Járattörlés Dortmundban – Mire vagy jogosult és hogyan kaphatsz kártérítést

Járattörlés Dortmundban – Amit tudnod kell

Dortmund egy pörgős, nyugat-német város, ahonnan a Dortmund Airport (DTM) révén könnyedén eljuthatsz Európa számos pontjára. Bár a reptér nap mint nap rengeteg utast kiszolgál, előfordul, hogy egy-egy járatot törölnek. Ennek oka lehet bármi az időjárástól kezdve a légitársaság belső problémáin át a légiirányítás döntéseiig. Ha Dortmundban ragadtál egy törölt járat miatt, érdemes tisztában lenned az EU261/2004-es rendeletben foglalt jogaiddal – akár kártérítés is járhat neked.

Miért törölték a járatodat Dortmundban?

Rengeteg oka lehet annak, ha egy járatot törölnek, és ha kártérítést szeretnél igényelni, fontos tudni, mi állt a háttérben. A leggyakoribb okok ezek:

• Légitársasági gondok: Műszaki hibák, személyzethiány vagy szervezési bénázás.

• Rossz időjárás: Köd, vihar, erős szél – ezek mind megzavarhatják a menetrendet.

• Légiirányítási korlátozások: Ha túlzsúfolt a légtér, előfordulhat, hogy törlik a járatot.

• Biztonsági problémák: Bármilyen fenyegetés vagy kockázat miatt is dönthetnek a törlés mellett.

• Sztrájkok: Akár a légitársaság, akár a reptér dolgozói sztrájkolnak, az utasok isszák meg a levét.

Ha a törlés a légitársaság hibájából történt, akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként.

Jár nekem kártérítés a dortmundi törölt járatom után?

Az EU 261/2004-es rendelet alapján akkor kérhetsz pénzbeli kártérítést, ha:

• A törlés nem rendkívüli körülmény miatt történt (pl. nem volt extrém időjárás vagy biztonsági fenyegetés).

• Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt értesítettek a törlésről.

Hogy mennyi kártérítés jár, az attól függ, milyen messzire repültél:

• 250 € – ha a táv legfeljebb 1500 km

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között van

• 600 € – ha 3500 km felett van (EU-n kívüli célállomás esetén)

Mit tegyél, ha törlik a járatod Dortmundban

Ha épp a dortmundi reptéren vagy, és törlik a géped, itt a teendő:

1. Nézd meg, mit ír a légitársaság

A légitársaság köteles másik utat biztosítani, vagy visszafizetni a jegyed árát. Ha az utolsó pillanatban törölték a járatot, kérj azonnali átfoglalást vagy kupont ételre és szállásra.

2. Nézz körül más repterek felé is

Dortmund közel van több nagy német reptérhez, például:

• Düsseldorf (DUS) – Az egyik legforgalmasabb reptér, sok alternatív járattal.

• Köln-Bonn (CGN) – Szintén jó opció, vonattal kevesebb mint két óra.

• Frankfurt (FRA) – Németország legnagyobb reptere, rengeteg nemzetközi járattal.

Ha a légitársaság valamelyik másik reptérről indít új járatot, érdemes lehet vonattal vagy bérautóval eljutni oda, hogy gyorsabban célba érj.

3. Ne halogasd a kártérítési igényt

Sokan nem is tudják, hogy joguk van hozzá. A légitársaság felajánlhat egy kupont, de mielőtt elfogadod, nézd meg, nem jár-e inkább pénzbeli kártérítés. Akár 600 € is ütheti a markod utasonként – ez jóval több, mint egy utalvány.

Így jutsz el gyorsan egy másik reptérre

Ha a légitársaságod azt javasolja, hogy másik reptérről indulj, Dortmundból így tudsz odajutni:

• Düsseldorf repülőtér (DUS): Közvetlen vonat megy Dortmund főpályaudvarról, kb. 40 perc alatt ott vagy.

• Köln-Bonn repülőtér (CGN): Regionális vonatokkal kb. 90 perc alatt elérhető Köln.

• Frankfurt repülőtér (FRA): A szupergyors ICE vonattal kb. 2,5 óra az út.

Ezekről a repterekről sokkal több járat indul, így nagyobb eséllyel találsz új útvonalat.

Mikor nem jár kártérítés a törölt járat után?

Nem minden törlés után jár pénz. A légitársaság megtagadhatja a kártérítést, ha:

• Rendkívüli körülmények miatt törölték a járatot (pl. durva időjárás, biztonsági fenyegetés, járvány, légiirányítói sztrájk).

• Legalább 14 nappal előre értesítettek a törlésről.

• Elfogadtál egy másik járatot, ami nagyobb késés nélkül elvitt a célállomásodra.

Viszont ha a törlés a légitársaság hibájából történt, és komoly kellemetlenséget okozott, akkor mindenképp érdemes panaszt tenni.

Plusz kártérítés extra költségekért

Ha Dortmundban törölték a járatod, és emiatt szállást, ételt vagy új jegyet kellett venned, akkor ezeket a költségeket is visszaigényelheted. Őrizd meg az összes blokkot és igazolást, mert az EU-s szabályok szerint a légitársaság köteles megtéríteni ezeket.

Így kérhetsz kártérítést a Dortmundból törölt járatod után

Ha szeretnél kártérítést, ezt csináld:

1. Gyűjtsd össze a papírokat: beszállókártya, foglalási visszaigazolás, és minden levelezés a légitársasággal.

2. Jár a kártérítés? Használd az ingyenes kalkulátorunkat, és tudd meg pillanatok alatt!

3. Indítsd el az igénylést: Engedd, hogy a mi jogi csapatunk tárgyaljon a légitársasággal helyetted.

Miért érdemes velünk intézni?

A Trouble Flight-nál profik vagyunk abban, hogy utasaink megkapják azt az összeget, ami jár nekik. A légitársaságok gyakran húzzák az időt vagy elutasítják az igényeket, de mi tudjuk, hogyan kell érvényesíteni a jogaidat – akár 600 euró is ütheti a markod fejenként. Csak akkor fizetsz, ha nyersz – szóval nincs veszítenivalód!

Ne hagyd, hogy egy dortmundi járattörlés pénzedbe kerüljön!

Ha törölték a járatodat, lehet, hogy kártérítésre vagy jogosult. Nézd meg, hogy jár-e neked, és indítsd el az igénylést – csak néhány perc az egész!