha nyerünk – Ha nem jár pénz, mi sem kérünk semmit.
✅ 98%-os sikerarány – Keményen kiállunk az utasokért.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok elsétáljanak a felelősség alól – akár 600 € is járhat!

Ha a Graciosa repülőtérről indult volna a járatod, de törölték, jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre. A légitársaságok ritkán említik ezt, mi viszont igen. Indítsd el az igénylést most – tényleg csak pár perc az egész!