Késik a járatod Portugáliában? Szerezd vissza akár 600 eurót a macerás utazásért!

Miért késnek a járatok Portugáliában?

Portugália nemcsak menő strandokkal és élénk városokkal vár, hanem sajnos néha jó adag járatkéséssel is. Ha épp Lisszabonba, Portóba vagy az Algarve-ra utaznál, jobb, ha tudod: az út nem mindig zökkenőmentes. Viszont van egy jó hírünk: ha Portugáliából indultál vagy oda repültél EU-s légitársasággal, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz a késésedért!

A 261/2004-es EU rendelet szerint a légitársaságoknak kötelességük kártalanítani az utasokat jelentősebb késések esetén – persze, ha bizonyos feltételek teljesülnek. Ha valaha ott ragadtál a liszaboni (LIS), portói (OPO) vagy farói (FAO) reptéren a késés miatt, akkor mutatjuk, mit tehetsz, hogy megkapd, ami jár.

Miért borul a menetrend Portugáliában?

1. Időjárási nyűgök

Bár Portugáliában sokszor verőfényes napsütés van, télen a viharok és az Atlanti-óceán szele simán keresztbe tesznek a repterek működésének – főleg olyan helyeken, mint Portó (OPO) vagy Funchal (FNC) Madeira szigetén.

2. Légiforgalmi zsúfoltság

Lisszabon reptere Európa egyik legforgalmasabb csomópontja. A rengeteg járat miatt nem ritka, hogy túl sok gép próbál egyszerre landolni vagy felszállni – ebből pedig könnyen késés lesz.

3. Működési malőrök a légitársaságnál

Kevés a személyzet, lerobbant gép, vagy épp össze nem illesztett időpontok – ezek gyakran okoznak fennakadást a portugál járatokon.

4. Sztrájkok és munkabeszüntetések

Néha Portugáliában leállnak az irányítók, beszünteti a munkát a légitársaság személyzete, vagy tiltakoznak a biztonságiak – és ilyenkor jönnek a sorozatos késések vagy akár törlések is.

Jár Neked kártérítés, ha késett a portugál járatod?

Igen, jól olvasod! Ha több mint 3 órát késett a járatod, és az egész a légitársaság hibája volt, akkor simán járhat neked kártérítés az EC 261/2004 szabályozás alapján. Az összeg attól függ, milyen hosszú volt az út:

250 € – ha a táv nem haladja meg az 1 500 km-t (pl. Lisszabon–Madrid)
400 € – ha 1 500 és 3 500 km között van (pl. Porto–London)
600 € – ha 3 500 km-nél hosszabb (pl. Faro–New York)

Kivételek:

Ha a késés rendkívüli körülmények miatt történt (durva időjárás, reptérzár), sajnos nincs kártérítés.
Fontos, hogy időben be kellett jelentkezned a járatra.

Mit tehetsz, ha Portugáliában késik a géped?

1. Kérj írásos igazolást a késésről

Kérd meg a légitársaságot, hogy írásban erősítse meg a késés okát és hosszát.

2. Tedd el a beszállókártyát és a foglalási visszaigazolást

Ezekkel tudod bizonyítani, hogy tényleg rajta voltál a járaton – nélkülük nehéz lesz bármit is intézni.

3. Ismerd az utasjogaidat

2 óránál hosszabb késés esetén járnak étel és ital, méghozzá a légitársaság költségére.
5 óránál hosszabb késés után lehetőséged van lemondani a járatot és teljes visszatérítést kérni.
Ha éjszakára ott ragadsz, a légitársaságnak szállást és transzfert kell biztosítania.

4. Hagyd, hogy a Trouble Flight intézze helyetted a kártérítést!

Magadtól elindítani egy ilyen kérelmet sokszor nyűgös és időrabló – a légitársaságok nem mindig sietnek segíteni. Engedd, hogy a Trouble Flight átvállalja ezt, és harcoljon meg a jogos kártérítésedért!

