Késik a járatod Lübeckben – Tudd, mi jár neked és szerezd vissza a pénzed!

Miért késnek a járatok Lübeckben?

Lübeck egy igazi kis gyöngyszem Észak-Németországban – középkori hangulat, marcipán minden mennyiségben, és persze a híres Hanza múlt. A Lübeck Blankensee repülőtér (LBC) főleg regionális és charter járatokat fogad, szóval ha nemzetközi kalandra készülsz, ez egy kényelmes kiindulópont. Viszont a késések sajnos itt sem ritkák, és tudjuk, mennyire bosszantó tud lenni, ha órákig kell várni a beszállásra. Ha már belefutottál egy ilyen helyzetbe, jó hír, hogy nem vagy teljesen kiszolgáltatva – vannak jogaid, és akár kártérítést is kaphatsz.

Mi okozza a késéseket?

Rengeteg oka lehet annak, hogy egy gép nem indul időben. Itt van pár gyakori:

1. Időjárás

Németországban gyakori a köd, a vihar, és télen a hó is megnehezíti a dolgokat. Ha a látási viszonyok rosszak vagy túl erős a szél, a gépek nem szállhatnak fel – biztonság mindenekelőtt.

2. Légitársasági malőrök

Technikai hibák, hiányzó személyzet, vagy épp utolsó pillanatos menetrendváltozások – ezek mind simán boríthatják a napot. A fapadosok különösen érzékenyek erre, mivel szoros időbeosztással dolgoznak, így egy kis csúszás is láncreakciót indíthat.

3. Légiforgalmi korlátozások

Bár Lübeck nem egy óriási reptér, a közeli Hamburg forgalma simán hatással lehet rá. Ha ott torlódás van, az Lübeckbe érkező vagy onnan induló járatokat is érintheti.

4. Sztrájkok és biztonsági ellenőrzések

Ha a személyzet sztrájkol, vagy szigorítják a biztonsági intézkedéseket, az utasok akár órákra is ott ragadhatnak a reptéren. Nem túl kellemes, de sajnos előfordul.

Jár neked kártérítés?

Az EC261/2004 szabályozás szerint, ha az EU-n belül (például Lübeckből vagy oda) repülsz, és a géped több mint 3 órát késik érkezéskor, ráadásul a légitársaság a ludas, akkor simán járhat neked kártérítés. Ez 250 és 600 euró között mozog, attól függően, milyen messzire repültél:

• 250 € – ha a táv nem éri el az 1500 km-t

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van

• 600 € – ha 3500 km felett repültél, és az EU-n kívülre mentél

Fontos: ha a késés valami rendkívüli dolog miatt történt – például durva vihar vagy biztonsági para –, akkor a légitársaság nem köteles fizetni. Viszont ha technikai vagy működési gond volt, akkor igenis jár a pénz.

Így tudsz kártérítést igényelni, ha Lübeckből repültél és késett a géped

1. lépés: Szedd össze a repülési infóidat

Ne dobd ki a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást, és minden levelezést, amit a légitársaságtól kaptál a késésről. Jegyezd fel, mikor landoltál ténylegesen, és hasonlítsd össze az eredeti menetrenddel.

2. lépés: Nézd meg, jogosult vagy-e

Használj online kalkulátort, vagy kérdezz meg egy utasjogi szakértőt, hogy biztosan tudd, jár-e neked a kártérítés.

3. lépés: Nyújtsd be az igényed

Lehet közvetlenül a légitársaságnál is próbálkozni, de sokan inkább rábízzák a dolgot egy olyan szolgáltatásra, mint a Trouble Flight. Ők tudják, hogyan kell kezelni az ügyet, főleg mert a légitársaságok hajlamosak húzni az időt vagy egyszerűen nem reagálnak.

4. lépés: Vedd át a pénzed

Ha elfogadják az igényed, a kártérítést simán utalják a bankszámládra.

Ha Lübeckből utaznál, de máshogy

Ha a géped durván késik, és sürgősen oda kell érned a célállomásodra, itt van pár tipp, amit érdemes átgondolni:

• Hamburgi repülőtér (HAM): Lübecktől kb. 70 km-re van, és sokkal több járat indul innen. Vonattal nagyjából 40 perc alatt ott is vagy.

• Vonat vagy busz: Ha Németországon belül vagy valamelyik szomszédos országba utazol, a lübecki főpályaudvarról gyorsan elérheted a legtöbb helyet.

• Másik légitársasággal újrafoglalás: Ha órák óta csak vársz, simán lehet, hogy átfoglalnak egy másik járatra ingyen. Kérdezz rá a reptéri infópultnál!

Mi van, ha Lübeckben ragadsz egy éjszakára?

Ha a késés miatt ott kell aludnod, a légitársaság köteles gondoskodni rólad: kaját, innivalót és szállást kell biztosítaniuk az EC261 szabályozás szerint. Néhány szállás, amit érdemes megnézni a reptér közelében:

• Hotel Gutenberger – Kényelmes, és könnyen megközelíthető a reptérről.

• Tryp by Wyndham Lübeck – Pénztárcabarát, és közel van a tömegközlekedéshez.

• H+ Hotel Lübeck – Tökéletes választás, ha a főpályaudvar környékén keresel szállást.

Ne felejtsd el elrakni az összes blokkot – ezekkel vissza tudod igényelni a költségeidet a légitársaságtól.

Összegzés – Ne hagyd, hogy a késés pénzbe kerüljön!

Ha Lübeckben késett a járatod, akár 600 euró kártérítés is járhat neked. A légitársaságok nem mindig mondják el, mire vagy jogosult, úgyhogy ne hagyd annyiban! A Trouble Flight segít ellenőrizni a jogosultságodat, és simán elintézi a kártérítést. Minden egyes késés pénzt jelenthet – ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami neked jár!