Törölték a járatod Bresciában? Mutatjuk, mit tehetsz!

Miért maradnak el járatok Bresciában?

Brescia egy gyönyörű város Észak-Olaszországban, tele történelemmel, kultúrával, ráadásul közel van a gazdasági központokhoz is. De bármilyen mesés is, sajnos nem ritka, hogy gondok akadnak a légi közlekedéssel. Ha törölték a járatodat Bresciában vagy valamelyik közeli reptéren, jó eséllyel kártérítésre lehetsz jogosult.

Miért törölnek járatokat Bresciában?

Számos okból dönthet úgy egy légitársaság, hogy nem indítja el vagy nem fogadja a gépet Bresciában:

• Időjárás – Sűrű köd vagy vihar Észak-Olaszországban simán felboríthatja a menetrendet.

• Műszaki vagy üzemeltetési gondok – Meghibásodás, munkaerőhiány... bármi előfordulhat.

• Légiforgalmi korlátozások – Például Milánó Bergamo (Orio al Serio) túlzsúfoltsága miatt más repterek is bedugulhatnak.

• Sztrájkok – Olaszországban nem ritka, hogy a dolgozók beszüntetik a munkát, ez pedig érinti a légiközlekedést is.

• Biztonsági problémák – Váratlan incidensek, fenyegetések is okozhatnak járattörlést.

Akármelyik okból marad el a géped, az utasok gyakran tanácstalanok és dühösek – de van kiút. Ha megfelelően reagálsz, még pénzt is visszakaphatsz a bajból!

Mit tehetsz, ha törölték a járatod Bresciában?

Az EC 261/2004 szabályozás szerint, ha az EU-n belül indult vagy egy EU-s légitársasággal érkeztél az EU-ba, akár 600 euró kártérítés is járhat, ha a törlés a légitársaság hibájából történt és 14 nappal az indulás előtt derült ki.

Mikor jár a kártérítés?

Akkor élhetsz vele, ha:

• A légitársaság 14 napon belül értesített a törlésről.

• Olyan másik járatot ajánlottak fel, amivel jócskán késve érkeztél.

• A járattörlés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. durva időjárás, légiforgalmi irányítók sztrájkja).

Mennyi pénz járhat vissza?

A kártérítés összege a megtett távolságtól függ:

• 1500 km-ig – kb. 250 euró

• 1500 és 3500 km között – kb. 400 euró

• 3500 km felett – akár 600 euró

Más repülőtér? Simán megoldható!

Ha a bresciai járatod ugrik, nézz körül Milánó Bergamo (BGY) vagy Verona Villafranca (VRN) repterein. Jó eséllyel találsz alternatív járatokat, akár utolsó pillanatban is.

Hogyan jutsz el Bergamóba vagy Veronába?

• Vonattal: Brescia szuperül össze van kötve mindkét várossal, a regionális járatok gyakran indulnak.

• Busszal: Repülőtéri transzferek mennek Bresciából mindkét reptérre.

• Autóval: Kb. 45 perc autózás, és már ott is vagy egy nagyobb nemzetközi reptéren.

Mit tegyél, ha törlik a járatot?

1. Derítsd ki az okot: Kérdezd meg a légitársaságot, miért törölték a gépet. Ha működési hiba miatt, járhat neked kártérítés.

2. Kérj új járatot: A légitársaságnak kötelessége új lehetőséget ajánlani vagy visszatéríteni a jegyed árát.

3. Nézz utána a jogaidnak: Ha a hiba az ő oldalukon van, simán indíthatsz kártérítési igényt.

4. Tedd el a blokkot: Ha plusz költségekbe verődtél (szállás, kaja, fuvar), ezekre is visszaigényelhetsz pénzt.

5. Indítsd el az igénylést a Trouble Flightnál: Mi segítünk, hogy megkapd, ami jár!

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Van pár légitársaság, akik szeretik az “rendkívüli körülmények” dumával lerázni a kártérítést – még akkor is, amikor semmi rendkívüli nem történt. Ha igazságtalanul elutasítják a kérésedet, a jogi csapatunk beleveti magát az ügybe, és kiáll az igazadért.

Utolsó gondolat: Ne hagyd veszni a kártérítést!

Egy törölt járat mindig bosszantó, de ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Akár 600 € is járhat neked, és a kártérítés igénylése tényleg nem bonyolult. Küldd be a kérelmed még ma, és hagyd, hogy a Trouble Flight intézze a piszkos munkát, amíg te már a következő utazásra készülsz!