👉 Küldd be az igényed most, és szerezz akár 600 eurót a kellemetlenségért cserébe!

Portugália legforgalmasabb repterei – és a késések

Lisszoni Portela repülőtér (LIS)

Lisszabon fő repülőtere sajnos gyakran túlterhelt, főleg a korlátozott számú kifutópálya miatt. A TAP Air Portugal, Ryanair és easyJet járatai rendszeresen késnek.

Utazási tipp: Ha durván késik a géped, nézd meg a Portóból (OPO) induló járatokat – vonattal csak 3 óra, és lehet, hogy előbb el tudsz indulni onnan!

Porto Francisco Sá Carneiro repülőtér (OPO)

Észak-Portugália fő légikapuja gyakran szenved a ködtől és erős atlanti széltől, ami gyakori késéseket okoz.

Utazási tipp: Ha ott ragadsz, érdemes gyorsvonattal visszamenni Lisszabonba (LIS), és onnan repülni tovább.

Faro repülőtér (FAO)

Az Algarve régió fő reptere szezonális működésű – nyáron megugrik a forgalom, és vele együtt a késések száma is.

Utazási tipp: Ha a nyári főszezonban akadsz el, próbálj meg járatot találni Sevillából (SVQ), Spanyolországból – csak 2 óra kocsival!

Valódi utasélmények: késés Portugáliában

João, Lisszabonból: "A Lisszabon–Párizs járatom 4 órát késett technikai hiba miatt. Trouble Flighton keresztül igényeltem kártérítést, és pár hét alatt megkaptam 400 eurót!"

Emma, Londonból: "Portóban ragadtam 6 órára, mert nem volt elég személyzet. A Trouble Flight mindent elintézett – meg is jött a 400 eurós kártérítés, gond nélkül!"

Így igényelhetsz kártérítést Portugáliában késő járat miatt

Jogosult vagy? – Csekkold gyorsan az online űrlapunkkal, hogy jár-e neked a kártérítés!
Nyújts be igényt – Csak töltsd fel a járatinfóidat, a beszállókártyádat és amit a légitársaságtól kaptál.
Mi intézzük – A mi szakértő csapatunk leül a légitársasággal helyetted, te csak dőlj hátra.
Pénz üti a markod! – Ha sikerrel járunk, akár 600 €-t is kaphatsz vissza!

👉 Indítsd el az igénylést most, és ne hagyd, hogy a légitársaság lenyelje a pénzed!

Gyakori kérdések

Jár kártérítés, ha az időjárás miatt késett a gépem?

Sajnos nem. Az extrém időjárás "rendkívüli körülménynek" számít, ilyenkor a légitársaság mentesül a fizetés alól.

Mennyi idő, mire megkapom a pénzem?

Pár héttől akár pár hónap is lehet, a légitársaságtól függ. A Trouble Flight viszont pörgeti az ügyet, hogy minél gyorsabban pénzhez juss.

Mi van, ha nem EU-s légitársasággal utaztam?

Ha Portugáliából indultál, akkor még egy nem EU-s cégnél is érvényes az EC 261 szabály. De ha Portugáliába repültél velük, akkor már nem biztos, hogy jár a kártérítés.

Ha újra foglalták a jegyemet, akkor kevesebb pénzt kapok?

Ha több mint 3 órát késett a járatod, akkor attól még simán jár a kártérítés, akár elfogadtál egy későbbi gépet, akár nem.

Végszó: Ne hagyd, hogy a légitársaság nyerjen!

Portugálban a járatkésések tényleg kiakasztóak, de nem kell szó nélkül hagynod! Akár Lisszabonból, Portóból vagy Faróból repültél, akár 600 euró is ütheti a markod. Ne hagyd, hogy az airline lerázzon – a Trouble Flight kiáll az igazadért!

👉 Indítsd el a kártérítési igényed, és fordítsd a késésed pénzre!