
Kassel egy hangulatos, történelmi város Németország közepén, és bár a kasseli repülőtér (KSF) nem egy óriási légikikötő, mint Frankfurt vagy Berlin, azért itt is előfordulnak késések – főleg charter és szezonális járatoknál. A késések mögött gyakran az időjárás, technikai malőrök vagy a légiforgalmi irányítás szigorú szabályai állnak.
Ha a géped késik Kasselben, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján. De mikor jár tényleg pénz, és hogyan tudod biztosan megkapni, ami neked jár?
Az EU261 szerint akkor van esélyed pénzre:
Ha a géped legalább 3 órát késett a célállomáson.
Ha a késés olyan okból történt, ami a légitársaság hibája (pl. műszaki gond, kevés személyzet, szervezési bénázás).
Ha az indulás EU-s reptérről történt, vagy EU-s légitársasággal repültél az EU-ba.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
250 € – ha a táv max. 1500 km.
400 € – ha 1500 és 3500 km között van.
600 € – ha 3500 km felett repültél EU-ból nem EU-s országba.
Mivel Kassel főleg európai és belföldi járatokat kezel, a legtöbb esetben 250 vagy 400 eurós kártérítésre számíthatsz.
Ahogy Németországban máshol is, Kasselben is elég szeszélyes az időjárás. Köd, hó, zivatar – főleg télen – simán boríthatja a menetrendet.
A légitársaságoknak rendszeresen karban kell tartaniuk a gépeiket, és néha sajnos előfordulnak váratlan meghibásodások is – ilyenkor jönnek a késések.
Bár a kasseli reptér nem olyan forgalmas, mint például Frankfurt, a környező nagyobb légikikötők zsúfoltsága simán kihat a kasseli indulásokra is.
Ha a késés meghaladja a 3 órát, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés. Figyeld a hivatalos infókat a reptér weboldalán vagy kérdezz rá a légitársaságnál.
Szólj a légitársaságnak, hogy adjanak egy papírt arról, miért késik a gép. Ez jól jön, ha kártérítést szeretnél igényelni.
Ha a légitársaság hibázott, akkor kötelesek gondoskodni rólad:
Kaja és innivaló, ha több mint 2 órát kell várnod.
Szállás, ha ott kell aludnod az éjszakát.
Másik járat, ha máshogy nem tudsz eljutni.
Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a profikra – például a Trouble Flight csapatára, akik gyorsan és hatékonyan intézik az egészet.
Ha a járatod durván késik vagy törlik, érdemes más megoldást keresni:
Vonat: Kassel szuperül kapcsolódik a német ICE gyorsvasúthoz, így könnyen eljutsz olyan nagyvárosokba, mint Frankfurt, Berlin vagy München.
Közeli repterek: A frankfurti repülőtér (FRA) kb. 200 km-re van Kasseltől délre, és sokkal több járatot kínál, mint a helyi lehetőségek. Vonattal nagyjából másfél óra alatt ott is vagy.
Sokan nem is tudják, hogy joguk van hozzá, így rengeteg pénz marad a légitársaságoknál. Pedig törvény kötelezi őket a fizetésre – csak hát szeretnek kibújni alóla vagy húzni az időt. Ha benyújtod az igényed, azzal nemcsak a jogaidat érvényesíted, hanem megkapod, ami neked jár.
Ne hagyd, hogy egy késés tönkretegye az utazásod! Ha Kasselben késett a járatod, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod. Küldd be az igényed a Trouble Flight-hoz, és hagyd, hogy a profik intézzék helyetted!