Genovai járattörlés: Mire vagy jogosult és hogyan szerezheted meg a kártérítést

Ha a Genoa Cristoforo Colombo repülőtérről (GOA) indultál volna, de törölték a járatodat, az elég bosszantó tud lenni. Akár üzleti útra mentél volna, akár nyaralni vagy családot látogatni, egy ilyen váratlan fordulat simán keresztbe húzhatja a terveidet. De tudtad, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU 261/2004-es rendelet alapján?

Fontos, hogy tisztában legyél azzal, milyen jogaid vannak ilyen helyzetben. Ebben az útmutatóban mindenre kitérünk – miért törölnek járatokat Genovában, és mit tehetsz azért, hogy megkapd a neked járó kártérítést.

Miért törölnek járatokat Genovában?

Genova egy gyönyörű olasz kikötőváros, híres a tengeri múltjáról, és a Genoa Cristoforo Colombo repülőtér (GOA) szolgálja ki. Bár nem egy óriási reptér, fontos európai csomópontokkal van összekötve. Mégis, több okból is előfordulhatnak járattörlések:

• Időjárási viszonyok – A tengerparti fekvés miatt gyakoriak az erős szelek, köd vagy viharok, amik megzavarhatják a légiforgalmat.

• Légiforgalmi irányítók sztrájkja – Olaszországban sajnos nem ritkák az ilyen sztrájkok, amik tömeges járattörlésekhez vezethetnek.

• Műszaki problémák – Ha a géppel gond van, előfordulhat, hogy az utolsó pillanatban törlik a járatot.

• Kevés utas – Ha nem telik meg a gép, az adott járatot egyszerűen lemondhatják.

• Üzemeltetési okok – Személyzethiány, biztonsági problémák vagy szervezési gondok is okozhatnak törlést.

Jár nekem kártérítés, ha törölték a járatom Genovában?

Az EU 261/2004-es rendelete szerint, ha Genova repteréről indult volna a járatod, és azt törölték, akkor bizony jogod van kártérítéshez. Akár 600 eurót is kaphatsz, ha:

• EU-s reptérről indultál, vagy EU-s légitársasággal repültél.

• A légitársaság nem szólt legalább 14 nappal előre a törlésről.

• A törlés nem rendkívüli okok miatt történt (pl. durva időjárás, biztonsági gondok vagy politikai felfordulás).

Hogy mennyi pénz jár, az attól függ, milyen messzire repültél volna:

• 1 500 km-ig → 250 €

• 1 500 – 3 500 km → 400 €

• 3 500 km felett → 600 €

Emellett a légitársaságnak vissza kell fizetnie a jegyed árát, vagy alternatív utat kell biztosítania a célállomásodra.

Mit tegyél, ha törlik a genovai járatodat?

1. Kérj írásos magyarázatot

Ha törlik a géped, kérj hivatalos papírt a légitársaságtól, amiben leírják, miért történt.

2. Őrizd meg az utazási dokumentumaid

Ne dobd ki a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást, és minden levelezést, amit a légitársaságtól kaptál.

3. Kérj új járatot vagy visszatérítést

A légitársaságnak kötelessége felajánlani egy másik járatot vagy visszafizetni a jegyed árát.

4. Ellenőrizd, jár-e kártérítés

A Trouble Flight segít megnézni, hogy jogosult vagy-e akár 600 eurós kártérítésre.

5. Tedd el a számlákat

Ha a törlés miatt kajára, szállásra vagy utazásra kellett költened, a légitársaságnak ezeket is meg kell térítenie.

Alternatív repterek Genova közelében

Ha törölték a genovai járatodat, és a visszafoglalás túl sokáig tart, érdemes lehet körülnézni a környéken más repterek után. Itt van pár alternatíva, amit megfontolhatsz:

• Milánó Malpensa repülőtér (MXP) – Kb. 180 km Genovától, vonattal vagy kocsival nagyjából 2 óra alatt elérhető.

• Milánó Linate repülőtér (LIN) – Kb. 150 km Genovától, főleg belföldi és rövid nemzetközi járatok indulnak innen.

• Pisa nemzetközi repülőtér (PSA) – Kb. 160 km Genovától, vonattal vagy busszal is megközelíthető.

Nézz körül ezekről a repterekről induló járatok között, és foglalj gyorsan új jegyet, hogy minél előbb célba érj.

Mi van, ha a genovai járatot rossz idő miatt törölték?

Ha a járatot durva időjárás miatt törölték, sajnos lehet, hogy nem jár kártérítés. Viszont a légitársaságnak akkor is kötelessége alternatív utat biztosítani vagy visszatéríteni a jegy árát.

Ha Genova repterén ragadtál az időjárás miatt, itt van pár tipp, amit érdemes megfogadni:

• Figyeld az infókat – Nézd a légitársaság weboldalát és a reptéri kijelzőket a friss infókért.

• Kérdezz rá a szállásra – Ha éjszakára is elhúzódik a késés, lehet, hogy a légitársaság ad hotelkupont.

• Fedezd fel Genovát – Ha sok időd van, ugorj be a belvárosba, csak 7 km-re van a reptértől.

Hogyan kérhetsz kártérítést törölt genovai járat miatt?

A légitársaságoktól kártérítést kérni sokszor macera és időrabló, főleg ha húzzák az időt vagy próbálják elkerülni a fizetést. Itt jön képbe a Trouble Flight:

• Mi intézünk minden jogi és adminisztratív lépést helyetted.

• Nincs nyeremény, nincs díj – csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk.

Összegzés

Ha törölték a genovai járatodat, az elég bosszantó tud lenni – de nem kell szó nélkül lenyelned a kellemetlenséget. Az EU 261/2004-es rendelet alapján akár 600 euró is járhat neked kártérítésként. Mindig nézd meg, jogosult vagy-e, nézz alternatív útvonalakat, és őrizd meg az összes utazással kapcsolatos dokumentumot.

Indítsd el a kérelmed a Trouble Flight oldalán, és szerezd meg, ami jár neked!