Törölték a kasseli járatod? Itt van, mit tehetsz!

Ha törlik a járatodat a kasseli repülőtérről (KSF), az simán keresztbe tehet az egész utazási tervednek. Akár Németországot járod turistaként, akár üzleti úton vagy és minden perced be van osztva, egy ilyen váratlan fordulat nemcsak időveszteséget, hanem plusz költségeket és jó adag stresszt is hozhat. De ne aggódj, van megoldás: csökkentheted a kellemetlenségeket, sőt, akár kártérítést is kaphatsz a kiesésért a Trouble Flight segítségével.

Mi a helyzet a kasseli reptérrel?

A Kassel Airport Németország szívében fekszik, és bár nem olyan pörgős, mint Frankfurt vagy Hannover, fontos regionális szerepet tölt be. Főleg charter és szezonális járatok indulnak innen, így sajnos gyakrabban előfordulhatnak törlések, főleg ha kevés az utas vagy az adott légitársaság úgy dönt. Ha innen nem tudsz elindulni, érdemes körülnézni a közeli reptereken.

Alternatív repterek Kassel közelében

Ha a kasseli járatod nem indul, nézd meg ezeket a lehetőségeket:

• Frankfurti repülőtér (FRA) – Európa egyik legnagyobb nemzetközi reptere, kb. 180 km-re Kasseltől. Vonattal kevesebb mint két óra alatt ott lehetsz.

• Hannoveri repülőtér (HAJ) – Kb. 160 km-re van, és szuper választás, ha külföldre utazol.

• Paderborn Lippstadt repülőtér (PAD) – Egy kisebb reptér, kb. 85 km-re Kasseltől, regionális járatokkal.

Hogyan jutsz el ezekre a repterekre?

• Vonattal – A Deutsche Bahn hálózata összeköti Kasselt Frankfurttal, Hannoverrel és Paderbornnal, gyors és sűrű járatokkal.

• Autóbérlés – Ha rugalmasan szeretnél utazni, főleg családdal vagy sok csomaggal, az autóbérlés jó opció lehet.

• Távolsági busz – Kasselből indulnak buszok is Frankfurtba és Hannoverbe, ha inkább ezt választanád.

Milyen jogaid vannak, ha törlik a járatod?

Ha Kassel repülőtérről (vagy bármelyik EU-s reptérről) indulsz, és a légitársaság hibájából törlik a járatod – mondjuk műszaki gond, túlfoglalás vagy nincs elég személyzet –, akkor az EC 261/2004 szabályozás alapján simán járhat neked kártérítés. Ez az összeg 250 és 600 euró között mozog, attól függően, milyen messzire repültél volna.

Mikor jár neked pénz?

Jogos lehetsz a kártérítésre, ha:

• A légitársaság kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt szólt, hogy törlik a járatot.

• A probléma a légitársaság hibája, nem valami rendkívüli dolog (pl. durva vihar vagy reptéri sztrájk).

• Az általuk felajánlott másik járat jócskán késlelteti, hogy megérkezz a végső célállomásodra.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

• 1 500 km-ig: 250 €

• 1 500 és 3 500 km között: 400 €

• 3 500 km felett (EU-n kívül): 600 €

Mit csinálj, ha törlik a járatod Kasselben?

1. Először is, kérdezz rá a légitársaságnál

   • Kérj írásos visszaigazolást a törlésről és arról, miért történt.

2. Nézz körül más utazási lehetőségek után

   • Kérdezd meg, tudnak-e átfoglalni másik járatra.

   • Érdemes megnézni, van-e járat valamelyik közeli reptérről.

3. Kérj segítséget

   • Ha ott ragadsz, a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad – kaját, innivalót, sőt akár szállást is biztosítaniuk kell, ha sokat kell várnod.

4. Őrizd meg az összes utazással kapcsolatos papírt

   • Tedd el a beszállókártyát, a törlésről szóló értesítést és minden blokkot, amit a késés miatt költöttél.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Előfordul, hogy a légitársaságok kibújnának a fizetés alól, mondván, hogy rendkívüli körülmények – például időjárás vagy biztonsági problémák – miatt nem jár a kártérítés. Ha ez túl homályos vagy gyanúsan hangzik, ne hagyd annyiban! Itt van, mit tehetsz:

• Nyújts be panaszt a német Nemzeti Végrehajtó Hatóságnál (NEB).

• Kérj jogi segítséget olyan szakértőktől, akik akár bíróságra is elviszik az ügyed.

Visszatérítést is kérhetsz?

Persze! Ha törölték a kasseli járatodat és már nem akarsz utazni, simán visszakérheted a teljes összeget ahelyett, hogy újrafoglalnál. A légitársaságnak 7 napon belül vissza kell utalnia a pénzed.

Meddig igényelhetsz kártérítést?

A kasseli reptérről induló törölt járat miatt akár három évig is benyújthatod a kártérítési igényt – ez a német szabályozástól függ. De minél előbb lépsz, annál simábban megy az ügyintézés.

Végszó: Ne hagyd, hogy egy törölt járat elrontsa az utazásod!

Bosszantó, ha törlik a járatod Kasselben, de ha tisztában vagy a jogaiddal, könnyen a javadra fordíthatod a helyzetet. Akár másik reptér, új foglalás vagy kártérítés mellett döntesz, a lényeg, hogy okosan lépj. Ne hagyd ott a pénzed – igényeld, ami jár!